Holiday Inn Express & Suites Davenport by IHG

Мы общались только с одним сотрудником отеля, который был дружелюбным, вежливым и компетентным. Основная часть отеля была приятной, чистой и комфортной. Завтрак представлял собой обычный завтрак "шведский стол", который подают в большинстве отелей. Температуру в нашем номере было легко поддерживать, холодильник работал хорошо, а кровати были очень удобными. К сожалению, наш номер был самым грязным из всех, в которых мы останавливались за весь наш трехнедельный отпуск. Мы даже задались вопросом, убирали ли номер вообще после последнего гостя. Когда мы выезжали, на стойке регистрации не было никого, с кем бы мы могли поговорить о состоянии нашего номера.

Даже не начинайте говорить о Тане, по крайней мере, так она себя назвала, она с самого начала была невероятно грубой и непрофессиональной. И кричала на всех подряд, они перекрикивались 30 минут. Мы были в холле с часу до 12, а на следующий день она потребовала, чтобы мы ушли в 10:05. Она жаловалась, что мы слишком шумели во время «тихого часа». Объясните мне, как сегодня все в порядке, а завтра нет? Она велела нам уйти, в то время как по отелю бродил бездомный, и ничего не делала. Она сказала детям, что собирается погонять его по отелю, и начала на него кричать. Но парень в костюме был спокоен! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Бассейн был закрыт на ремонт. Я забронировал номер в этом отеле исключительно для того, чтобы поплавать, и на сайте не было никакой информации о закрытии бассейна. Я забронировал номер с душевой кабиной для инвалидов, так как я инвалид, и когда я вошел в номер и снял обувь, мои носки промокли, потому что ковер в номере был мокрым. Когда я сказал об этом на ресепшене, мне сказали, что в соседнем номере протекает дождевая вода через окно, и, должно быть, она попала в мой номер. Меня поселили в другой номер, но, к сожалению, в нем не было душевой кабины для инвалидов. Поскольку я бронировал номер через Expedia, отель отказался вернуть мне деньги или отменить бронирование, мне сказали обратиться в Expedia. В итоге мне пришлось покинуть отель и остановиться в другом месте. Это был мой первый визит в этот отель, и я очень разочарован.

Нас тепло встретила Эш. Она была жизнерадостной и дружелюбной. Отель был безупречно чистым, а номер комфортабельным. Завтрак был вкусным и обильным. Отель удобно расположен недалеко от шоссе. В целом, очень приятное пребывание.

Это был мой первый визит в Давенпорт, штат Айова. Я очень рекомендую это место. Персонал был замечательный, номера прекрасные. Они позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Завтрак был потрясающий. Приготовление блинов было для меня в новинку, и они получились великолепными, а булочки с корицей были чудесными, теплыми и вкусными. И персонал, обслуживающий завтрак, был потрясающим. Они следили за тем, чтобы ничего не было под рукой. Я не могу выразить словами, насколько мне понравилось это место. Спасибо вам за все, что вы для нас сделали.

Плюсы… кровать была невероятной. ОЧЕНЬ удобная (я бы тоже такую ​​хотела). Персонал на высшем уровне, кофемашина ОТЛИЧНАЯ. Лучший гостиничный кофе, который я когда-либо пила. Душ был горячим с хорошим напором. Полотенца, мыло — все отлично.
Минусы… эти крошечные холодильники почти бесполезны. Нет возможности повторно заморозить пакет со льдом. Воздухораспределитель постоянно дребезжал (мы выключили его и открыли окно для свежего воздуха). Я предпочитаю ручной душ (не большая проблема, просто предпочтение). Завтрак был только в 6:30 утра. Мы выехали в 5 утра, и нас ждал долгий день за рулем.

Персонал всегда дружелюбный и очень услужливый! Регистрация заезда и выезда прошла легко! Я являюсь участником программы Diamond Elite, мой статус был учтен, и мне предоставили номер более высокого класса! Номер очень чистый, кровать удобная, ванная комната чистая со всеми удобствами! Завтрак всегда фантастический! Я останавливался в этом отеле много раз по работе! Очень рекомендую!

Парень, отвечавший за завтраки в субботу и сегодня, очень старался, отлично справлялся со своей работой и при этом оставался добрым!
Номера были чистыми и просторными, много парковочных мест и доступ к другим дверям, помимо главного входа.
В целом, приятное пребывание и разумная цена.

Там есть несколько действительно грубых сотрудников. Мы забронировали номер на 2 ночи, а забронировали только на одну. Горничным нужно следить за своими словами. За 10 секунд, пока я шла от своего номера к лифту, я услышала больше ругательств, чем в баре, полном пьяных мужчин. Если вы не выходите из номера, когда они собираются убираться, они стучатся 100 раз, чтобы убедиться, что вы ушли. Мы часто останавливаемся в разных местах, потому что много путешествуем по работе, и это был один из самых ужасных случаев.

Так себе…
ХОРОШО:
— Чистый, просторный номер. Хорошо укомплектован.
— Отзывчивый персонал.
— Собаку можно разместить.
— Много травы на территории, чтобы гулять и играть с собакой.
НЕДОСТАТКИ:
— Старая инфраструктура, включая грязный ковёр.
— Медленные лифты.
— Нелепо низкий напор воды. Настолько низкий, что я попросил специалиста по обслуживанию оценить ситуацию. Оказалось, что напор был нормальным благодаря новой «зелёной» инициативе. Я имею в виду, что я видел что-то зелёное, чего нет и в помине. На самом деле, настолько плохой, что мне пришлось тратить в четыре раза больше времени на воду, чтобы компенсировать недостаток напора (своего рода провал инициативы). Кроме того, пока я беспомощно наблюдал из ванной, вода начала образовывать озеро в ванной. — Душевая занавеска на каком-то кривом стержне не удерживала воду в зоне ванны.
— Детям разрешено бегать с мокрыми ногами по холлу из бассейна, а затем заносить воду в лифт. — В телевидении нет ничего умного. Очень примитивно. Никакого потокового вещания, никаких дополнительных функций.

При заселении я не сразу понял, что здесь есть. Очень приятное заведение, и на многие вопросы я бы ответил по-другому, но это хорошее место, приятные люди, бассейн, сауна, тренажёрный зал, магазин, в котором есть всё необходимое для жизни, и, возможно, ещё кое-что. На обслуживание пожаловаться не могу – очень уважительное и вежливое отношение! При выезде с меня пытались списать 155, 68 долларов, а я платил полную сумму каждый вечер. Если я не платил полную сумму, почему с моей карты каждый вечер снимали деньги? Карта присылает мне уведомления каждый раз, когда я её использовал, и я получал уведомления каждый вечер о списании. Номер оставили чистым и убрали! Я в замешательстве?!

Персонал действительно сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание прекрасным, и я хочу их поблагодарить. Мы остановились здесь с детской командой на турнире неподалёку. В один из вечеров нам доставили еду, и персонал изо всех сил старался организовать место, где мы могли бы посидеть и поесть вместе. Затем мы сообщили им, что нам нужно уехать утром, прямо перед началом завтрака в отеле, и они открыли завтрак пораньше, чтобы наши дети успели поесть перед игрой. Большое спасибо за чудесный отдых!

У меня возникла проблема с бронированием через третье лицо (да, я знаю, это была большая ошибка). Это была вина только третьего лица, а не отеля. Однако Таня и Тэмми (извините, если я неправильно написала имена! ) на стойке регистрации были просто феноменальными! Они вступились за меня и позаботились о том, чтобы проблема была решена, и были очень любезны и сочувствовали мне в этой ситуации. Они так хорошо о нас позаботились, и я им за это благодарен. Что касается отеля, он был хороший, чистый, а завтрак был отличным! Нам очень понравилось наше пребывание здесь во время посещения местного авиашоу.

Отличный отель! В хорошем состоянии, чистый и аккуратный.
Прекрасный завтрак и кофе. Молодая женщина, которая следит за порядком в зоне для завтраков, — настоящая работница… всегда убирает и пополняет запасы.
Определенно рекомендую.

Приехал в город с отцом, сыном и маленькой собакой отца, чтобы навестить родственников. Отель удобно расположен недалеко от трассы I-80. Отель и номер были хорошими, но немного устаревшими, не было USB-розеток. Несколько вещей требовали ремонта, например, кнопка вызова лифта на первом этаже и затирка в душевой кабине в нашем номере. Персонал был очень приветливым, и когда наш пульт от телевизора не работал, его быстро заменили. Завтрак был довольно стандартным: горячие блюда, хлопья и тому подобное. Завтрак был вкусным, персонал следил за пополнением запасов и чистотой.

Худший отель Holiday Inn Express, в котором я когда-либо был! Грязные ватные палочки всё ещё в ванной. Обходите этот отель стороной ни при каких обстоятельствах. ОБНОВЛЕНИЕ: Менеджер отеля позвонила мне и предоставила бонус в виде баллов, а также извинилась за состояние номера. Я изменил свой отзыв, спасибо за ответ!

В целом, наше пребывание было приятным. Расположение удобное, а лобби уютное. Однако кондиционер шумел по ночам. Кроме того, уборщица не пополнила запасы некоторых основных продуктов. Тем не менее, персонал отреагировал на мои замечания. Несколько обновлений и более пристальное внимание к деталям сделали бы этот отель первоклассным.