Отзыв об отеле Grand Bear Resort at Starved Rock 3*

Lisa W.

4/10
EnglishРусский
Итак, для начала я хотел бы сказать что-то позитивное, а потом перейду к деталям. Некоторые сотрудники были просто замечательными. Официант в ресторане по имени Джастис был феноменален. Шона сделала все возможное, учитывая все проблемы (помогла нам с едой, так как значительная часть была испорчена нашествием муравьев). Работник по техническому обслуживанию, судя по всему, старался изо всех сил.
Теперь к деталям. Я заплатил почти 1000 долларов за две ночи на вилле. У нас было нашествие муравьев посреди зимы, и нам пришлось дважды переезжать (третье место было не таким современным, но, по крайней мере, там не было муравьев, но представьте, сколько раз нужно переезжать семи подросткам! ). Муравьи съели ТАК много еды, которую я привез для мальчиков (на выходные в честь дня рождения сыновей). Интернет временами работал с перебоями, телевизор на втором этаже не работал в первом месте, где я остановился. В ресторане и баре закончилось ОЧЕНЬ много продуктов. Я хотела заказать напиток из меню, а она сказала: «У нас этого нет». Похоже, в несезон у них плохие запасы, несмотря на безумную цену, которую мы заплатили. Джакузи было полностью заполнено младенцами в надувных кругах. Мы даже не смогли найти место, чтобы сесть, хотя на вывеске было написано «для лиц старше 16 лет», что, очевидно, не соблюдалось. Мы пришли пообедать/перекусить (так как большая часть нашей еды была испорчена). Хотя было написано, что они закрываются с 3 до 4 для смены блюд, девушки-хостессы сказали, что мы не можем там есть в 2:30, потому что больше не рассаживают посетителей. На вывеске должно быть указано это. Бар в этом ресторане уже был закрыт, но бар возле лобби открылся только в 4. Время, проведенное с семьей, для меня ценно, поэтому я рада этому, но я бы совсем не рекомендовала это место. Там НЕТ менеджера, с которым можно поговорить… нужно писать им по электронной почте! Ха-ха. Я так и не получила ответа, прошло уже 5 дней, так что, очевидно, они меня проигнорировали. У меня есть и другие видео с нашествием муравьев и другими проблемами. Сейчас прикреплю фото. Помимо очень любезного персонала, руководство создает им условия для неудачи. Я НЕ рекомендую это место. Лучше сходите в Great Wolf Lodge. Я обновлю отзыв, если получу от них ответ.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.