The Montcler Hotel - Redberri Luxury Collection

Регистрация прошла гладко. Это большой отель, и я заметил, что на парковке было не так много машин. Сотрудница сказала, что в тот вечер у них было много гостей, но они в основном были на свадьбах. Понятия не имею, почему она так сказала, так как на следующее утро на парковке было еще меньше машин. Мы увидели там всего 2-3 человека. Наш номер был совсем не таким, как на фотографиях. Кровати были застелены только простынями. Ни на кровати, ни в шкафу не было никаких одеял. На полпути под стулом лежала пустая пластиковая бутылка из-под воды. Изображение на телевизоре было очень размытым. Я не мог подключиться к Wi-Fi, хотя утром, когда я упомянул об этом при выезде, мне сообщили, что есть бесплатный Wi-Fi без пароля.?
На двери в комнату для завтрака висела табличка с надписью, что она закрыта, и при попытке открыть дверь сработает сигнализация. Поэтому я снова сказал об этом на стойке регистрации. Они сказали, что комната для завтрака открыта. Был другой вход, который был совсем неочевиден. Но это было разочаровывающе. Персонала не было. Мы использовали последние 3 чашки кофе. Не было других стаканов или чего-либо, из чего можно было бы пить, если бы мы хотели сок или молоко. Картофельные шарики были недожаренными. Было несколько холодных блинов, которые были резиновыми. Было несколько мини-кексов с черникой и холодные хлопья, но мы не были уверены, было ли там молоко, так как его не было там, где мы могли бы его увидеть.

Первый номер, в который нас поселили, был грязным и отвратительным, как будто его не убирали перед нашим приездом, туалет был засорен, а телевизор не работал. В следующем номере, в который нас переселили, кондиционер не работал, и никто из сотрудников ресепшена не предложил помочь с его подключением, и нам только сказали, что могут попытаться найти для нас третий номер. На этом мы закончили, просто хотели вернуть деньги и хотели вернуться домой. Попросили вернуть деньги и сказали, что мне нужно пройти через сайт бронирования. Я зашел на сайт бронирования и мне сказали, что оплата проходит через отель, поэтому нужно пройти через них для возврата денег. Позвонил в отель и объяснил Мишель ситуацию, и мне сказали, что кондиционер работает, но мы просто не пользуемся им должным образом, и я сказал ей, что никто не пытался или не оскорблял, чтобы спуститься, чтобы помочь с его подключением, и номер, который нам изначально дали, не был УБОРЕН, и я попросил менеджера, затем она сказала мне, что там никого нет, и мне нужно подождать до понедельника, чтобы поговорить с менеджером, потому что, очевидно, они не работают и по выходным. Я перезвоню в понедельник, но это был худший опыт, который я когда-либо получал в отелях, в которых мы останавливались, и я никогда больше не остановлюсь в отеле Монклер.

Абсолютно ужасный опыт. Нет горячей воды, на завтрак закончились бумажные тарелки и миски для еды. Не было помощника для чего-либо, не связанного с регистрацией. Единственным работником, которого я видела, была женщина на стойке. Лично я ушла, чтобы купить полотенца, не из-за условий, а потому, что там не было никого, кто мог бы помочь. Мы выехали, чтобы пойти и принять душ где-то. Тот факт, что менеджеру звонили, а он не отвечал, делает ситуацию еще хуже. Уверенность в том, что менеджер ответит только в понедельник и ни в какой другой день, была явно очевидна из-за его участия.
Тот факт, что я ехала 6, 5 часов и забронировала его с сайта, не ожидая, даже не является разочарованием. Мне стыдно, что я позволила себе это сделать.
Я бы с удовольствием поделилась с владельцем дополнительными отзывами, если это возможно. Я действительно ожидаю полного возврата денег.

В последнюю минуту изменили, чтобы остановиться здесь. Был обеспокоен общей оценкой, но был приятно удивлен.
Отличное обслуживание со стороны персонала и чистый комфортабельный номер.
Завтрак мог бы быть лучше.
Блины и картофельные шарики были горячими.
Но не так много вариантов на завтрак.

В номерах не было приспособлений для людей с ограниченными возможностями, не было салфеток, на телевизоре были помехи, пока кто-то не спустился вниз и не объяснил, как подключиться к гостиничному Wi-Fi, что оказалось очень сложно. Завтрак состоял из одного вида сухих хлопьев! Даже блохе не порекомендую, не говоря уже о людях! Доступным был только первый этаж, и, будучи инвалидом, нас поселили в номер в конце длинного коридора! Сотрудник на ресепшене извинился, и расположение было неплохим, но всего в миле-двух отсюда было несколько хороших отелей! Ах да, и это было дорого!

Мы останавливались здесь 4 раза, и это будет наш последний визит! Обслуживание номеров не убрало туалет, наш телевизор был статичным, тонкое одеяло и крошечные подушки были настолько неудобны для сна, воздух отключили посреди ночи, и у нас не было горячей воды в душе! Так что пришлось принять холодный душ! За такую ​​цену это был полный грабеж! Я проеду лишние 15 минут до Йорквилля! На стойке регистрации мне сказали, что в то воскресенье у них не было никакой уборки! Владелец должен быть смущен, и когда я пожаловался, нам предложили нулевую компенсацию! Я тоже фотографировал! У этого отеля такой потенциал, но не останавливайтесь там!

Худший опыт, который я когда-либо имел в отеле. Мы забронировали через booking. Com, и раньше у меня никогда не было проблем. Возникла разница в ставке налога, оплаченной через booking. Com, и ее устранение заняло 50 минут. Моя сестра даже предложила доплатить разницу, но администратор сказал: «Так не бывает». Мы ждали в вестибюле, и нам нужно было воспользоваться туалетом, но туалет в вестибюле был закрыт на ремонт, поэтому нам пришлось ехать по улице, чтобы найти общественный туалет на заправке. Мы приехали из Сент-Луиса на вечеринку с 3 до 6, и к этому времени было 2:50, а нам все еще нужно было переодеться. Моя сестра разговаривала с человеком за столом о том, что нам нужно пройти в нашу комнату, чтобы переодеться для вечеринки, и менеджер подслушал и сказал ей предоставить нам комнату. Затем она сообщает нам, что регистрация заезда происходит в 16:00, и было слишком рано регистрироваться, поскольку до 16:00 она уже зарегистрировала 3 или 4 других гостей. Моя сестра сказала ей об этом, поэтому она предоставила нам комнаты на час раньше. Наконец мы добрались до своей комнаты и попали на вечеринку. Судя по количеству машин на стоянке, в отеле действительно было не так много людей, поэтому не уверен, в чем проблема. Номер в отеле был хороший, но на следующий день у нас не было горячей воды для душа, даже после того, как вода текла в течение 30 минут. Мы остановились здесь для удобства, но в будущем мы поедем в более крупный город и остановимся в более гостеприимном отеле.

Мы с семьёй останавливались здесь много раз. Но, к сожалению, я наконец-то поняла, о чём эти плохие отзывы. С нас взяли плату за лак для ногтей, которого у нас не было. Я сняла 3 номера. В первую ночь мы не смогли остаться в номере 322, потому что там ужасно пахло. Мы также заселились поздно вечером, поэтому почти ничего не делали, кроме как поели и легли спать. На вторую ночь нам дали другой смежный номер, чтобы компенсировать вонь. В номере 319 были клопы, а под раковиной стояло ведро. Честно говоря, я не обратила на это внимания. Но раз они хотят взять с меня дополнительные 250 долларов за то, чего я не делала, позвольте мне высказать своё мнение. Льдогенераторы сломались. Бассейн был грязным, и, не говоря уже о том, что я забронировала вечеринку у бассейна с мужчиной, который работал на стойке регистрации, а они забронировали другую вечеринку, поэтому я перенесла свою на более раннее время, чтобы другая компания могла насладиться. Я из этого района. Но недавно переехала и решила поддержать местных, когда вернусь. Но не хочу быть обманутой на мои деньги. А ещё кто-то, кто был подрядчиком, но фактически там не работал, пытался выгнать мою семью из бассейна, когда мы уже уходили на другую вечеринку. Я знал, что этот человек, который там работает, должен был всё это подтвердить. Монтеклер, сделай лучше. Ты проиграл. Клиент. Я честный человек и ожидаю того же от тех, с кем общаюсь.

Начали сразу, получили двойную плату за номер, сказали, что она вернется на мою карту после ожидания, на данный момент они ее сохранили, комната была повсюду грязной и липкой, пятна на полотенцах, телевизор не работал, проблемы с горячей водой, поэтому я получил комнату с гидромассажной ванной, которую я мог заполнить только частично, и с меня взяли двойную плату, если деньги вернутся, плохой анализ изменений, в итоге мы убрали комнату, чтобы мы могли использовать некоторые вещи, ведро со льдом для 1 было отвратительным, основная гидромассажная ванна сломалась, поэтому единственное, на что я пошел, я даже не смог использовать в номере или у бассейна.

Этот отель сильно устарел. Фотографии на сайте должны быть обновлены. Мы остановились только в субботу, и на всей стоянке была только одна машина. Это должно было быть первым предупреждением. Мы спросили продавщицу, и она сказала, что все ходили по магазинам. Когда вы вошли, в комнате стоял странный запах, но через несколько минут он исчез. Диван 1970-х годов был немного странным. Мы на нем не сидели. На каждом канале телевизора были помехи, о которых я не знал, что это еще возможно. Подушки квадратные, а не прямоугольные, как в большинстве отелей. Континентальный завтрак представлял собой замороженные несвежие сэндвичи, которые можно было разогреть в микроволновой печи, и замороженные блины. В столовой было холодно. В воскресенье нас разбудили в 7 утра из-за того, что стойка регистрации не зарегистрировала нас вовремя. Это очень расстроило мою жену, что сделало остальную часть поездки ужасной. Мы выехали около 8 утра, а на стоянке все еще не было ни одной машины. Мы проверили бассейн, большой и с подогревом. Зона гидромассажной ванны покрыта газоном Astro. Я спросил об этом, и дама на стойке регистрации заявила, что бассейн сломался в прошлом, и им пришлось использовать детали гидромассажной ванны, чтобы починить его. Получив детали для гидромассажной ванны, они решили не звонить в город Сэндвич, чтобы получить разрешение на повторную установку деталей гидромассажной ванны.
Очевидно, все остальные в этом районе знают, что следует избегать этого отеля.

Не оставайтесь здесь. Шторы были грязными. За ранний заезд взяли 20 долларов. Телевизор в номере не работал. Когда я пожаловался, мне сказали, что я могу переехать в комнату с работающим телевизором, но за смену комнаты с меня возьмут 34 доллара.

Номер был нормальный, пахло курением, грязный холодильник. В душе был ужасный напор воды, и потребовалось целую вечность, чтобы получить горячую воду. Около 15 минут. Автомат со льдом был сломан, а обслуживание клиентов было отрицательным 10. Мы приехали рано, около полудня, нам пришлось ждать 2 часа, чтобы зарегистрироваться, и с нас взяли плату в размере 40 долларов за ранний заезд. Отель был пуст. После заселения нам все равно пришлось ждать 30 минут, пока уберут номер. При выезде я сообщил администратору, что обычно мы оставляем чаевые горничным, но, поскольку с нас взяли плату за ранний заезд, чаевых не было. Пожалуйста, сообщите горничным. Спасибо за ужасный визит в ваш отель. Больше никогда не остановимся ни в одном из ваших отелей. Урок узнал: идите в отдых гостиницы! независимо от времени путешествия до назначения нашей вечеринки.

Смущен этим отелем моих потенциальных гостей, которые не могли дождаться, пока я вытащу их из этого отеля в течение 5 минут после прибытия. Ваши правила не предусматривают возмещения… даже если в моей комнате обитает 30 жуков-вонючек из вашего района. Ваш отель полон отвращения, и вы поставили меня в неловкое положение перед моими деловыми гостями из другого штата.

Отель и конференц-центр Montcler торговой марки Wyndham превзошел все ожидания. Как только мы вошли в вестибюль, нас встретили теплое гостеприимство и потрясающая атмосфера. Наш номер был просторным, элегантно оформленным, из него открывался захватывающий вид на город. Удобства отеля были первоклассными, включая спа-центр мирового класса, ультрасовременный фитнес-центр и несколько ресторанов изысканной кухни. Персонал был невероятно внимательным и делал все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Я очень рекомендую этот отель для поистине незабываемых впечатлений.

Игнорируйте негативные отзывы. Это место — лучший отель за свои деньги в радиусе 1 часа от Чикаго. Единственное, что я хотел бы сказать, это телевизоры, удобства и все такое, что не устарели, но кого это волнует? Все было чисто, персонал очень приятный, уютно, и еще раз ЦЕНА БЫЛА ХОРОШЕЙ.
Блинная машина была довольно крутой, бесплатный завтрак был приличным. Не удивительно, но помните, что это БЕСПЛАТНО.
РАССМОТРИМ ПРЕБЫВАНИЕ ЗДЕСЬ!

Персонал дружелюбный и гостеприимный, номера чистые, кровати удобные. Не слишком мягкие и не слишком твердые, подушки были красивыми и пушистыми, но при этом не слишком мягкими. Несмотря на то, что моя комната выходила в сторону от дороги, все равно было слышно проезжающий мимо поезд, но только из-за чрезмерного использования звукового сигнала без всякой причины. Это, конечно, не вина отеля.
Завтрак был простым. Есть хлопья, блинная машина, расфасованные бублики и кофе. Учитывая цену за ночь, я ожидал немного большего.
В целом приятное пребывание.

Если вам нравится плохой сон, мошенничество, грабежи на дорогах и борьба с финансовой бюрократией, то этот отель для вас! Я забронировал одноместный номер в этом отеле на одну ночь, и при звонке по поводу раннего заезда мне сообщили, что зарезервирован второй номер. После того, как меня заверили, что это проблема со стороны отеля, за которую с меня не будут взимать плату и о ней позаботятся (один раз по телефону сотрудник стойки регистрации, один раз, когда я приехал, тот же сотрудник с гарантией, исходящей от менеджера), и, наконец, однажды, когда я вышел из отеля), с меня все же взяли плату за второй номер. После того, как мне пришлось потратить несколько дней на попытки связаться с менеджером, как только я наконец связался с менеджером, мне сказали, что у них нет возможности обратиться за помощью, и мне нужно будет связаться со сторонним сайтом, через который было сделано бронирование. Точное описание их помощи было: «Разбирайтесь сами, это не наша проблема :) ». Последовав этому острому совету, я узнал на сайте бронирования, что руководство позвонило и сообщило им, что они сказали мне по телефону о том, что «номера не подлежат возврату». Хотя я ознакомился с правилами отеля, прочитав их при бронировании, мне об этом никогда не сообщали напрямую. В настоящее время мы все еще работаем над возвратом денег. Если этого было недостаточно, мы знаем, по крайней мере, еще об одной группе гостей, которым пришлось оспорить 8 (ВОСЕМЬ!