Отзыв об отеле Staybridge Suites Peoria Downtown by IHG 3*

Я была очень разочарована нашим пребыванием здесь. Мы больше сюда не вернёмся! В первом номере, который нам дали, на унитазе были коричневые пятна, что было ужасно, держатель для туалетной бумаги вываливался из стены, и было видно, что в плитке в душевой кабине большая трещина, которую пытались заделать. Мы подошли к ресепшену и получили другой номер. Во втором номере в холодильнике всё ещё оставались продукты от предыдущего постояльца, на внутренней стороне одеяла были видны несколько небольших пятен, похожих на кровь, и сломался дозатор жидкого мыла. В 11 утра мы попросили новый дозатор жидкого мыла и чистое одеяло. Мы вернулись в отель в 15:30, и ничего не было сделано в нашем номере, поэтому нам пришлось снова подойти к ресепшену. В этот момент нам дали новое жидкое мыло, новые простыни и одеяло, чтобы мы сами переоделись. Одеяла не было в наличии, но нам сказали, что принесут его чуть позже. В 20:00 чистого одеяла всё ещё не было, поэтому мы от отчаяния позвонили в головной офис. После телефонного разговора нам наконец-то принесли чистое одеяло. Я потратила 400 долларов за 2 ночи, и это было ужасно разочаровывающе. Персонал был вежлив, но они не выполнили обещанное. Весь день ушёл на то, чтобы получить чистое одеяло без пятен крови. Я обычно останавливаюсь только в отелях IHG во время своих довольно частых поездок, и никогда раньше не сталкивалась с подобным. Предположительно, мне начислили дополнительные баллы за все проблемы, но я бы предпочла скидку. Не тратьте свои деньги на этот отель.
ОБНОВЛЕНИЕ: Только что позвонила в администрацию, как и было предложено в ответе. Они сказали, что ответ в Google был от ИИ. Они НЕ предоставили никакой компенсации за разочаровывающее пребывание. Начислили только баллы.