Отзыв об отеле Grand Bear Resort at Starved Rock 3*

J.

2/10
English ➜ Русский
В целом, разочаровывающий опыт.
По прибытии (через полтора часа после начала регистрации) домик не был готов. Персонал на ресепшене недружелюбен и не извиняется, создается впечатление, что они не хотят с вами разговаривать. Когда мы наконец попали в домик, то обнаружили мусор на крыльце, под крыльцом и на задней террасе. Полотенца были оставлены в сушилке, а конфеты — в шкафу. Духовка давно не чистилась, о чем свидетельствовало количество дыма, сразу же заполнившего домик после выключения духовки. К потолку также прилипло что-то красное. Повсюду огромная паутина, что еще раз доказывает, что уборка между заездами гостей практически не проводится.
Согласно описанию, в домике могут разместиться до 10 человек, и это должно включать основные удобства. Нам предоставили одеяла только примерно на 6 человек, а когда мы попросили дополнительные одеяла, нам отказали. Нам также сказали, что дополнительных мусорных мешков после использования единственного мешка на кухне нам не предоставят. После регистрации и запроса этих предметов нам сообщили, что домики работают как Airbnb, поэтому никаких дополнительных вещей не будет предоставлено. Это нигде не указано на их веб-сайте или в подтверждающих письмах (мы проверили все), но будьте внимательны и собирайте вещи соответственно.
Потолочный вентилятор не работал, пульт от телевизора был сломан, а сушилка не сушила полотенца. Перила, ведущие вниз, отваливаются от стены и не обеспечат надежную опору, если это потребуется. На зеркале в ванной комнате также остались наклейки с девичника. Это не влияет на возможность пользоваться ванной, но это, безусловно, странное решение со стороны администрации.
Плохое качество во всем комплексе и мусор повсюду. Я бы не остановилась здесь снова и никому бы не рекомендовала это место.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.