Отзыв об отеле Holiday Inn & Suites Decatur-Forsyth by IHG 3*

У нас было два разных номера во время нашего однодневного пребывания. Первый был грязным. Крошки на полу, и когда я пошла выдвигать выдвижной диван, он оказался полон крошек. Их было много. Даже пятно в унитазе. Отвратительно. Но хуже всего было то, что в номере не было постельного белья для выдвижного дивана, поэтому, выдвинув грязный выдвижной диван, мы пошли за постельным бельем в вестибюль. Застелив кровать, мы заметили ползающее по кровати насекомое, которое напоминало по форме постельного клопа, хотя мы пока не уверены, был ли это действительно постельный клоп или что-то еще. Мы поменяли номер, и следующий номер оказался намного чище. Тем не менее, необходимость упаковывать всю комнату, переезжать из комнаты в комнату и беспокоиться о постельных клопах с двумя очень уставшими детьми не расслабляет. Кроме того, когда я попросила дополнительное одеяло для своей дочери, они отказались, сказав, что у них его нет. Добавлю еще… обогреватель бассейна не работал, поэтому бассейн, которого так ждали наши дети, замерз, так что они тоже не смогли им насладиться. Добавлю еще… мы попытались поесть в теории бургеров внутри и обнаружили, что там была только одна официантка, которая, похоже, тоже готовила. Посидев некоторое время, а она даже не вышла из кухни, мы ушли, загрузились и ушли с территории, чтобы поесть, вместо того чтобы насладиться особенностью, которая убедила нас забронировать там номер из-за удобства. Персонал был очень дружелюбным, хотя я все еще жду ответа от менеджера по поводу согласования пребывания. Несмотря на дружелюбный персонал, я просто не могу закрыть глаза на проблему с насекомыми и чистоту в номере. Определенно не остановлюсь снова и пересматриваю будущие поездки с этим брендом. Я был бы признателен, если бы кто-то из IHG связался с нами, чтобы обсудить этот вопрос (ы) подробнее.