Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Chicago West - St Charles by IHG 3*

Не останавливайтесь в этом месте, так как они обманывают людей на деньги. С меня взяли дополнительную ночь в этом месте после того, как я выехал. Я не получил свой залог в размере 300, 00 долларов США при транзакции по моей дебетовой карте. Чтобы рассказать немного больше подробностей, я забронировал проживание в этом месте на booking. Com с 20 июня 2025 года по 22 июня 2025 года для погружения в языковую среду для школы. Booking. Com сообщил мне, что мое пребывание будет стоить 664, 16 долларов США за две ночи и что оплата должна быть произведена в Holiday Inn Express по прибытии. По прибытии в этот отель в 18:30 20 июня 2025 года я заметил на стойке регистрации табличку с надписью: «Взимается возвращаемый депозит в размере 300 долларов США при дебетовых транзакциях и возвращаемый депозит в размере 100 долларов США при транзакциях по кредитной карте». Я оплатил проживание дебетовой картой, и с меня взяли 664, 16 плюс залог в размере 300 долларов США за номер люкс с двуспальными кроватями queen-size для меня, моей матери и двух младших сестер. 22 июня 2025 года я подошел к кассе с моей матерью и двумя младшими сестрами в 07:30 утра, чтобы сдать ключи от номера 105 (расположенного на первом этаже). Я сдал ключи от номера белому пожилому джентльмену в очках и с лысой головой, страдающему болезнью Паркинсона. Я спросил его, нужно ли мне что-то еще сделать, он ответил нет. К моему разочарованию, он не проверил мой номер, и отель продлил мое пребывание до 23 июня 2025 года без моего ведома или согласия. С меня взяли дополнительную ночь и не вернули мой залог в размере 300 долларов. Я связался с этим отелем, и Рози стала очень агрессивной и агрессивной и заявила, что это booking. Com продлил мое пребывание. Я объяснил ей, что booking. Com не продлил мое пребывание и что дополнительная плата за 23 июня 2025 года была результатом того, что ее некомпетентный сотрудник не завершил мой выезд 22 июня 2025 года в 07:30 утра. Рози продолжила уговаривать меня и отключила звонок. Я крайне недоволен этим разрешением конфликта в отеле и теперь пытаюсь подать на этот отель обвинения в мошенничестве.