Отзыв об отеле Comfort Inn Bloomington near University 4*

Я редко пишу отзывы, но этот случай заслуживает того, чтобы о нем рассказать.
Когда я приехал, на ресепшене около 15 минут никого не было. Когда наконец кто-то вышел из подсобки, он был без униформы и вел себя заметно пренебрежительно. Не самое лучшее начало.
Сам номер сразу же вызвал опасения. В душевой были видны волосы, что является элементарным нарушением чистоты и никогда не должно оставаться без внимания.
На следующее утро моя ключ-карта полностью перестала работать. Мне пришлось обойти здание до ресепшена, где — опять же — никого не было. После очередного долгого ожидания кто-то вышел и несколько раз попытался исправить проблему, проведя моей картой по считывателю, прежде чем мне пришлось попросить новый ключ, чтобы снова получить доступ в номер.
Что еще хуже, система кондиционирования воздуха работала очень громко — сравнимо с запуском вертолета — из-за чего было трудно спать.
После того, как я сообщил об этих проблемах руководству, мне сказали, что они «свяжутся с вышестоящим» по поводу возврата денег, но также добавили, что возврат средств обычно не производится в подобных ситуациях. Уже один этот ответ вызывает беспокойство, учитывая сочетание проблем с чистотой, отсутствие персонала и общее впечатление гостей.
Речь идёт не об одном небольшом неудобстве — это систематическое плохое управление, отсутствие ответственности и несоблюдение основных стандартов гостеприимства.
Я настоятельно рекомендую владельцам серьёзно пересмотреть методы управления этим отелем. До тех пор я бы здесь больше не остановился.