Ballys Quad Cities Casino & Hotel

Как постоянные гости, мы были крайне разочарованы этим опытом.
Мы приехали и провели наше пребывание, как и планировали, но позже обнаружили, что с нас взяли плату за неиспользованную ночь, связанную с очевидным несоответствием дат бронирования. Ни разу во время регистрации нам об этом не сообщили и персонал не разъяснил ситуацию, несмотря на то, что дата нашего прибытия ясно указывала на проблему.
Что больше всего расстраивает, так это не просто сама плата, а полное нежелание проявить здравый смысл или гибкость по отношению к постоянным клиентам. Мы понимаем, что существуют правила, но хорошее обслуживание клиентов должно позволять разумно рассматривать ситуации, которые явно не отражают фактическое использование номера.
Вместо того чтобы чувствовать себя ценными как постоянные гости, мы почувствовали себя проигнорированными и с нами обращались так, будто правила важнее справедливости.
Мы останавливались здесь раньше и ожидали гораздо лучшего. К сожалению, этот опыт значительно изменил наше восприятие и заставляет нас усомниться в том, вернемся ли мы сюда или порекомендуем этот отель другим.

Дешджа — лучшая барменша в Valleys, которую я когда-либо встречал в своей жизни. Она знает, что ты здесь, и приносит тебе то, что ты хочешь, еще до того, как ты поймешь, что она в курсе происходящего. Она потрясающая, и я очень впечатлен ею. Ей нужно продвинуться по службе, потому что она очень хорошо разбирается в своем деле и в курсе всего, что происходит, в отличие от многих других сотрудников этого казино.
Я очень впечатлен.

Мы пошли на шведский стол в среду. Все, кроме сухих макарон с тремя видами сыра, было восхитительно. Я всегда рекомендую шведский стол в Bally's за разнообразие и свежесть продуктов. На прошлой неделе было довольно много посетителей, поэтому официант не убирал посуду и не приносил добавки так быстро, как обычно.

Шведский стол был отвратительным. Еда была сухой или недожаренной, говяжья грудинка недожаренная, из нее даже сильно текла кровь. Потратил деньги и время впустую, теперь у меня расстройство желудка, похоже, я с тех пор, как ушел, хожу в туалет с диареей. 100% не рекомендую. Персонал был приятным. Когда я останавливался в номере, номера были хорошие, но цена не оправдана. 100% не рекомендую купаться в бассейне, там было очень скользко. Бывало и лучше в двухзвездочных отелях с завтраком.

Мы с мужем воспользовались предоставленным нам бесплатным номером. Нам также предложили два шведских стола. Номера отличные, но один дозатор мыла отвалился от стены. В душевой кабине медленно сливался вода. Я сразу же сообщила об этом персоналу. Мне пришло электронное письмо о том, что ремонт был произведен сразу после моего выезда. Я была впечатлена тем, что они связались со мной. Шведский стол был великолепным, однако крабовые рулетики были несъедобными… слишком жесткими, и китайские блюда в целом не очень хороши… их следует улучшить или вовсе убрать. Все остальное было ОТЛИЧНО! Мы пользовались джакузи и бассейном, которые были очень приятными и расслабляющими. Я выиграла крупную сумму денег на игровых автоматах в зале с высокими ставками, а муж выиграл в рулетку! Настоятельно рекомендую для приятного отдыха, персонал Bally's приветлив и хорошо к вам относится!

Сотрудник посчитал отличной идеей взять напитки и вещи моего дедушки и переставить их с того места, где он сидел. Вернувшись, он обнаружил, что его вещей нет. Сотрудник сказал ему об этом для гостей, которые делают заказы, и занял его столик. Дедушка отсутствовал всего пару минут. На самом деле, он собирался заказать еду, как только привезёт мою бабушку в ту зону, где он смотрел игру «Айовы». Наглость этого сотрудника взять его вещи и бросить их на барный стул просто смешна. А что, если бы ему срочно понадобились важные лекарства, и он вдруг не смог бы их найти? Спасибо большое, Ballys!

Компания Ballys любит хвастаться количеством подарков, которые они предлагают. В этом, вероятно, нет никаких сомнений, если, конечно, вам не нужно что-то функциональное. Если мой случай показателен, то звуковая панель Brookstone, которую они раздавали 26 декабря, выглядит не более чем уродливым пресс-папье. К сожалению, это ничем не отличается от другого хлама, который я от них получал.

Итак, во-первых, позвольте мне сказать, что вы можете заехать в номер на инвалидной коляске, а также в ванную комнату и душ. На этом доступность, по сути, и заканчивается. Есть пара существенных недостатков: если вы прикованы к инвалидной коляске и не можете стоять или ходить без посторонней помощи, вы не сможете принимать душ или спать на кровати. Средняя высота сиденья инвалидной коляски с подушкой составляет около 15-17 дюймов от пола, как вы можете видеть на фотографиях, а высота кроватей — 26 дюймов. И у них мягкие сиденья, так что вам даже не за что будет опереться руками, чтобы подняться, если у вас достаточно силы в верхней части тела. Я говорю не о людях, которые могут стоять или ходить самостоятельно. Я говорю о людях с параличом нижних конечностей. Они не могут использовать ноги. Кроме того, в некоторых номерах есть душевые стулья, которые очень шаткие и опасные, в других — скамейки для душа, которые очень удобны. За исключением душевой лейки на гибкой ручке, она примерно на 90 см выше, чем можно дотянуться, сидя на скамейке, а гель для душа, кондиционер и шампунь расположены таким образом, что до них невозможно дотянуться со скамейки (см. Фотографии). Поэтому эти номера не полностью доступны для людей в инвалидных колясках. В целом, номера очень хорошие, немного сложно передвигаться на коляске по ковру, но это ожидаемо. В номере достаточно места для передвижения на инвалидной коляске. Просто кровать и душ недоступны для тех, кто не может стоять или ходить.

Номера всегда отличные. Ужинал в спорт-баре, и Кёртис был великолепен! Он превратил неудачный день в казино в отличный… Он потрясающий бармен, очень дружелюбный и гостеприимный. Надеюсь, он будет работать, когда я приеду в следующий раз.

В 3, 5 км от дома находится большое казино, и всё же нам приходится ехать 3 часа, чтобы приехать сюда поиграть! Это ТАКОЕ безопасное, комфортное и дружелюбное место!
Анна из кафе Blue Square заслуживает признания за свой вклад в атмосферу обслуживания и дружелюбия в этом казино! Она – именно тот сотрудник, которого хочет видеть в своей зарплате любой работодатель, и тот, кого хочет видеть в своей семье!
Отличное место.

Впервые под управлением Bally. Хотя курение запрещено, до сих пор пахнет «перегаром» с тех пор, как это было разрешено. 😒
Персонал на входе ОЧЕНЬ ДРУЖЕЛЮБНЫЙ… Игровые автоматы довольно новые / обновлённые, сложно найти «старые» любимые. Карта игрока (комп) всё ещё была привязана к старой (Jumer), поэтому никаких бесплатных поощрений ☹️.
Посещение было нормальным… ничего особенного, 2 из 3 вернулись домой с $$ в плюсе… так что это всегда ПЛЮС 😉

Не могу сказать ничего о номерах и обслуживании, но выплаты в слотах были ужасными… только не говорите мне, что это не мошенничество. Я играл во многих других казино, где слоты были гораздо лучше. Знаю, что рано или поздно все они заберут ваши деньги, но это казино показалось мне экстремальным. Мы туда больше не придём.

Бармен Кёртис просто супер! Как и весь персонал Bally Sports book & bar! Мэтт, ведущий, тоже отличный! Ахмед из отдела маркетинга всегда готов помочь, а все VIP-ведущие такие добрые! Джон — лучший ведущий! Персонал отеля, от уборщиков до персонала на стойке регистрации и горничных, всегда очень любезен! В радиусе 20 миль есть ещё два казино/отеля, но в Bally's, безусловно, лучшие программы вознаграждений для игроков, розыгрыши и подарки!

Казино открытое и достаточно небольшое, чтобы не создавать лишних хлопот. Чистые столы, полы и приятный запах! Приличные минимальные ставки за игровые столы. Вы получите массу удовольствия за небольшие деньги!

Вчера мы с женой были там впервые. Ух ты, какое место, очень классное. Шведский стол был лучшим в моей жизни (отменные рёбрышки). Мы играли около трёх часов. Обязательно вернёмся. Было здорово, что здесь не курят.

Бармену нужна помощь. Он не может обслуживать больше двух человек одновременно. Долго ждали первых напитков. Салат нужно подавать раньше горячего. Мой бургер остыл, пока я ел салат.

Мы останавливались здесь несколько раз в этом году. Нам присылали по почте рекламные предложения, которыми мы без проблем пользовались.
Номера очень хорошие, кровать невероятно удобная, четыре очень удобные подушки (спина не болит).
Мы также всегда питались в буфете. Здесь предлагают все виды домашней еды, например, жареную или запечённую курицу, наггетсы из сома, сига, блюда из креветок, курицу в апельсиновом соусе, картофельное пюре, кукурузу, рис и другие овощи. Всё свежее, правильной температуры и очень вкусное.
Десерт-бар просто объедение. Здесь есть все виды десертов, которые только можно себе представить. От чизкейков, пирогов, печенья, брауни, батончиков, пудингов, коблеров, тортов, тортов и мягкого мороженого с 9 начинками на выбор.
С этим буфетом вы не ошибётесь.