Я много раз останавливался в этом отеле за эти годы, и всегда было приятно – до сегодняшнего дня. По прибытии автоматические входные двери (их два комплекта) были плотно закрыты. Мне пришлось открыть их вручную, чтобы войти. Мне извинились, сказав, что двери сломаны. Они оставались в таком положении – и часто широко открытыми – на протяжении всего моего трехдневного пребывания, во время которого температура на улице держалась в районе — 7 градусов Цельсия, так что вы можете представить, насколько холодно было в вестибюле и коридорах первого этажа.
Когда я распаковывал вещи, я обнаружил множество пятен на ковре. В ванной я нашел всего несколько салфеток (Kleenex), а на кухне – несколько листов бумажных полотенец. А раздвижная дверь шкафа сошла с направляющих. Я не смог ее починить. Я сообщил об этом на ресепшене, когда попросил больше салфеток и бумажных полотенец. Я наблюдал, как молодая девушка добавила эту проблему в длинный список на блокноте. На следующий день я обнаружил, что утюг сломан у основания, хотя он все еще работал.
Утренний завтрак был скудным по сравнению с предыдущими посещениями; Меньше фруктов, меньше горячих блюд, а то, что было горячим, не особенно привлекало.
За день до отъезда я попытался распечатать посадочные талоны (рядом с лобби есть бизнес-центр), но компьютер был «заблокирован». На экране появилось сообщение: «Доступ запрещен. Срок действия лицензии истек». Никто на стойке регистрации не смог это объяснить и не предложил ничего предпринять, что было удивительно.
После заполнения анкеты после отъезда, в которой я отметил эти проблемы, я получил довольно неубедительные извинения от отеля, поэтому я написал в отдел по работе с гостями Marriott в Бетесде, штат Мэриленд, но ответа так и не получил.
Если не будет ремонта и смены руководства, я больше здесь останавливаться не буду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я распаковывал вещи, я обнаружил множество пятен на ковре. В ванной я нашел всего несколько салфеток (Kleenex), а на кухне – несколько листов бумажных полотенец. А раздвижная дверь шкафа сошла с направляющих. Я не смог ее починить. Я сообщил об этом на ресепшене, когда попросил больше салфеток и бумажных полотенец. Я наблюдал, как молодая девушка добавила эту проблему в длинный список на блокноте. На следующий день я обнаружил, что утюг сломан у основания, хотя он все еще работал.
Утренний завтрак был скудным по сравнению с предыдущими посещениями; Меньше фруктов, меньше горячих блюд, а то, что было горячим, не особенно привлекало.
За день до отъезда я попытался распечатать посадочные талоны (рядом с лобби есть бизнес-центр), но компьютер был «заблокирован». На экране появилось сообщение: «Доступ запрещен. Срок действия лицензии истек». Никто на стойке регистрации не смог это объяснить и не предложил ничего предпринять, что было удивительно.
После заполнения анкеты после отъезда, в которой я отметил эти проблемы, я получил довольно неубедительные извинения от отеля, поэтому я написал в отдел по работе с гостями Marriott в Бетесде, штат Мэриленд, но ответа так и не получил.
Если не будет ремонта и смены руководства, я больше здесь останавливаться не буду.