Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Washington/Peoria Area 2*

Сегодня в 14:00 я приехал в этот отель, проделав трехчасовой путь по делам. Когда я попытался заселиться, сотрудник на ресепшене сказал мне, что нужно подождать до 15:00. Я понимаю, что это объявление есть почти во всех отелях, но в моей ситуации мне уже заселяли на час раньше. При этом я был очень уставшим и, конечно, должен был подождать хотя бы один номер, но вместо этого он хотел быть грубым и заставить меня сидеть в машине. Я смирился с этим и подождал до 15:00. Я зашел внутрь, а он вел себя так, будто очень занят и не может меня заселить. Потом он вел себя так, будто даже не знает, кто я, как будто я всего час назад не стоял у него перед носом. Как будто он специально пытался меня расстроить. Я ждала 20 минут, и тут подошла женщина и зарегистрировала меня. Пока она это делала, он говорил обо мне по-арабски и раз 15 повторял, что она злится и расстроена. Говорил обо мне. Я нисколько не была расстроена и не высказывала своих внутренних чувств, я просто ужасно устала после поездки и хотела поскорее зарегистрироваться. Он намеренно пытался посеять хаос между мной и собой без всякой причины, заметьте, это же бизнес, в котором я работаю и регистрируюсь. То, что я потратила на это деньги, поддерживает их бизнес. После регистрации около 15:30 я пошла в свой номер и сразу же легла спать, но проспала всего около часа, прежде чем меня грубо разбудил тот же мужчина с ресепшена, кричащий за дверью на другого клиента, который тоже останавливался в этом отеле. Ссора продолжалась около 20 минут, до такой степени, что я даже не смогла снова заснуть. Я решила просто встать и подготовиться к работе. Я зашла в ванную, включила душ, раздевшись, и принялась за душ, пока не поняла, что у меня нет полотенец, ни одного. Я подошла к телефону и позвонила на ресепшн, спросив, могут ли они принести мне полотенца, потому что у меня их не было, и я была слишком раздета, чтобы прийти и взять их. Она сказала, что принесет мне полотенца. Я подождала у двери пять минут, прошла мимо, и она перезвонила мне и сказала, что им нельзя заходить в номера, потому что это опасно для безопасности. Я никогда раньше не слышала ничего подобного, потому что в отелях, где я обычно останавливаюсь, это их обязанность — приносить вещи в номер или уже иметь их там. Я оделась, подошла к стойке регистрации, чтобы взять полотенца. И в этот момент с меня хватило, и я высказала все, что думала о своем ужасном пребывании. К этому моменту я была совершенно измотана, поспала всего час. Я рассказала им, насколько непрофессиональным было всё моё общение с ними: они не хотели меня регистрировать, заставили ждать, даже после часа ожидания в моей машине, продолжали заставлять меня ждать, будили меня, когда я была измотана после поездки, совершенно не проявляли ко мне никакого уважения и даже не хотели принести полотенца, которые уже должны были быть в номере. Все трое решили объединиться и начали по очереди оскорблять меня, как будто я не платящая клиентка. Эти люди совершенно непрофессиональны и им наплевать на своих клиентов. Их заботит только зарабатывание денег, не говоря уже о состоянии номеров. Они были просто отвратительны. Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле, особенно если вы путешествуете по делам.