Мы заселились поздно вечером и направлялись к месту назначения, хотя в лобби отеля было чисто. В номере не было должного ухода. В ванне и раковине было много шерсти. Я попросила сотрудницу на ресепшене дать мне чистящие средства, чтобы убрать свой номер.
Отель получает от меня такую низкую оценку. Это персонал делает отель таким, какой он есть. Во время завтрака гостья с маленькой собакой без поводка… собака подошла ко мне. Я ужасно боюсь собак, независимо от их размера. Я закричала, гостья возразила, что ей не сказали, что собака должна быть на поводке. Что еще более ужасно, так это то, что сотрудница на ресепшене, которую я неоднократно переспрашивала (ее зовут Аннет), не подошла спросить, что случилось. Вместо этого она подошла, забрала собаку у гостя и держала ее в зоне для завтрака, пока гость забирал собаку обратно и продолжал выбирать продукты для завтрака вместе с ней. Она ни разу не спросила, все ли со мной в порядке, и не сказала гостю, что собака должна быть на поводке. Гость ответила, что ей не говорили о необходимости держать собаку на поводке. Как участница программы Marriott Bonvoy, я в ужасе. Я знаю по многолетнему опыту путешествий, что если у вас есть собака, она должна быть на поводке. Еще более ужасно то, что Аннет, сотрудница отеля, не обратила на это внимания. Она ни разу не спросила, все ли со мной в порядке. Она не упомянула гостю, что собака должна быть на поводке, вместо этого она проигнорировала проблему. Я ставлю этому отелю одну звезду. Я позвонила на ресепшн, но там не было дежурного генерального менеджера, независимо от ваших убеждений, если кто-то чего-то боится и есть соответствующая политика, потому что я раньше часто останавливалась в отелях Marriott. По идее, собака должна быть на поводке. Я считаю Аннетт некомпетентной. Кроме того, она ни разу не проявила пренебрежения. Она затронула этот вопрос независимо от вашего отношения к собакам. Это правило должно соблюдаться, независимо от того, есть оно здесь или нет. Это элементарная вежливость: если у вас есть собака, она должна быть на поводке. Во-вторых, я полагаю, нельзя брать продукты для завтрака с собакой в руках, это негигиенично, и она не обратила на это внимания. Я немедленно покинула зону завтрака.
Надеюсь, руководство увидит этот отзыв и обратит внимание на ее бестактность по отношению к гостю.
Я даже позвонила в другой отель сети Town Place и поговорила с менеджером, спросив, каковы правила. Она сказала мне, что все животные должны быть на поводке, и я это уже знаю, но я просто хотела уточнить. Это плохо отражает имидж бренда Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель получает от меня такую низкую оценку. Это персонал делает отель таким, какой он есть. Во время завтрака гостья с маленькой собакой без поводка… собака подошла ко мне. Я ужасно боюсь собак, независимо от их размера. Я закричала, гостья возразила, что ей не сказали, что собака должна быть на поводке. Что еще более ужасно, так это то, что сотрудница на ресепшене, которую я неоднократно переспрашивала (ее зовут Аннет), не подошла спросить, что случилось. Вместо этого она подошла, забрала собаку у гостя и держала ее в зоне для завтрака, пока гость забирал собаку обратно и продолжал выбирать продукты для завтрака вместе с ней. Она ни разу не спросила, все ли со мной в порядке, и не сказала гостю, что собака должна быть на поводке. Гость ответила, что ей не говорили о необходимости держать собаку на поводке. Как участница программы Marriott Bonvoy, я в ужасе. Я знаю по многолетнему опыту путешествий, что если у вас есть собака, она должна быть на поводке. Еще более ужасно то, что Аннет, сотрудница отеля, не обратила на это внимания. Она ни разу не спросила, все ли со мной в порядке. Она не упомянула гостю, что собака должна быть на поводке, вместо этого она проигнорировала проблему. Я ставлю этому отелю одну звезду. Я позвонила на ресепшн, но там не было дежурного генерального менеджера, независимо от ваших убеждений, если кто-то чего-то боится и есть соответствующая политика, потому что я раньше часто останавливалась в отелях Marriott. По идее, собака должна быть на поводке. Я считаю Аннетт некомпетентной. Кроме того, она ни разу не проявила пренебрежения. Она затронула этот вопрос независимо от вашего отношения к собакам. Это правило должно соблюдаться, независимо от того, есть оно здесь или нет. Это элементарная вежливость: если у вас есть собака, она должна быть на поводке. Во-вторых, я полагаю, нельзя брать продукты для завтрака с собакой в руках, это негигиенично, и она не обратила на это внимания. Я немедленно покинула зону завтрака.
Надеюсь, руководство увидит этот отзыв и обратит внимание на ее бестактность по отношению к гостю.
Я даже позвонила в другой отель сети Town Place и поговорила с менеджером, спросив, каковы правила. Она сказала мне, что все животные должны быть на поводке, и я это уже знаю, но я просто хотела уточнить. Это плохо отражает имидж бренда Marriott.