Отзыв об отеле WoodSpring Suites Indianapolis Castleton 2*

Kari H.

2/10
English ➜ Русский
По возможности избегайте этого места. Хотя оно может показаться доступным вариантом, дополнительные сборы быстро накапливаются, а общее состояние помещения неприемлемо. Это не стоит вашего времени и денег.
Уборка проводится только раз в 14 дней. Когда же они убирают, то используют столько полироли для дерева, что все поверхности остаются мокрыми несколько дней. Также под стульями, на полу и даже внутри микроволновой печи была красновато-коричневая грязь. Хуже того, если вы сами почистите полотенце, используя их салфетку, с вас возьмут плату за пятно.
Сам номер был ужасно грязным. Оба матраса были покрыты красными и коричневыми пятнами. Простыни и одеяла выглядели лишь частично чистыми, и нам дали всего две тонкие, плоские подушки. На стенах были рисунки карандашами, по полу ползали муравьи-древоточцы, а во всем здании пахло сигаретами и плесенью.
Один из сотрудников на ресепшене был очень любезен и услужлив, но в целом коммуникация со стороны персонала была плохой. Когда я сообщила о грязи и чрезмерном количестве полироли для дерева, один из сотрудников дал мне специальные тряпки для уборки, чтобы я могла убрать сама, не платя за испорченные полотенца.
К сожалению, мой опыт общения с Шерри (крупной белой женщиной в очках) был совершенно неприемлемым. Я вежливо поздоровалась с ней и спросила, как у нее дела, но она проигнорировала меня, сразу же спросила номер моей комнаты, а затем отругала за тряпки для уборки, которые мне дал другой сотрудник. Она отказалась предоставить чистые тряпки на замену. Она также настаивала на том, что мне разрешен только один рулон туалетной бумаги и один мусорный мешок каждого размера, потому что это «правила». Вдобавок ко всему, эти принадлежности доступны только с 17:00 до 21:00 по будням. Ее отношение было неизменно грубым, пренебрежительным и непрофессиональным. Другие гости, с которыми я общалась во время моего пребывания, выражали аналогичное недовольство в ее адрес.
Проблемы на этом не закончились. Тихих часов практически нет. Люди топают по коридорам, кричат ​​и громко разговаривают в любое время ночи. Стирка стоит примерно 7–10 долларов за одну загрузку. Торговые автоматы не выдают сдачу, а иногда и вовсе удерживают деньги, ничего не выдавая. Пульт от телевизора работает только примерно в половине случаев, а электронные ключи от номеров периодически перестают работать. В этом случае с вас также взимается плата за замену ключ-карты.
Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Из-за грязных номеров, постоянных дополнительных платежей, плохого управления и непрофессионального обслуживания клиентов я ни при каких обстоятельствах не могу рекомендовать здесь останавливаться.

Цена номера от 8 460 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.