Hawthorn Extended Stay by Wyndham Decatur

Как человек, занимавшийся уборкой коммерческих/промышленных помещений (5 лет в международном аэропорту), я испытываю достаточное отвращение. А реальность такова: КАЖДЫЙ отель в этом районе такой. Вот уж точно.
Заляпанные, грязные стёкла. Грязный пульт, микроволновка не закреплена как следует. Грязный холодильник, ржавчина и плесень на кухне, в ванной и вокруг окон. Шторы порваны, местами толстый слой пыли, хотя заявлено, что здесь «приветствуются домашние животные».
Дохлые клопы по всем стенам и под шторами. Кондиционер нуждается в чистке и ремонте. На коврах в углах всё ещё толстые клочья шерсти предыдущих постояльцев.
Датчик дыма практически отвалился от стены.
Когда нам попытались поменять номер, он не стал лучше.
Затем они сказали, что мы можем найти другое жильё, но нет, не можем. Всё по-старому.
Вся индустрия, похоже, сдалась, как и город с его жителями. Если сможете найти и позволить себе, лучше остановитесь на Airbnb. Мы останавливались в одном из таких, и это был лучший отдых за всю нашу поездку…
Кроме того, москитные сетки дырявые, а в кустах прямо за окнами первого этажа — осиные гнезда.
Завтрак тоже был унылым: только сосиски, бледные и безвкусные яйца и две порции хлопьев. Подали сливочный сыр, но бубликов так и не увидели… не пробуйте апельсиновый сок — он какой-то не тот. И, кстати, если вы в командировке и вам нужен Wi-Fi, не останавливайтесь здесь. Он не работает, и персонал не помогает решить проблему.

Мы забронировали номер через Expedia и получили подтверждение бронирования. По прибытии администратор сообщил нам, что помимо уже оплаченной онлайн суммы, необходимо внести депозит в размере 200 долларов. Мы сказали, что не хотим платить дополнительную плату, и нам посоветовали обратиться в Expedia для возврата средств.
При бронировании номера не было никакой информации о внесенном депозите, дополнительных сборах или возможном курортном сборе/депозите.
Мы связались с Expedia, и нам сказали, что отель отказался вернуть нам деньги и что они взяли с нас плату за номер.
Я поставила 1 звезду, потому что не смогла поставить ноль. Я не видела номер, поэтому не могу поставить оценку. Район отеля очень хороший, поэтому я ставлю 5 звезд.
Мне кажется, что отель использует Expedia для мошенничества, поэтому БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

За номер стоимостью 100 долларов взимается залог в размере 200 долларов. Кровати удобные. Номера нуждаются в ремонте, выглядят как номера конца 90-х. Я запрашивала номер для инвалидов, но номер НЕ был приспособлен для инвалидных колясок! После заселения в 2 часа ночи и выезда в 10 утра, получив заверения в возврате залога, мы ждали 21 день, чтобы получить возврат средств, а затем позвонили и нам сказали, что кто-то курил в номере (мы не курим), и наш залог не будет возвращен. До этого мы звонили дважды, чтобы узнать о залоге, так как нам говорили, что это займет 48 часов, затем 7-10 дней, и оба раза нам говорили, что залог уже был возвращен с их стороны. Теперь прошло 21 день, и они меняют свою версию. Обслуживание клиентов каждый раз было грубым! Другой гость сказал, что обнаружил клопов в своем номере. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ или, по крайней мере, не рассчитывайте на возврат залога.

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Тот факт, что владелец снял с нашей карты 200 долларов на непредвиденные расходы на всякий случай. Деньги были списаны с моего счета в течение 4 дней, прежде чем их вернули.

Я бы поставил 4 звезды, если бы не ситуация в конце моего пребывания. Пожилой джентльмен, который помог мне продлить проживание на один день, был просто великолепен! Он сравнял цену за одну ночь с моим приложением Wyndham (я обладатель бриллиантового статуса), благодаря чему продление номера прошло без проблем. Мне пришлось снова продлить ещё одну ночь, и молодой джентльмен немного нагрубил, заявив, что они не сравнивают цены, что это невозможно, почти до такой степени, что накричал на меня. Несмотря на это, я продлил онлайн, и он заставил меня сменить номер вместо того, чтобы позволить мне остаться в том же номере, в котором я прожил неделю. После того, как я сменил номер, в номере 143 были клопы! К сожалению, я не знал об этом до утра, когда уже собирался уезжать. Я также выложу соответствующее видео и фотографию. Надеюсь, что для будущих гостей это будет решено как можно скорее. Будьте осторожны и обязательно проверяйте свои кровати на наличие клопов, если когда-нибудь остановитесь здесь. Возможно, дело было только в этом номере.

Это место было ужасным! Депозит в 200 долларов при заселении, который должен быть возвращён при выезде, не входит в стоимость номера. Номер был ужасным. Ковры были грязными, диван в номере был весь в пятнах, компьютерное кресло было порвано и изношено, душевая рейка в ванной отваливалась, а дверь в ванную была покрыта плесенью и ржавчиной. Ночью на стойке регистрации никто не дежурил, только номер телефона, по которому можно позвонить в службу поддержки.

Персонал был дружелюбным и вежливым… очень готовым удовлетворить любые потребности. Пара дополнительных полотенец и звонок-будильник…
Номер был очень аккуратным и чистым…
Я из тех, кто проверяет всё, и это действительно всё…
Горничная тоже была очень вежливой…
Примечание:
Я из тех, кто снимает всё постельное бельё с кровати, прежде чем уйти из номера, и обязательно складываю все полотенца (использованные и нет) в стопку. Я также складываю всё постельное бельё вместе, включая наволочки…
В нашем мире и так достаточно стресса и беспорядка… почему бы не помочь, особенно когда есть возможность…

Приятный вестибюль, приветливый администратор. Номерам явно не хватает обновления мебели: стул у стола был потрёпанным, ковровое покрытие грязным, мебель в пятнах, пол в ванной требовал генеральной чистки или замены затирки. Прозрачные шторы были порваны, датчик дыма болтался на стене. Постельное белье нуждалось в чистке, выглядело неплохо, но имело неприятный запах, как и коридоры. Лифт был очень скрипучим и грязным. Мы не провели в отеле весь запланированный срок и уехали через одну ночь.

Traveling искал отель через Expedia. Звучало хорошо, и было около 22:30, поэтому зашел, забронировал номер и получил ключ. При входе не нужна была ключ-карта, чтобы попасть в здание. Было совсем небезопасно. Номер на первом этаже, открыл дверь и был поражен ужасным запахом, а кондиционер работал на охлаждение. Наверное, около 50 градусов. Стекла запотели, шторы сломаны и грязные, ковер очень грязный. Диван в плохом ремонте и грязный. Если бы мы не были такими уставшими и не было 11:30, мы бы пошли к стойке регистрации, чтобы попросить другой номер. Мы спали со включенным светом, потому что он вызывал у нас мурашки, потому что пахло очень сильной плесенью и было просто отвратительно. Даже босиком было неприятно ходить. Встали, чтобы уйти после 4 часов сна, и, конечно же, нашли пару жучков на стене рядом с кухонным столом. Очень разочарованы и не могли дождаться, чтобы покинуть номер. Скорее всего, плесень в кондиционере.

Я не уверен, какой запах был, когда я пришел в свой номер. Но я смог открыть окна, чтобы проветрить… кровать была удобной, и я хорошо спал. Несколько мест, где можно поесть, на той же парковке, а также кинотеатр. Недостатком было то, что на ресепшен никто не отвечал. Молодой парень ходил по вестибюлю со своим телефоном.

Номера грязные, кнопка включения телевизора не работает, обратились на ресепшен, сказали, что ничем не могут помочь, попросили еще одно одеяло и полотенца, сказали, что не могут получить их в течение нескольких часов, сотрудник ресепшена был груб, на полу в ванной комнате все потрескалось и имело слабые места, плесень в уплотнителях окон, нет простыней на резинке, вероятно, больше никогда здесь не остановлюсь, все действительно ухудшилось, мебель грязная, пыль на всем, мы любили останавливаться здесь, потому что было так хорошо. Должно быть, новое руководство, которому все равно.

Вы можете ясно видеть это на видео и на картинке, которую я разместил. Две разные комнаты, одинаковый результат. Я убрался оттуда. И у них хватает наглости усложнить мне возврат денег. Этот отель заражен. Ковры грязные, диваны грязные; с пятнами повсюду. Будьте осторожны…

У меня был один из лучших впечатлений от мотеля, который я когда-либо пробовал, останавливаясь здесь. Очень отзывчивый персонал, они рассказали мне, где лучше всего поесть и чем заняться. Там же есть кинотеатр AMC. Ха. И у меня была действительно хорошая большая комната. С диваном-кухней и т. Д. Единственное, у них не было современных разъемов для телефона. Обязательно возьмите с собой адаптеры для розеток.

Стоимость была отличной, а персонал был услужливым и дружелюбным. Нас поместили в комнату для людей с ограниченными возможностями, и это было нормально, но занавеска в душе была слишком короткой, и вода из душа растекалась по полу наполовину, что делало его скользким. В номере не хватало прикроватной тумбочки, лампы и электричества на одной стороне кровати. В остальном комната просторная, мебель старая.

Иностранный джентльмен хотел копии моего удостоверения личности и кредитных карт для своих файлов. Я сказал, что нет, они не позволят мне остаться. Затем подошла очень милая леди и провела нас в номер.

Мне понравилось пребывание там, единственное, что мне не понравилось, это то, что когда я забронировал номер, на фотографии было видно, что у меня был номер с дверью и замком, с диваном на кухне у бассейна, такие вещи, которые они не делают. Есть полноразмерный холодильник, комната с дверью, отделенной от спальни, как показано на фото.

Мотель 6 находится на шаг впереди этого места. Если вы хотите спать с тараканами, то это место для вас. Приехал сюда, чтобы увидеть семью на Рождество, и мы обычно остаемся здесь. Это место ухудшилось со времени нашего последнего пребывания, и мы больше не остановимся здесь. Везде грязь и тараканы. Девушка на стойке регистрации была груба, когда рассказала об этом. Отказали в возврате денег!