Hilton Garden Inn Saint Charles

Мы останавливались здесь на свадьбу дочери и очень рады, что выбрали этот отель. Персонал был просто замечательным и гостеприимным. Номера были отличными и по отличной цене. Очень рекомендую для группового проживания или просто переночевать.

Хороший номер, дружелюбный персонал. Но главное, что подняло оценку с 4 до 5 звёзд… это душ. Возможно, лучший душ в отеле, который я когда-либо встречал. Хотелось бы, чтобы в душе дома был такой же постоянный напор воды, как в этом отеле.

Этот отель красивый, современный и чистый. В нём есть отличный бассейн, тренажёрный зал и прекрасные внутренние дворики, где можно посидеть на свежем воздухе. Он удобно расположен вдали от проезжей части. Хансон был очень любезен и щедр на своё время. Весь персонал был очень любезен.

Для начала, потребовалось 10 минут, чтобы кто-то подошел к стойке регистрации. Я регистрировался около 6 вечера, и мне так и не прислали цифровой ключ. Это было очень раздражающе, учитывая, что у меня был тяжелый багаж. Я был в номере 220. Я не рекомендую этот номер. Клянусь, человек надо мной всю ночь ходил взад-вперед до 11:30 вечера и начал подниматься в 5:30 утра. Звук был такой, будто они топали кирпичами вместо обуви. Иногда что-то падало на пол. Когда на следующий день я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, они сказали, что люди ушли. Ну, в ту ночь надо мной появился еще кто-то. Я все еще слышал шаги. Мне кажется, я слышал, как пользуются туалетом. Я хотел хорошо выспаться. Если бы я не принял снотворное, я бы не спал всю ночь. В остальном номер был приличным. В душе на потолке была плесень, что было отвратительно. Мне не понравилось, как громко работает микроволновка, потому что она громко пищит при нажатии любой кнопки. Мне не хотелось приезжать рано утром. Если бы мне пришлось остаться здесь снова, я бы, возможно, передумал.

О, чувак, просто жемчужина. Спасибо за комфортные условия. Номера в отелях становятся все дороже, так что человек должен получать то, за что платит, и здесь, я думаю, вы так и делаете. Как и говорится в других отзывах, это тихое место в некотором отдалении от центра города, что хорошо — просто не дойти пешком. Много бесплатных парковочных мест в центре города и рядом с рекой, если вы именно за этим сюда приехали. Номер был просторным, чистым и комфортным. Безопасный и надежный район, казалось, что всем членам персонала нравится быть там и помогать гостям. Уровень обслуживания после COVID-19 действительно упал, но этот отель возвращает нас к доковидным временам, когда персонал делал все возможное для вас, и вы редко увидите на стойке регистрации табличку «Извините, мы отошли». Конечно, у них есть эти надоедливые табуретки, где может сидеть член персонала — что, очевидно, является нормой, хотя мне эта идея не нравится, если только это не касается медицинских проблем. Но я отвлекся. Боже мой, унитаз расположен НИЗКО, я никогда не видела такого низкого расположения, это, пожалуй, моя единственная претензия, ну, если не считать неровных тротуаров, о которые можно споткнуться. Вики в ресторане утром 16 августа (сегодня) просто потрясающая. Надеюсь, она не новенькая, ведь, знаете ли, за несколько месяцев сотрудники понимают, насколько грубыми могут быть гости, и некоторые позволяют своим улыбкам сменяться хмурыми лицами. Пожалуйста, не допустите этого с Вики — она классная.

Типичный отель HGI, со всеми основными удобствами. Тихое место, примерно в 3/4 мили от всех ресторанов и развлечений. Пешком не очень удобно. Фитнес-центр стандартный, номера стандартные, вход и выход без проблем. Ресторан — стандартный ресторан HGI с обычным меню. Всё как и ожидалось: заезд, тренировка, еда, сон, выезд.

Я общался с двумя разными сотрудниками ресепшена, оба были резкими и пренебрежительными. Я больше здесь не остановлюсь. К концу этой поездки я проведу 40 ночей в Hilton в этом году, а сейчас только июль. Я, вероятно, больше не буду там останавливаться и вернусь в Marriott.

Персонал был дружелюбным, номера были очень просторными. Отличная планировка отеля. Внутренний двор был красивым. Отличный отдых!

Чарльз/Элгин/Шаумбург, штат Иллинойс, 2–3 раза в год с конца 90-х годов и имеем большой опыт работы во всех отелях в этом районе.
***Во-первых, недавно им пришлось заменить водонагреватель, и им посоветовали перейти на безрезервуарный вариант. Им сказали, что будет поставлять горячую воду по требованию. Он будет работать много дней подряд, а потом БАЦ, первые ливни дня будут долго нагреваться (по нашим оценкам, около 45 минут). Персонал на стойке регистрации в 5:30 утра старался изо всех сил, чтобы убедиться, что мы получили горячий душ (мой муж не терпеливый человек и принял холодный душ, но потом мой сын вскочил и получил горячую воду). Пожалуйста, знайте, что, когда вы останаетесь здесь и принимаете рано утреннем душ, запустите в раковине и душе, чтобы была течет горячая вода на некоторое время, и убедитесь, что если она не настает горячей сразу, вам, вероятно, нужно подождать 30-45 минут, чтобы это потоло. Нагревайте. Проблема с горячей водой была для нас проблемой только в субботу утром в 5:30 утра; у нас была горячая вода сразу до конца нашего пребывания.
Это очень красивый, удобный и чистый отель в районе Сент-Чарльз. В номере был симпатичный маленький мини-холодильник/микроволновая печь/кафе-бар, самый большой телевизор, который я когда-либо видел в отеле, хорошие удобные кровати, огромный письменный стол, очень красивые полки с ящиками в шкафу и очень чистая, хорошо освещенная ванная комната. Еще одна вещь, которую следует отметить, это то, что было так тихо!

Пожилая дама на стойке регистрации проявила большое отношение при выезде. Я вежливо прервал гостя, для которого она, очевидно, изо всех сил пыталась получить информацию (ждала более 10 минут), но она проигнорировала меня и отругала меня (жениха).
У меня была свадьба, и гости, которым она помогала, были более любезными и понимающими, чем она когда-либо. Они сказали, по крайней мере, с днем ​​свадьбы.
Поговорите со своими сотрудниками.

Замечательно. Вы можете получить то, что хотите, круглосуточно. Закуски, еда, спиртное, вода. Бассейн открыт. Он чистый и современный. Красивые зеркала в ванной. Я люблю Hilton 😘😘

Хорошо, во-первых, по цене, завтрак не включен. Во-вторых, мы проснулись, чтобы принять душ, хотя он довольно большой, к сожалению, не было напора воды. Душевая лейка работала только в центральном режиме и капала. Третье и последнее, кровати очень жесткие и очень неудобные. Я настоятельно рекомендую поискать другой отель. Мы останавливались в другом отеле в этом районе и вернемся туда в будущем. Я не буду тратить свои честно заработанные деньги, чтобы остановиться здесь снова. Это не стоит своей ценности или комфорта.

Положительно: выбрали дополнительный завтрак, который не был бесплатным, и в яйцах была стоячая вода, сосиски и картофельные оладьи не были приготовлены, и официантка была очень груба, когда сказала ей об этом. Мы не смогли съесть ни одного горячего блюда Отрицательно: шведский стол в отеле, как указано выше.

Это второй раз за три года, когда я останавливаюсь, и у меня не было горячей воды. Сказал хозяйке, а на следующий день горячей воды все равно нет. Потом льдогенератор не делал лед, но громко подавал звуковой сигнал. В течение нескольких часов.
Я был в дороге 3 недели, останавливаясь в 7 разных отелях. Это единственный, который я не рекомендую!

Буквально всю ночь провел на этой скале, которую называют подушкой. Номера выглядят великолепно, но я думаю, что корпоративным клиентам следует больше уделять внимание комфорту, чем эстетике. Также мне нравится, что во многих отелях в этом районе есть фотографии гидромассажной ванны у бассейна, но единственное место поблизости, где есть гидромассажная ванна, по-прежнему — это «Я Женева». Если вы едете в отпуск, отправляйтесь в другое место.
Ах да, и китайский протекающий кран для пыток водой — это вишенка на торте.

В наш цифровой век нам предлагается множество вариантов «экономии времени» (обычно времени сотрудников). Hilton предлагает «цифровые ключи». Вы можете «зарегистрироваться» онлайн и якобы получить «ключ», чтобы обойти стойку регистрации. Большой. Я попробовал это три раза в трех местах, и это ни разу не сработало. В Сент-Чарльзе онлайн-регистрация сработала, но цифровой ключ так и не пришел. Поэтому, конечно, мне пришлось пойти к столу за настоящими ключами.
Кроме того, комната, которую они автоматически предоставили, не была «доступной» комнатой, которую я зарезервировал, поэтому вернемся к столу.
На заметку для Hilton: почему номера для людей с ограниченными возможностями расположены как можно дальше от входа? Я предполагаю, что в случае пожара они хотят, чтобы они были прямо рядом с одним из выходов, но предполагают, что кто-то на ходунках, трости или инвалидной коляске будет бродить по коридорам. Можно, конечно, подъехать к тому дальнему подъезду (и я так и сделал), но тогда придется ехать обратно за багажом (внешние двери проблематичны для тележек для багажа, а на задней и боковой парковке обычно мало места. Способ доступа без ограничений).
В отличие от практически любого другого мотеля в наши дни, завтрак в Garden Inn не был бесплатным: 13, 50 долларов. Это было немного лучше, чем, скажем, завтрак в Hilton Home2Suites, но стоит ли он 26 долларов?

Плюсы: номер чистый, персонал дружелюбный, расположение отличное. Отрицательный: нет данных.