Stoney Creek Inn Quincy

Мы остановились здесь на небольшую семейную встречу, и это было идеально! Номера были аккуратными и чистыми, и хотя бассейн был закрыт, мы смогли отдохнуть в баре и поиграть в карты, что было очень приятно. Определенно рекомендуем остановиться здесь, и мы уже планируем забронировать номер снова!

Куинси, Иллинойс. Приехали поздно после бейсбольного матча, и нам сказали, что бассейн и джакузи не работают на выходные. С самого начала было ясно, что лучше держаться подальше от этого места. Скидку не предложили. Воспользовались лифтом, но перила были сломаны. В номере было очень липко и жарко. Дверь не закрывается плотно без нажатия из-за высоты ковра. Это создает угрозу безопасности. Телевизор в номере не работал ни с пультом, ни с кнопкой сбоку. Кровать была вся в крошках и волосах. Видно, что они вообще не убирают. В ванне до сих пор волосы. Нет возможности прочистить слив в ванне, мой ребенок хотел принять ванну и расслабить мышцы, но не смог. Спустились на завтрак в 7:30, начало в 7:00, еды почти не было. 0/10, не рекомендую этот отель, особенно за такие деньги.

Мы собирались на свадьбу моей невестки. Мы забронировали номер на 3 ночи. В номере было 4 полотенца на 4 человека. На следующий день мы попытались взять еще полотенца, и Зенаида сказала, что они в сушилке и будут готовы позже. Когда пришло время, мы попытались взять полотенца, чтобы подготовиться к свадьбе. Нам предложили полотенца для бассейна, которые даже ноги не высушили, они были такими маленькими. Я попросила Зенаиду позвать менеджера, она сказала, что они вернутся через 15 минут, поэтому я вернулась через 15 минут, и мне вручили карточку с надписью, что они ушли на сегодня. Это ночной администратор, поэтому моей семье пришлось потратить на это время. Сходите в Target и купите полотенца, чтобы подготовиться к свадьбе. Я работаю в сфере гостеприимства, и это был худший человек, который представлял вашу компанию. Зенаида показалась мне пренебрежительной и недоброжелательной, общалась грубо и неуважительно. Поскольку стойка регистрации часто является первым контактным пунктом, подобное поведение негативно сказывается на общем впечатлении гостей и бросает тень на организацию. Я считаю, что эту ситуацию следует обсудить непосредственно с сотрудником, и надеюсь, что будет рассмотрена возможность дополнительного обучения или принятия мер по исправлению ситуации, чтобы обеспечить более профессиональное и уважительное отношение к гостям и клиентам.

Ужасный опыт в эти выходные. При регистрации потребовалось целая вечность, чтобы дождаться сотрудника на стойке регистрации, несмотря на то, что мы несколько раз звонили в огромный звонок. В коридорах и прихожей ужасно пахло сигаретами и марихуаной. Когда мы наконец попали в номер, то заметили, что мебель порвана и в пятнах (фу! ), в номере не хватало нескольких ламп, унитаз не смывал, камин не работал, и в номере пахло природным газом. Стены и потолок невероятно тонкие, и мы слышали каждое слово разговора из номера над нами. Мы решили поискать другой отель после того, как заплатили более 500 долларов за две ночи с двумя собаками. Сотрудница на ресепшене не извинилась и не попыталась переселить нас в другой номер, просто сказав, что отменит бронирование. Я трижды обращалась к администрации, чтобы подтвердить возврат средств, и ничего не получила в ответ.
Расположение отличное, но абсолютно не стоит ни денег, ни головной боли. Лучше остановитесь в Holiday Inn или Microtel (если вы путешествуете с собаками)!

Положительные стороны: Уникальный стиль и декор, чистота, приемлемые цены. Отрицательные стороны: мыши, персонал…

Во-первых, мы приехали с тремя другими парами, потому что они здесь никогда не были. Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Куинси. Приехав, мы обнаружили, что джакузи не работает. Вот почему мы приехали. Бассейн был холодным и грязным, а на террасе у бассейна было много воды. «Как будто у них были проблемы со сливом». После наших жалоб новый менеджер любезно предоставил нам другой номер с джакузи бесплатно. Когда мы пришли посмотреть номер, он не был убран, но Джон сказал, что его уберут. Затем «бесплатный» номер был оформлен на мое имя, из-за чего мой обычный номер выглядел свободным, и в 11 вечера кто-то зашел в мой номер. Я рада, что это была женщина, так как я была одна. Конечно, я совсем не спала. Менеджер был любезен и предоставил нам только скидку на ночь. Оказалось, что бесплатный номер так и не убрали, поэтому пара, которая им пользовалась, пошла и взяла свои одеяла и убрала его сама. Это было действительно неудачное пребывание, но новый менеджер был очень искренен и пытается навести порядок. Как выяснилось, многие сотрудники недавно уволились или были сокращены. Опять же, менеджер предложил нам более низкую цену, и он был новичком, так что пока все проблемы не будут решены, мы дадим этому отелю еще один шанс.

За два дня я видела только одного сотрудника. Она была жизнерадостной и услужливой, но выполняла все обязанности! Само здание очень обветшало. Коридор и лифт давно уже плохо пылесосили. Номер был очень чистым, отличные кровати, очень просторный. Из нашего номера открывался вид на открытую террасу. Группа гостей шумела на улице еще долго после отхода ко сну.

Я проснулась, а в номере было 58 градусов по Фаренгейту, и некому было это исправить. К тому же, свободных номеров не было. Персонал был невнимательным и равнодушным. Мне пришлось держать дверь в коридор открытой, чтобы хоть немного проветрить комнату. Больше никогда сюда не вернусь.
Никогда не бронируйте номер в отеле Stoney Creek Inn.

Моя семья встретилась с двоюродными братьями и сестрами, чтобы дети могли поплавать и быстро отпраздновать день рождения. Отель старый, но в целом довольно чистый. Некоторые розетки в нашем номере не работали. Матрас на нижней двухъярусной кровати был ужасным, пружины ощущались, хотя нашего 4-летнего ребенка это не беспокоило.
Завтрак не пополнялся в течение утреннего наплыва гостей. Когда мы пришли на завтрак, не было вилок, мисок, яиц, французских тостов, хлеба. Пока мы ели, закончились хлеб, йогурт и тарелки.
Мой муж пошел в бар, и нам пришлось ждать около 30 минут, чтобы получить напиток. Сотрудник на ресепшене одновременно работал и в баре.
В воскресенье утром перед выездом мы сходили в бассейн, и бассейн и джакузи были идеальными для отдыха с детьми. В зоне бассейна не было полотенец, что было неудобно с маленькими детьми.
Большинство проблем, с которыми мы столкнулись, похоже, связаны с нехваткой персонала, но это определенно повлияло на наше пребывание. Они пошли нам навстречу, когда я позвонила и попросила номер в самом конце номера на случай, если наш ребенок будет плакать всю ночь, чтобы не мешать другим спать. Нам достался самый крайний номер, и это оказалось очень удобно.
В целом, отель нас устроил, но если мы снова поедем туда в будущем, думаю, попробуем другой отель.

Мы приехали в Куинси, чтобы отпраздновать свадьбу наших двоюродных братьев и сестер. И мы отпраздновали! Отель Stoney Creek сделал всю поездку замечательной! Мы праздновали в баре, у бассейна, в номере и в обеденной зоне во время завтрака! Зенаида очень нам помогала! Она отвечала на все наши вопросы и ни разу нас не подвела! Спасибо, Stoney Creek!

Мой номер был очень уютным, чистым и приятным для отдыха. Бассейн был холодным, потому что была зима, но джакузи было теплым. Сауна тоже. Еда была отличной, а печенье с подливкой – просто восхитительным. Приехали бы снова. Персонал тоже был дружелюбным. Мы даже погладили очень милую собаку по кличке Блю. Пять звезд, отличная работа!

Слишком дорого. Очень грязно. Шум всю ночь напролет. Не обманывайтесь бассейном, он ужасно грязный. Был один ночной администратор, и он был замечательный. Завтрак и кофе были ужасные. Пожалуйста, идите куда-нибудь в другое место. Очень разочарована ☹️

Николь, которая отвечает за ресепшн и, по сути, за весь отель, была очень теплой и гостеприимной, создавая ощущение домашнего уюта! Мы останавливались во многих отелях, но здесь всё по-другому. Спасибо, Николь! Благодаря тебе наше пребывание было просто потрясающим ❤️❤️❤️❤️

Обслуживание и персонал просто потрясающие. Живу здесь уже больше месяца, пока работаю за городом, и мне ни на что не пришлось пожаловаться. Кровати удобные, номера хорошие, очень чистые и просторные. Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, особенно Николь, которая просто потрясающая: всегда улыбается, дружелюбна и очень отзывчива, всегда готова помочь и помочь во всём, что нам было нужно! Однозначно рекомендую этот отель!

Визит прошёл довольно хорошо. Номер был просторным, кровать удобной. В номере был холодильник, микроволновая печь и кофеварка. Телевизор был вполне приличный.
В ванной комнате за дверью был грязный пол, но в остальном чисто.

Причудливый декор в стиле «открытый». Резьба и предметы искусства повсюду. Очень красивый бассейн и джакузи с прилегающей сауной. Бассейн крытый и выходит на улицу. Внутри есть небольшой бар. Трейси была замечательной хозяйкой и действительно сделала всё, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Прекрасное место для уставшего путника в неожиданном месте в торговом районе. Настоящий оазис!

Я никогда не отдыхал в отеле лучше, чем в Stoney Creek Inn. Этот отель никогда не разочаровывает! Но то, что действительно сделало этот визит таким фантастическим, – это замечательная сотрудница по имени Николь. Она работала барменом всю ночь, работала на стойке регистрации и помогала каждому гостю изо всех сил. Я нигде не встречал такого превосходного обслуживания. Она действительно сделала пребывание стоящим, и благодаря ей хочется вернуться, чтобы насладиться отдыхом, в котором она полностью контролирует ситуацию. Она заботится о каждом госте, как о члене семьи. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Отель всегда великолепен, номера уютные, а персонал такой приятный!