Comfort Inn & Suites Rochelle - DeKalb

Не останавливайтесь здесь, если не хотите переплатить и пользоваться несанкционированными счетами. Администрация отказывается отвечать на звонки. В целом, очень неприятный опыт. Получили травму, открывая балконную дверь, но протокол не был составлен, администрации было все равно, и она заявила, что дверь открывали очень часто. Отель Red Roof в ДеКалбе — гораздо лучший вариант с более выгодными ценами и лучшей администрацией.

Недавно я останавливался в этом отеле в качестве водителя автобуса с группой из 54 человек. Процесс регистрации был неоправданно громоздким и неэффективным. Сотрудники стойки регистрации требовали удостоверение личности и кредитную карту для каждого номера, что сделало процесс регистрации ОЧЕНЬ долгим. За все мои поездки в качестве водителя меня НИКОГДА не спрашивали об этой информации. В конце концов, я не был зарегистрированным клиентом, а клиентом была группа, которая забронировала номер. Я считаю, что моя конфиденциальность была нарушена этой политикой, и ее необходимо пересмотреть для больших групп.
Я знаю, что организатор группы также был очень недоволен и расстроен этим, и уверен, что в следующий раз они будут искать другие варианты размещения в этом районе.

Не рекомендую. С меня взяли лишние деньги без объяснения причин. Администрация отказалась соблюдать предложенный тариф для длительного проживания. С меня списали деньги с карт, которые не были авторизованы для таких операций. В общем, очень негативный опыт.

Просторный номер, отличный персонал, разумная цена. Разрешено проживание с собаками, что всегда большой плюс: из номера есть раздвижная дверь, чтобы выпустить собаку. Очень удобно!

Сотрудник на стойке регистрации был приветлив и помог найти открытый ресторан для голодных путешественников. При входе ощущался приятный аромат чистоты, и номер не разочаровал. А кровать и постельное белье были очень удобными. Нам понравился омлет с сыром. Никаких нареканий.

Кровати очень удобные и помогают расслабиться после долгой дороги. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Очень чисто и ухоженно. В номере была огромная гидромассажная ванна, что было просто потрясающе. Искал недорогой отель со всеми удобствами – этот отель то, что надо. Завтрак выглядел отлично, но я его не пробовал. Спасибо, Comfort Inn!

Единственное хорошее в этом отеле — горячая вода и завтрак. Всё остальное было, в лучшем случае, ниже среднего. Во всём отеле стоял ужасный запах. К отелю были пристроены кондоминиумы, поэтому и без того маленькая парковка была забита. Не рекомендую.

Персонал делал всё возможное, чтобы помочь. Всё было замечательно. Кровать была невероятно удобной. Джакузи очень расслабляло. Рядом много отличных мест, где можно поесть. И, конечно же, завтрак тоже был на высоте!

Хотя отель в большинстве мест выглядит опрятным, а номера чистыми, есть и много устаревших вещей. На прикроватных тумбочках нет электрических розеток/зарядных устройств, что делает очень неудобным зарядку телефона или подключение аппарата СИПАП/диффузора для сна. Матрас на кровати старый и нуждается в замене. Он мягкий/мягкий, и когда вы ложитесь, вы проваливаетесь в дыру/вмятину от слишком большого количества спящих на нем людей. Если вы вообще вдвигаетесь, вы оказываетесь в вмятине посередине матраса. На плоском матрасе было невозможно спать комфортно с любой поддержкой. Когда вы встаете утром, у вас не должно быть боли в спине от попыток спать на неровном, комковатом матрасе — это было просто ужасно! Фен в номере работал только на минимальной мощности, я думаю, поэтому им нельзя было сушить/укладывать волосы? Ванная комната тоже очень устарела с невероятно низким унитазом. Я невысокого роста, и унитаз показался мне невероятно низким. Диван в номере тоже невероятно старый, а подушки грязные. Они старые, и вы проваливаетесь в диван, когда садитесь. Если это диван-кровать, его тоже следует заменить, так как пружины явно изношены. Мы останавливались здесь несколько раз и мирились с тем, что в номерах всё было в порядке, но в этот раз кровать была просто невыносимой: по утрам мы испытывали боль, а не чувствовали себя отдохнувшими.

Администратор был великолепен! Он разрешил мне перейти из комнаты, где пахло дымом, в другую. Однако, когда я снял покрывало, на нем оказались какие-то черные куски. В комнате было две кровати, и я спал на другой, которая была чище. В моей комнате было тихо, что мне очень понравилось!

Comfort Inn & Suites предоставил моей молодой семье полноценные апартаменты на ночь! Нам очень понравился почти полностью застеклённый балкон на четвёртом этаже!
Просторно, много спальных мест! Полностью оборудованная кухня и столовая. Спасибо, Comfort Inn!

Персонал проделал большую работу по размещению гостей на семейной свадьбе. Так как многие из них приехали из другого города/штата, они были очень активны в общении и организовали для многих раннее заселение, чтобы они могли подготовиться/одеться в отеле после долгого дня в машине.

Это не большой, но шикарный отель. И это нормально, мы не ожидали такого. Это очень бюджетный отель, подходящий для ночлега. Он был очень чистым, кровати удобными, мы могли взять с собой собаку, а утром нас ждал отличный завтрак с хорошим выбором блюд. Персонал был исключительным. Очень дружелюбным и отзывчивым. По прибытии нам даже дали лакомство для нашей собаки. Это, пожалуй, был мой лучший опыт пребывания в бюджетном отеле.

Мы останавливались в Comfort Inn & Suites несколько раз, и хотя обслуживание всегда было на высоте, этот недавний визит был поистине превосходным. Персонал превзошёл все ожидания — невероятно дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь на стойке регистрации, если у вас возникнут вопросы или возникнут какие-либо просьбы. Их профессионализм и теплота сделали наше пребывание по-настоящему особенным.
Огромное спасибо Винсенту на стойке регистрации, он был просто потрясающим. Его отзывчивое отношение и гостеприимство произвели неизгладимое впечатление.
Мы также оценили, насколько дружелюбно в отеле относятся к собакам. Персонал был невероятно любезен, что сделало поездку с нашим питомцем беззаботной и приятной.
Этот опыт укрепил нашу преданность этому месту. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова — и обязательно это сделаем. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет комфорт, отличный сервис и уютную атмосферу.

Остановились в люксе с кроватью размера «king-size». Номер был очень уютным и просторным. Тэмми, которая нас регистрировала, была невероятно дружелюбной и немного поболтала с ней, так как мы уже бывали в этом городе. Мы уже знали, что это будет отличный отдых, благодаря её дружелюбию и обаянию, но номер тоже был отличным. Мы с женой были приятно удивлены его размерами. Мы ожидали увидеть обычный люкс, но не знали, что в нём есть ещё и обычный холодильник и небольшая плита. Это ещё лучше, учитывая, что номер был очень доступным по цене. В других отелях мы платили гораздо больше за гораздо меньшие деньги.

Я видел этот отель много лет, когда проезжал через Рошель, но всегда не решался здесь остановиться, потому что было непонятно, что это: отель или кондоминиум. Это здание представляет собой интересный гибрид гостиничного комплекса и кондоминиума, хотя обе стороны прекрасно уживаются друг с другом. Хотя это здание, безусловно, один из старых объектов Choice, оно на самом деле очень приятное место для проживания. Этот отель идеально подходит для тех, кто ищет место для отдыха, чистый номер и безопасное место в окружении множества удобств, таких как рестораны, автосервис, магазины и т. Д. Если же вас интересуют такие удобства, как бассейн, большой тренажерный зал и т. Д. То этот отель вам не подойдет. Район вокруг отеля удивительно тихий и безопасный. Мой опыт проживания в этом отеле был очень положительным, и я отлично выспался по пути к месту назначения. Этот отель, очевидно, ориентирован на работников местной железнодорожной станции, которые пересаживаются с поезда на поезд, и других предприятий, которым помогают приезжие сотрудники. В результате, здесь очень безопасно и тихо, потому что все, кто останавливается здесь, возвращаются с работы и просто хотят отдохнуть. Эти работники очень вежливы и внимательны, и они очень тихие.
Для тех, кто увлекается железной дорогой, парк Rochelle Railroad находится недалеко от этого места, вероятно, не более восьми минут езды.

Я забронировал здесь номер по невозвратной путёвке, но у меня возникла личная чрезвычайная ситуация. Я потратил 35 минут на телефонный разговор с отделом бронирования и ещё больше времени на разговоры напрямую с сотрудниками стойки регистрации, которые пытались помочь мне вернуть деньги по смягчающим обстоятельствам. Генеральный менеджер Ник не счел нужным подойти к телефону и выслушать мою ситуацию, не говоря уже о том, чтобы сделать исключение из правил. Я путешествую полгода и останавливаюсь в отелях разных сетей, и все они делали исключения в тех редких случаях, когда мне приходилось отменять бронь по личным обстоятельствам или из-за изменений в планах поездок, — будь то возврат средств или предоставление кредита на будущие бронирования в той же сети. Даже Priceline смогла это сделать, и с ними было гораздо проще работать. Менеджеры всегда были готовы позвонить и поговорить со мной, а не перекладывать ответственность на своих сотрудников стойки регистрации — могу только предположить, что он перекладывает большую часть сложной работы на своих сотрудников стойки регистрации и сопереживает им. Одна звезда за обслуживание относится только к Нику, а не к Бритни/Бриттани, которая просто выполняла работу, которую Ник не хотел делать.