Hilton Garden Inn Chesterton

Мы посетили ресторан Southshore Drift в этом отеле, и это было потрясающе! Лучшая еда в городе! Наша официантка Ники была феноменальна, и мы планируем вернуться сюда на романтические вечера. Супер шикарный отель и отличное место для остановки.

Не стоит 200 долларов за ночь, максимум сто, номера очень простые, немного устаревшие для такой цены, бассейн работал по странному расписанию и был закрыт большую часть времени, в номере был какой-то запах затхлости, всего одна стиральная машина и сушилка во всем отеле – это просто безумие, завтрак был очень посредственным, официантка была ужасно грубой, в целом впечатления плохие. Лори, сотрудница на ресепшене, помогла мне с бронированием в последнюю минуту, а Альфонсо был просто замечательным, он помог больше, чем наш официант на завтраке, оба заслуживают 10 звезд. В целом, я бы больше не остановился в этом отеле, главным образом потому, что соотношение цены и качества просто не соответствует такому посредственности.

Это худший отель, в котором мы останавливались за все время нашего путешествия по нескольким штатам. Персонал не следит за состоянием отеля и его исправностью. В первом номере сработал датчик дыма в 00:30–01:30, в результате чего сотрудникам ресепшена пришлось переселить нас в другой номер посреди ночи. Датчики дыма явно выглядят устаревшими, вероятно, не соответствующими местным противопожарным нормам. В обоих номерах были проблемы с доступом по цифровым ключам, и физическим ключам требовалось как минимум 2-3 сканирования и загорание «зеленого» индикатора, прежде чем они открывали дверь. Во втором номере были видны следы протечки на потолке, неработающий свет в ванной, пятна в ванне и разрывы на рулонных шторах. Джакузи тоже неисправно и не работает должным образом с настенным таймером (нет ни форсунок, ни пузырьков). Очевидно, что руководство не относится к техническому обслуживанию серьезно, но при этом хочет брать за проживание более 350 долларов в сутки. Зато сотрудник ресепшена был любезен и пошел нам навстречу. Этот отель определённо не соответствует стандартам сети Hilton и совершенно не стоит своих денег.

Мы останавливались здесь с 21 по 23 июня (2 ночи) в номере 314. Отель легко найти, есть много парковочных мест, и он хорошо выглядел снаружи и во всех общественных местах. В отеле есть собственный ресторан.
Наш номер был просторным, чистым, тихим, а кровать удобной. В номере были микроволновая печь, холодильник и кофеварка. Интернет работал хорошо.
Ванная комната была приличного размера и имела достаточно места на столешнице.
Уборка номеров производится только раз в 2 дня, поэтому мы ею не пользовались.
До центра для посетителей национального парка Индиана-Дюнс около 20 минут езды.
В 2 минутах ходьбы находится ресторан Bob Evans.
Завтрак был от нормального (блины были пережарены) до хорошего (бенедикт с крабом, фрукты, яйца средней прожарки), но кухня работала медленно. Кофе и горячая вода доступны круглосуточно напротив стойки регистрации.
Регистрация заезда и выезда прошла без проблем. Нам понравилось наше пребывание, и мы бы рекомендовали этот отель.
Примечание: Поскольку все парковочные места перед отелем имеют некоторый уклон, погрузка и разгрузка багажа на тележке может быть затруднительной.

Очень чистый номер с обновленным декором. Обои в ванной были очень красивыми. Лобби и открытые пространства были одинаково чистыми и ухоженными. Красивый камин в лобби. Небольшой бар, где также подают еду. Нам очень понравились только напитки, а бармен был просто замечательный. Территория вокруг отеля также была очень чистой и ухоженной. Я обычно очень придирчив, и это был отличный опыт. Очень близко к национальному парку, поэтому мы и остановились здесь.

Всё и все были на высшем уровне, пока этот грубый белый мужчина старше 55 лет с бородкой не стал ужасно грубить моей подруге. Если кто-то просит о помощи, не говорите ему, чтобы он погуглил, это не так уж и сложно. Это ужасное обслуживание клиентов для ресепшена. Я позвонила, чтобы поговорить с ним об этом, но он даже не потрудился ответить на звонок. Телефон просто звонил и звонил. Быть добрым, вежливым и отзывчивым совсем не сложно. Только что с нами ужасно грубо обошелся сотрудник отдела бронирования в Нью-Йорке, когда мы спрашивали о наличии парковочных мест для грузовика с прицепом в их отеле Hilton Garden Inn. Ужас. Парень внизу и Омар из отдела бронирования, вам двоим нужно научиться хорошим манерам и относиться к людям с уважением.

Отель Hilton Garden Inn Chesterton.
Дата: 28 января 2026 г.
Проживание: Деловая поездка, 2 ночи.
Я остановился здесь по делам на два дня, и сегодня было мое первое утро. Завтрак, как было заявлено, начинался в 6:00 утра, поэтому я спустился в лобби вскоре после этого и спросил на ресепшене, где подают завтрак.
Ответ, который я получил, был простым: «Сядьте за столик и закажите по меню».
Ни улыбки. Ни приветствия. Ни объяснения. Просто грубо и пренебрежительно.
Как участник программы Hilton Diamond, это было удивительно и разочаровывающе. Я привык к более приветливому и профессиональному общению, особенно рано утром и особенно на этом уровне лояльности. Простое дружелюбное объяснение имело бы большое значение.
Это был незначительный инцидент, но первое впечатление имеет значение. Я надеюсь, что руководство обратит внимание на гостеприимство на ресепшене, поскольку тон, заданный здесь, не соответствует стандартам Hilton, к которым я привык.

Хороший отель. Теннисный корт "Рома", а меня поселили в номер "Атом", который имел общую дверь с соседним номером, и я слышал шум всю ночь.
Завтрак и ресторан хорошие.
Удобное расположение на трассе.

В целом, внешний вид хороший. Некоторые мелкие детали в отеле можно было бы улучшить. Я забронировал номер с кроватью размера «кинг-сайз», но при регистрации меня переселили в номер с двумя кроватями «queen-size». Администратор сказала, что такое всегда случается. Система бронирования не распознает, что номеров с кроватями «кинг-сайз» нет. Ха-ха, не знаю, что это значит.

Чудесный отдых во время метели — исключительное обслуживание от Никки!
Вот изысканный, тёплый и выразительный отзыв о Никки, который вы можете опубликовать:
⸻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Чудесный отдых во время метели — исключительное обслуживание от Никки!
Во время долгой поездки меня занесло снегом во время ужасной метели, и в итоге я остановился в отеле Hilton Garden Inn в Честертоне, штат Индиана. Лучшего места, чтобы переждать непогоду, я и не мог найти. Отель чистый, комфортабельный, по разумной цене, и все, с кем я общался, были искренне любезны.
Но самым запоминающимся моментом моего пребывания стала работа Никки в лобби-баре/ресторане. Это была всего вторая её ночь на работе, но она справилась с целой группой гостей, как опытный профессионал. Она была внимательна, приветлива, невероятно трудолюбива и каким-то образом умудрялась оказывать всем превосходное обслуживание, несмотря на то, насколько многолюдно было. Никки действительно сделала моё пребывание незабываемым, и её усилия заслуживают признания.
Если вы проезжаете через Честертон, неважно, шторм это или нет, это отличное место для проживания. А если Никки работает, вы в особенно надёжных руках!

Сайлина зарегистрировала меня. Она дала мне неправильный номер комнаты. Мне пришлось спуститься вниз со всеми моими вещами, чтобы получить рабочий ключ. Я попросила её подняться вместе со мной, так как у меня была полная тележка и две собаки. Она ни разу не спросила меня о моей поездке или моих собаках. Я понимаю, что не все люди собачники, но обычно они говорят что-то приятное. Она не предложила помочь мне толкнуть тележку или взять одну из моих собак. Она открыла дверь. Вошла. Пока я с трудом умещала нас всех в двери и тележку, она не включила свет и не придержала дверь. Мне пришлось спуститься снова, потому что она так и не дала мне пароль от Wi-Fi. В номере нет светильника. В жалюзи дырявые. Я вижу несколько летающих ночных бабочек. На потолке также есть закрашенные следы от воды. Надеюсь, с плесенью удалось справиться. Снаружи отель выглядит хорошо, но обслуживание и номера не впечатлили.

Отличный отель с чистыми и комфортными номерами!
Я останавливался в этом отеле на 2 ночи во время зимнего шторма, вызванного эффектом озера! Номер был чистым и уютным, а запах был приятным! Кровати были очень удобными, и я легко заснул!
Единственный минус — это громкий механический шум, который возникал всякий раз, когда начинала греться вода, но, к счастью, он не мешал мне спать! На светильниках в ванной тоже появилась ржавчина, но в целом эти два фактора меня нисколько не беспокоили.

Не понимаю, почему некоторые жалуются, ведь мы заселились 7 ноября, и номера были очень чистыми, приятно пахли, кровать и подушки удобными. Ванная комната выглядит хорошо, что для меня важно! Я очень требовательный критик и не могу сказать ни одного плохого слова об этом отеле. Много ресторанов и магазинов, очень близко. Плотные шторы, и в номере тихо! Мы останавливались во многих отелях, и этот, безусловно, один из лучших из немногих. Особенно для отелей такого типа. Однозначно рекомендую этот отель. Шампунь, кондиционер, лосьон, мыло и другие туалетные принадлежности в наличии. Для курящих есть уютная терраса сзади.

Расположение просто идеальное. Прямо у платной дороги и недалеко от государственного и национального парков Индиана-Дюнс. Неподалёку есть несколько ресторанов быстрого питания, включая Chipotle и Culvers, а также заправка и магазин Speedway. Единственное, что нам не понравилось, — это отсутствие шведского стола на завтрак, как в большинстве отелей Hilton Garden Inn. Приходится заказывать по меню, а это занимает довольно много времени.

Персонал: Тим — равнодушный; непрофессиональный; бесполезный. ГОРАЗДО ниже стандартов Hilton. Он был больше занят своим мобильным телефоном, чем помощью нам. Непрофессионально поприветствовал нас; пробормотал неправильные указания, как добраться до нашего номера; не проявил никакого интереса к помощи с потерянной вещью, оставленной в нашем номере. Лорита: Очень профессиональная, приятная, отзывчивая. Лично нашла нашу потерянную вещь в нашем номере прошлой ночью. Искренне извинилась за то, как с нами обошлись накануне вечером (Тим).
Номера: Номер 6, куда нас поселил Тим, находился в подвале с полностью треснувшей раковиной; система отопления, вентиляции и кондиционирования не работала — ГОРАЗДО ниже стандартов Hilton. На следующее утро Лорита перевела нас в очень уютный номер 141.
Персонал ресторана: ОТЛИЧНО!

Мы остановились в этом отеле Hilton в Индиане и были очень разочарованы. Номера маленькие, но цены не такие уж и большие. Совпадение?
Бар, который рекламировался как часть обслуживания в отеле, был закрыт в воскресенье вечером. Серьёзно? Гости не перестают есть и пить только потому, что сегодня воскресенье.
Окрестности только усугубляли ситуацию. Дороги и схема движения выглядят так, будто их проектировал первоклассник: запутанные повороты, плохо размеченные полосы движения и полное отсутствие какого-либо планирования. Всё это непрофессионально и недружелюбно к гостям.
Более того, район показался нам запущенным и неприветливым — определённо не то, чего мы ожидали от Hilton. Что ещё хуже, правила штата, запрещающие продажу алкоголя после 20:00, устарели и вызывают раздражение. Как гости, оплачивающие проживание, мы ожидали лучшего гостеприимства и большего выбора.
В целом, пребывание оставило неприятное впечатление. Hilton следует либо исправить эти недостатки, либо сделать свою рекламу более прозрачной.

Отель выглядит хорошо, от террас до общего дизайна. Это касается и лобби с большим количеством сидячих мест, и магазина товаров повседневного спроса, и ресторана, и ароматизированной воды, предлагаемой гостям.
Недостатки:
Расположение рядом с оживлённой трассой, и недостаточная шумоизоляция. На ночь припаркованный рефрижератор работал, и из номера было хорошо слышно.
Ванна в пятнах. Хотя она чистая, видеть такое в отеле Hilton очень обидно. Не продавайте номер, пока ванну не отремонтируют!
Номера для курящих и некурящих? Зайдя в номер в первый раз, вы почувствуете остаточный дым. Мы не просили другой номер, но даже лёгкий запах дыма был неприятной неожиданностью.
Бассейн закрыт на ремонт. И это всё.
На прошлой неделе я останавливался в отеле HGI в Джорджии. Хотя отель и находится на высоком уровне, я столкнулся с несколькими несоответствиями, такими как сломанный держатель для туалетной бумаги и пустая бутылка из-под геля для душа (обнаруженная во время принятия душа). Надеюсь, что недавние события в HGI не свидетельствуют о несоответствии стандартам.