Нам понравилось многое в нашем недельном пребывании, особенно персонал. Все были очень добры, дружелюбны и всегда готовы помочь, когда нам что-то было нужно. Каждый раз, когда мы упоминали о проблеме или просили о чем-то, они с радостью шли нам навстречу и исправляли ситуацию.
К сожалению, по прибытии у нас возникло несколько проблем с уборкой и техническим обслуживанием, включая отсутствие салфеток и мусорных мешков, пустой дозатор шампуня (когда я позвонила, они очень быстро принесли замену! ) и сломанную оконную штору, которую нельзя было отрегулировать. Поскольку мусорных мешков не было, нам пришлось использовать пустую коробку из-под подгузников для сбора мусора и часто выносить его самим. Сломанная штора пропускала вечернее солнце в комнату, из-за чего было трудно уложить наших маленьких детей спать пораньше. Я уверена, что персонал с удовольствием решил бы эти проблемы, если бы мы позвонили, но после долгого дня в дороге и с учетом того, что наша семья постоянно меняла номер в течение недели, координация ремонта во время нашего пребывания просто не была тем, что мы хотели бы добавить в наш график. Было бы замечательно, если бы подобные проблемы выявлялись во время плановых проверок номеров до приезда гостей.
Мы также обнаружили, что ведерки для льда были поставлены мокрыми и сложены вместе, внутри оставалась какая-то коричневая жидкость, что нас разочаровало. Кроме того, аппарат для блинов на завтрак не работал пару дней, и нам пришлось заплатить 5 долларов в день за парковку, чего мы не ожидали. Сами по себе эти проблемы не были серьезными, но вместе они создали дополнительные трудности, особенно во время путешествия с детьми.
В целом, наше пребывание было хорошим, хотя это и не был наш любимый отель. Мы искренне ценим доброту и профессионализм персонала. Исходя из этого опыта, я, вероятно, не стала бы останавливаться здесь снова с маленькими детьми. Однако, если бы я путешествовала одна, я бы, безусловно, рассмотрела возможность остановиться здесь снова. Надеюсь, этот отзыв будет полезен, так как немного больше внимания к деталям могло бы существенно улучшить ситуацию для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, по прибытии у нас возникло несколько проблем с уборкой и техническим обслуживанием, включая отсутствие салфеток и мусорных мешков, пустой дозатор шампуня (когда я позвонила, они очень быстро принесли замену! ) и сломанную оконную штору, которую нельзя было отрегулировать. Поскольку мусорных мешков не было, нам пришлось использовать пустую коробку из-под подгузников для сбора мусора и часто выносить его самим. Сломанная штора пропускала вечернее солнце в комнату, из-за чего было трудно уложить наших маленьких детей спать пораньше. Я уверена, что персонал с удовольствием решил бы эти проблемы, если бы мы позвонили, но после долгого дня в дороге и с учетом того, что наша семья постоянно меняла номер в течение недели, координация ремонта во время нашего пребывания просто не была тем, что мы хотели бы добавить в наш график. Было бы замечательно, если бы подобные проблемы выявлялись во время плановых проверок номеров до приезда гостей.
Мы также обнаружили, что ведерки для льда были поставлены мокрыми и сложены вместе, внутри оставалась какая-то коричневая жидкость, что нас разочаровало. Кроме того, аппарат для блинов на завтрак не работал пару дней, и нам пришлось заплатить 5 долларов в день за парковку, чего мы не ожидали. Сами по себе эти проблемы не были серьезными, но вместе они создали дополнительные трудности, особенно во время путешествия с детьми.
В целом, наше пребывание было хорошим, хотя это и не был наш любимый отель. Мы искренне ценим доброту и профессионализм персонала. Исходя из этого опыта, я, вероятно, не стала бы останавливаться здесь снова с маленькими детьми. Однако, если бы я путешествовала одна, я бы, безусловно, рассмотрела возможность остановиться здесь снова. Надеюсь, этот отзыв будет полезен, так как немного больше внимания к деталям могло бы существенно улучшить ситуацию для будущих гостей.