Отзыв об отеле Courtyard Peoria Downtown 3*

Отличное расположение, соединенное надземным переходом с городским центром. Мы с маленькими детьми и пожилой мамой решили продлить наше пребывание еще на одну ночь, а затем мой муж решил добавить еще один номер с большой двуспальной кроватью, чтобы отвезти меня на ужин в День святого Валентина. Эндрю на ресепшене изо всех сил старается испортить нам пребывание, он отказался разместить наши номера на одном этаже с номерами моих несовершеннолетних детей, хотя на этом же этаже есть свободный номер с большой двуспальной кроватью. Поэтому я попросила его перенести наш номер с двуспальной кроватью на этаж, где находится наш номер с большой двуспальной кроватью, но он отказался. В отеле не очень многолюдно, горничные подтвердили наличие большого количества свободных номеров. За 250 долларов и более за ночь – ужасное обслуживание. Я являюсь участником программы Bonvoy Gold Elite уже 20 лет, и это возглавляет список ХУДШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Эндрю отказывается помочь, мой второй номер находится в подвешенном состоянии уже два часа. Мне не следовало бронировать второй номер и просить мужа приехать сюда. День святого Валентина испорчен, и мои бронирования сорвались, потому что Эндрю отказался разместить моих 4-летнего и 10-летнего детей на одном этаже с родителями. Я позвонила в корпорацию Marriott, чтобы выразить обеспокоенность по поводу потенциальной торговли детьми в связи с высокой криминальной активностью в этом городе. Никогда раньше я не сталкивалась с такой халатностью и полным пренебрежением к безопасности маленьких детей в отеле Marriott 😢 Отличное расположение, соединенное надземным переходом с городским центром. Мои маленькие дети, моя пожилая мама и я решили продлить наше пребывание еще на одну ночь, а затем мой муж решил добавить еще один номер с большой двуспальной кроватью, чтобы отвезти меня на День святого Валентина сегодня вечером. Эндрю на ресепшене делает все возможное, чтобы испортить вам пребывание, он отказался разместить наши номера на одном этаже с моими несовершеннолетними детьми, хотя на этом же этаже есть свободный номер с большой двуспальной кроватью. Поэтому я попросила его перенести наш номер с двуспальной кроватью на этаж, где находится наш номер с большой двуспальной кроватью, но он отказался. В этом отеле не очень много гостей, горничные подтвердили наличие большого количества свободных номеров. Но за 250 долларов и более за ночь обслуживание ужасное. Я являюсь участницей программы Bonvoy Gold Elite уже 20 лет, и это худшее обслуживание в моей жизни! Эндрю отказывается помочь, мой второй номер находится в подвешенном состоянии уже 2 часа. Мне вообще не следовало бронировать второй номер и просить мужа приехать сюда, День святого Валентина испорчен, и мои бронирования сорвались, потому что Эндрю отказывается разместить моих 4-летнего и 10-летнего детей на одном этаже с родителями. Я уже более 45 минут разговариваю по телефону с корпоративным офисом Marriott, пока они пытаются связаться с руководством отеля (они недоступны), чтобы выразить серьезную обеспокоенность по поводу потенциальной торговли детьми в связи с высокой криминальной активностью в этом городе. Никогда прежде я не сталкивалась с такой халатностью и полным пренебрежением к безопасности маленьких детей в отелях сети Marriott 😢 Эндрю полностью испортил мне вечер в День святого Валентина, я потратила более 2, 5 часов, разбираясь с этим бардаком, и он до сих пор не решен.