Holiday Inn Express Hotel & Suites Crawfordsville by IHG

Одна звезда — за обслуживание на стойке регистрации после выезда. Я обнаружила два списания со своей кредитной карты: 317, 97 долларов и еще 20 долларов, обозначенные как «прочие доходы» в счете, присланном мне по электронной почте.
Когда я позвонила для уточнения, Кристин настаивала, что отель списал с меня только один раз 327, 80 долларов, и обвинила в этом компанию, выпустившую кредитную карту. Однако ни одно из списаний не соответствовало заявленной ею сумме, и итоговые суммы тоже не сходились. Она была нетерпелива, пренебрежительна и в конце концов повесила трубку.
Это не оставило мне иного выбора, кроме как оспорить частичные списания в компании, выпустившей мою кредитную карту, что создало ненужную работу для всех участников. Очень непрофессиональное решение простой проблемы с выставлением счетов.

Нам понравилось проживание в этом отеле. Во время нашего пребывания там было очень много собак. Некоторые владельцы просто не соблюдают правила. В отеле проживала бейсбольная команда мальчиков. Они были полны энергии. Бегали повсюду, вверх и вниз по лестнице и в номере над нами. Женщина на ресепшене отлично справлялась со своей работой.

В этом отеле номера были больше, чем в большинстве отелей сети Holiday Inn Express. Номера также были хорошо оборудованы и чисты. Напор воды в душевых мог бы быть выше, но в остальном к номерам претензий нет. Зона для завтрака была достаточно большой, чтобы не было тесно. Персонал отлично справлялся со своей работой, поддерживая чистоту и наличие продуктов. Блины и булочки с корицей отсутствовали, но все остальное было идеально.

Это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Завтрак был довольно хорошим. Кофе всегда был в наличии. Персонал был очень дружелюбным. Нас всегда приветствовали при входе и выходе. Женщина, которая каждый день готовила завтрак, была очень трудолюбивой. Она гордилась своей работой. Освещение в номерах было очень ярким. Я больше люблю более приглушенное освещение.

Чистый номер, приветливый персонал, отличная гидромассажная ванна. Тихо и хорошо выспались. Горячий завтрак — лучший из всех, что я пробовал!

Отличный отель, приятный персонал! Чистый лобби, завтрак был лучшим за последние годы! Пульт был грязный, но это может быть не так во всех номерах.

Мы приехали из Флориды, и нам без проблем забронировали номер в тот же день! Отличные удобства, чистые номера, крытый бассейн, бесплатный завтрак и запрет курения! Мы обязательно остановимся там во время нашего следующего визита, очень рекомендуем!

Я останавливалась здесь на 2 ночи, прямо перед Днем благодарения. Вечером женщина на ресепшене вела себя грубо, неуважительно и непрофессионально по телефону, когда оформляла бронирование. Я чуть было не повесила трубку и не стала искать другое место для проживания. Потом она стала слишком любопытствовать при регистрации и была настолько невнимательна, что мне пришлось ждать, пока придет утренний персонал, чтобы что-нибудь спросить.
В моем аккаунте указано, что я не хочу жить рядом с лифтом. Моя дверь находилась буквально в 15 шагах от него. К тому же, в номере напротив жила собака, которая лаяла каждый раз, когда кто-то шел по коридору. Утренний персонал предложил переселить меня в другой номер, но я решила, что это не стоит хлопот.

Мы с семьёй останавливались в этом отеле на выходные, посвященные футбольному матчу команды Purdue. Заселение прошло без проблем, номер показался уютным. Но когда мы легли спать, кондиционер так шумел, что спать было невозможно. Мы сообщили об этом администратору, но она сказала, что менеджеры в отпуске и ничего не могут сделать. Я отправил им электронное письмо с видео шумного кондиционера. Ответа так и не получил.

Я останавливаюсь здесь каждую неделю уже несколько месяцев по работе. Персонал всегда замечательный, пока я там. Номера чистые и уютные. Хотелось бы больше каналов, но я обычно просто подключаю свой Roku к телевизору и смотрю потоковые передачи. Завтрак у них потрясающий и, должен сказать, это довольно хороший способ начать рабочий день. Также было очень приятно посидеть в холле с тёплым тягучим шоколадным печеньем после работы. К тому же, джакузи – прекрасный способ расслабиться. Единственное, что немного раздражало, – это лифт, который каждый раз издавал такой звук, будто его убивали. Но через какое-то время мне это стало просто смешно. Ха-ха.

Мой муж позвонил сюда, чтобы узнать, нанимают ли они сотрудников, но женщина на том конце провода бросила трубку. И ещё, эта невежливая женщина: кто угодно может позвонить в ваш отель и спросить, нанимаете ли вы сотрудников. Но вместо этого вы ответили моему мужу, что мне следует звонить по поводу вакансий, а затем бросили трубку. Надеюсь, ваше начальство понимает, что вы проявляете неуважение, отвечая на их звонки в отеле. И ещё, надеюсь, вас уволят за вашу грубость 😤🤬

Очень чистый и приятный номер. Кровати показались нам немного мягковатыми, но большинство сказали бы, что они средней жесткости. Завтрак был хорошим и предлагал широкий выбор блюд.

Ужасное обслуживание клиентов. Я написал в отель за несколько недель до приезда с просьбой о раннем заселении, и мне ответили, что моя просьба одобрена. Однако, когда мы приехали в назначенное время, нам сказали, что наш номер (люкс с кроватью размера «king-size») не готов. В 23:30 того же вечера, после возвращения со свадьбы, на которой мы присутствовали, нам предоставили обычный номер с кроватью размера «king-size» без каких-либо извинений или объяснений. После того, как я обратился с этим вопросом на стойку регистрации, мне просто сказали, что у них нет свободных номеров моей категории и что мне вернут 10 долларов. Просто смешно.

Это очень хороший, чистый, комфортабельный и современный отель. Бассейн был хороший и чистый. Как и джакузи. Кровати были удобными. Подушки были перьевыми: одна мягкая, другая жёсткая. Персонал был дружелюбным. Завтрак действительно хороший. На любой вкус!

Ну, чисто… чего я и ожидала от отеля HI Express.
Завтрак… ужас какой. Кухарка кричала и на детей, и на взрослых за то, что они открывают подогреваемые крышки для еды, и ГРОМКО РАЗДАВЛИВАЛА предметы, чтобы показать всем, как она ненавидит свою работу. Да, мы поняли.
Мои дети (и, честно говоря, я сама) были немного травмированы её поведением и не осмелились ни о чём попросить. Я всё же сообщила администратору, которая пообещала выяснить, что происходит, но, к счастью, осталась на своём рабочем месте — так что либо это нормально, либо ей было всё равно.
Расположение нормальное, но утром пробки были просто невероятные, когда я пыталась выбраться на дорогу.

Очень хороший отель. Кажется, недавно отремонтированный. Кровати очень удобные. Завтрак отличный, с большим выбором. Единственным недостатком было то, что напор воды в ванной на втором этаже был немного слабым. В остальном это был отличный отдых!

Такой хороший отель с потрясающим персоналом. Они были заняты уборкой и обслуживанием гостей по утрам. Удобное расположение прямо у шоссе. Лучший кофе в отеле, который я пил за долгое время. Номера были чистыми, бассейн был чистым. Завтрак был типичным для отеля, но был укомплектован. Дочь сказала, что джакузи и бассейн были ее любимыми.