Отзыв об отеле Hotel Blackhawk, Autograph Collection 4*

Я решила оценить свой опыт в целом на 1 из 10. Причина такой низкой оценки в том, что это уже второе мероприятие, которое я посетила и теперь организовала через отель Blackhawk. Первое мероприятие состоялось в прошлом году — бранч, на который отель Blackhawk продавал билеты… кажется, это было ко Дню матери. Мероприятие было организовано ужасно: еды для гостей было мало, обслуживание за столами было плохим, а еда, которая была, — низкого качества. Это мероприятие закончилось настолько плохо, что моей семье подарили подарочную карту на 500 долларов в качестве компенсации за билеты из-за ужасного мероприятия. Я доверяла отелю Blackhawk, надеясь, что они лучше организуют мое личное мероприятие, чем публичное мероприятие с продажей билетов, но мои ожидания не оправдались. Вместо этого мне позвонили в день моей свадьбы и спросили, буду ли я присутствовать на мероприятии… мероприятие было на следующий день, а не в день моей свадьбы, но все было испорчено со стороны отеля Blackhawk. У меня сохранены контакты с датой. Мне и моему жениху пришлось несколько раз созваниваться, чтобы решить проблему с расписанием… пока мы готовились утром в день свадьбы. Во-вторых, я забронировала зал на 70 человек, и меня устраивает оплата еды, которую предоставили гостям, которых я ожидала. К сожалению, я не ожидала платы за обслуживание в размере 500 долларов за одного официанта, с которым большинство моих гостей даже не общались. Единственный раз, когда я общалась с официантом, это когда меня попросили оплатить счет. Это было крайне непрофессионально. Мне пришлось уточнять дату мероприятия, просить подробную смету, спрашивать случайных людей в отеле, где вообще проходило мероприятие, потому что персонала было очень мало. Обслуживание, предоставленное на этом мероприятии и на предыдущих, НЕ стоит тех денег, которые за него просят. Это очень жаль, так как я живу в Давенпорте и всегда считала отель Blackhawk хорошим заведением, которое придерживается высоких стандартов обслуживания. Я буду оставлять отзывы и сообщать другим, чтобы они избегали аренды помещений через отель Blackhawk для любых мероприятий. Это был полный обман, и я в полном недоумении. Моя собственная мать вышла замуж здесь, и мы прекрасно понимаем, что подобные мероприятия не должны проводиться и не должны проводиться в таких местах. Потрачено 3000 долларов, и все мое время утром в день свадьбы и в сам день мероприятия… потрачено впустую.