Отзыв об отеле Hampton Inn East Peoria 2*

Ужасно и неприветливо. Номера пахнут плесенью. Странный кусок сломанного дерева с гвоздями, который нашли мои питомцы. Кровати были достаточно чистыми, а горничные хорошо справлялись, но номера пахли. Это третий из четырех отелей Hampton Inns. Мы останавливались в 1700-мильном путешествии по стране, переезжая на новое место. Приехали рано утром, а парковка была заполнена. Я припарковался в подходящем месте, не обозначенном как пожарная полоса. Менеджер подошел и сказал, что это пожарная полоса, и мне нужно переехать. Никаких приветствий или кто он такой. Просто переезжайте. Затем менеджер сказал, когда я огляделся и собирался извиниться: «Я менеджер, и я вам говорю». Персонал был груб, за исключением женщины, которая любезно зарегистрировала нас с большим количеством животных, чем указано в политике, очень поздно ночью и помогла нашей семье. У нас есть помет щенков корги, и мы объяснили это. Маленькие собаки, и у нас были клетки. Так же, как Hampton Inns во Флориде, Джорджии и Миннесоте были любезны. Затем в конце пребывания нам сказали, что владелец/менеджер или кто-то еще был недоволен нашими питомцами и что, говоря простыми словами, нам не рады. Не будет проблемой. Вы взяли с меня дополнительную плату за моих питомцев менее чем через час после выезда. Менеджер повесил трубку, когда я перезвонил после неопределенных объяснений. Он был таким же грубым, как и на парковке. Мы жили в маленьком номере в течение полутора дней и заплатили почти 500 долларов. Мои питомцы не причинили вреда номеру и не нанесли ущерба. Мы заплатили сбор за питомцев, чтобы покрыть любую дополнительную уборку для них. Станьте лучше и относитесь к людям как к людям с обычной порядочностью. Не вешайте трубку на своего клиента. * На обочине было два пятна, которые были ярко выкрашены в желтый цвет, и нас не было ни перед одним из них. Это ложь. Мне пришлось поднять глаза на свой автомобиль, чтобы увидеть ваш фургон, чтобы опознать его… после того, как вам пришлось сказать, что вы менеджер, потому что я не видел вашего ярко окрашенного фургона. Вот тогда мы его и перевезли, и, очевидно, нас засекли, что странно. Вы отнеслись к нам без уважения или презумпции невиновности. Вы приняли нас со всеми животными. Возьмите наши деньги, но не смейте говорить, что номер нуждается в генеральной уборке из-за моих животных, когда ковры изначально отвратительны. Повсюду были деревянные доски с гвоздями, шпильки и провода. Все они были в ящиках. Запах ухудшился из-за того, что у вас не было прачечной. Опять же, не было никаких проблем ни в одном другом отеле Hampton Inn, где мы останавливались. Сейчас 4-й. Нам бы лучше спать в машине. Я рад, что я не в вашем штате. Вы просто грубы и не хотели, чтобы мы были там, когда приехали на следующее утро. У вас с самого начала были проблемы. Проблема была не в нас. Комплекс менеджера!