Holiday Inn Express & Suites - Columbia City by IHG

Я много путешествую по работе. Я являюсь обладателем статуса Diamond Elite в IHG. При заселении я обнаружил следующее. Это не худший отель, в котором я когда-либо останавливался, но он находится в числе худших.
— Пятна на простынях.
— Пришёл в душ, а горячей воды не было. Буквально ледяная.
— Полотенца ужасные. На ощупь как высохшая наждачная бумага.
— Вздутие краски из-за скопления влаги в номере.
— Отсутствие мешков для грязного белья (маленькие пластиковые пакетики, которые постоянно используют путешественники), что является стандартом практически во всех отелях Holiday Inn, в которых я останавливался.
— Провода от ТВ-приставки болтались по ящикам вместо того, чтобы быть упакованными и аккуратно разложенными.
— Отсутствует ручка на ящике.
— В душе чьи-то длинные волосы (у меня короткая стрижка, так что это точно не мои).

Я часто здесь останавливаюсь, потому что моя дочь живет в CC. Но последние несколько визитов меня, честно говоря, просто ужаснули! Долгое время я не могла пользоваться бассейном. Мои номера ОЧЕНЬ чистые. Настоятельно рекомендую СМЕНИТЬ УБОРЩИКОВ! В мой последний номер, кажется, они просто поменяли постельное белье и решили, что с этим покончено. В моем номере не было кофеварки. Пульт постоянно разваливался.

Мы с семьей обычно предпочитаем останавливаться в отелях Holiday Inn во время путешествий, но мы настоятельно не рекомендуем выбирать этот. Ковер давно не пылесосили (он был явно грязный), твердые поверхности (комод, столешница в ванной, угловая полка в прихожей) были грязными, кровати выглядели чистыми, завтрак был холодным, потому что электроплитки не были включены, и сотрудник вошел в наш номер, когда мой муж спустился вниз позавтракать. Я была в душе, а наши дочери спали на одной из двуспальных кроватей. Старшая проснулась, когда открылась дверь, и услышала незнакомый голос. Мужчина быстро вышел, но этого вообще не должно было произойти.

Номер был отличный, матрас невероятно удобный. Проблема заключалась в неработающем холодильнике и полном отсутствии льда в отеле. Им нужно приобрести больше одного работающего льдогенератора и регулярно размораживать холодильники. Яйца на завтрак были не очень, но они были включены в стоимость, что было очень удобно.

Мы останавливались здесь 16 мая 2026 года на время бейсбольного турнира, и это было ужасно. Наш номер был грязным, горячей воды не было, когда я принимала душ, бассейн был ледяным, дети даже не могли в нем купаться. Мебель в холле была в пятнах и грязная, а в углах холла валялись мертвые насекомые. Ни один из автоматов для льда на этажах не работал. Когда мы выезжали, персонала нигде не было, чтобы обсудить возникшие проблемы. Мы ждали 10 минут, но персонала так и не было, поэтому мы просто уехали.

Я останавливаюсь в отелях Holiday Inn примерно 200-250 ночей в год. Из всех, в которых я останавливался, этот — безусловно, худший. Управление отелем совершенно неудовлетворительное. Плохая чистота; два дня не было воды из-за неисправности бойлера. Меню завтрака не менялось пять дней подряд. Диспенсер для сока был грязным, и не было чая. Бассейн был грязным. Я нашел использованное полотенце в ванной, и хотя я просил его убрать, мне пришлось мыть его самому. Полы в некоторых местах были липкими. К сожалению, это был ужасный опыт, и я попросил компанию, в которой работаю, больше не рассматривать этот отель в качестве варианта для поездок в будущем. На следующей неделе мне пришлось сменить отель, хотя это и увеличит время в пути для клиента.

Плюсы: Кровать была удобной. Номер был просторным, чистым и тихим. Кофе был очень хорошим. Минусы: Мы предпочитаем вафли в зоне для завтрака блинам.

Очень чистый и хороший номер. У меня был односпальный номер с большой двуспальной кроватью. Кровать очень удобная. На подушках вышита маркировка «мягкие» или «жесткие». Хороший диван. Столик с откидной столешницей. Кофеварка Keurig с кофе Green Mountain Nantucket blend. Единственный недостаток, который я заметил, это то, что из моего номера немного шумно от дороги, а прозрачная штора на окне сломана и порвана. Очевидно, чтобы можно было достать светонепроницаемую штору за ней.

Кровать невероятно мягкая. Чистота оставляет желать лучшего. Когда я открыла жалюзи, обнаружила около 20 разных насекомых, а на занавеске в душе — что-то отвратительное.

Отличное обслуживание и очень чистый отель!
Я трачу около 16 000 долларов в год на проживание в отелях по всей стране, и этот опыт в Holiday Inn превзошел даже мои самые высокие ожидания. Владельцы и их сотрудники сделали мое пребывание настолько приятным и комфортным, что мне даже немного грустно возвращаться домой.
Гостеприимство, начиная с стойки регистрации при заселении и заканчивая очень отзывчивым персоналом по уборке, который ежедневно спрашивал, нужно ли мне что-нибудь в номере.
Есть бесплатная прачечная и бесплатный горячий завтрак каждое утро как в будние, так и в выходные дни.
Сказать, что это не пятизвездочный отель, было бы, мягко говоря, нечестно.
Спасибо владельцам и всему персоналу Holiday Inn Express!
Колумбия-Сити, Индиана.
С уважением,
Кристофер и Памела Конвелл.

В целом, это прекрасный отель. Чистые номера, внимательный персонал, хороший завтрак, удобное расположение. Конечно, это не шикарный пятизвёздочный отель, но вы получаете качественное жильё по разумной цене.

В плохом состоянии. Номера обшарпанные. На жалюзи и абажуре что-то похожее на кровь или соус для спагетти. Тот, что в 15 минутах езды, в Варшаве, гораздо лучше.

Мы любим отели IHG, но этот немного разочаровал. За такую цену мы ожидаем определённого уровня качества от Holiday Inn, в отличие от Extended Stay America или чего-то подобного. К сожалению, в этом отеле не было полотенец у бассейна, вода в бассейне была ледяной, кофеварка в номере была пуста, а считыватели карт-ключей на боковых дверях не работали. Если говорить о хорошем, то персонал был очень дружелюбным, номера и общие зоны были безупречно чистыми, а ванная комната была хорошо укомплектована!

Мне нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, и он был хорошо оборудован. Моя претензия в том, что это был последний номер, самый дальний от лифта. Он должен быть ближе всего к лифту. Это огромная ошибка, которую спроектировал человек, не обладающий эмпатией.

Атит очень дружелюбный и общительный, с профессиональным подходом! Регистрация прошла безупречно! Отель исключительно чистый, с бассейном! Очень удобные кровати! С нетерпением жду возможности приезжать сюда чаще. Большое спасибо, Атит😊

Какая жемчужина среди отелей! От эффективного процесса регистрации заезда/выезда, каждый момент был восхитительным. Кроме того, в отеле очень безопасная и защищенная среда. Номера были чистыми и очень удобными. Их исключительное гостеприимство, элегантные номера и безопасная и защищенная среда были лучшими частями. Большое спасибо за то, что сделали мою поездку незабываемой.

Плохой отель. Избегайте этого отеля. Я путешествовал по работе и останавливался в более чем 200 отелях. Теперь, хотя это не худший отель, он также не является и лучшим. Проблемы ниже:
1. Напор воды в душе ужасный.
2. Горячая вода в душе ужасная. В лучшем случае она теплая. Чтобы душ нагрелся, нужно налить в раковину холодную воду.
3. Сертификат безопасности лифта истек 4/2023
4. Бассейн, похоже, закрыт навсегда, но они не говорят об этом, и на сайте этого не сказано. У нас трое детей, и все мы разочарованы.
5. Лифт трясется и сильно шумит.
6. Мы заплатили за 2 двуспальные кровати, но получили 2 односпальные кровати.
7. Ледогенератор сломан.
8. Завтрак был довольно плохим, рекомендую только хлопья.
9. Телевизор был очень маленьким, около 32 дюймов.
Хорошее…
Персонал был приятным, но не очень компетентным.
Номера казались чистыми.
Есть потенциал для улучшения этого места.