Quality Inn OFallon IL - St Louis

Персонал был ужасным и никогда не был доступен, когда это было необходимо. Лифт не работал, поэтому нам приходилось таскать багаж вверх и вниз по лестнице. В номере не было туалетной бумаги, а унитаз засорился. Когда я попросила персонал осмотреть его, они просто дали мне вантуз. Кондиционер в номере не охлаждал полностью. У них не было континентального завтрака, как они рекламировали, были только напитки и смесь для вафель. Не было ни сосисок, ни бекона, ни яиц — типичных блюд, которые подают на завтрак. Я никогда больше там не остановлюсь.

Я забронировала номер на ночь с понедельника на понедельник. Я несколько раз пыталась дозвониться до отеля. Каждый раз, когда вы выбираете опцию связи с ресепшеном, звонок автоматически сбрасывается. Сотрудница, которая была крайне грубой (и уже бывала такой раньше, хотя я останавливалась здесь несколько раз из-за цены и расположения), сказала, что мне придется сделать новое бронирование, так как я потратила все свои деньги на бронирование отелей на следующие две недели. Она сказала, что мне придется оформить новое бронирование и ЗАПЛАТИТЬ за него, даже несмотря на то, что у меня зарплата до четверга включительно. Она отказалась позвать дежурного менеджера Пуджу Патель и отказалась искать компромисс. Я медсестра, работаю в ночную смену. Всем говорю: никогда не останавливайтесь здесь. Я не смогла заселиться прошлой ночью из-за шторма, и она мне совсем не помогла. И у нее было ужасное отношение. Теперь мне негде остановиться, и мне нужно снова работать сегодня вечером/в следующие две ночи. Хем — так зовут эту грубую сотрудницу на ресепшене. Опять же, ей наплевать на клиентов, их лояльность и готовность помочь. Жаль, что я не была так удивлена. Избегайте этого отеля любой ценой.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Всё было сломано: лифт, холодильник. В рекламе был бассейн с подогревом. Бассейн был зелёным и холодным. Также рекламировался тренажерный зал. Его даже было на карте, но тренажерного зала не было. В датчике дыма даже не было батарейки.

Это место, испачканное простынями, отвратительно. Почти так же отвратительно, как и та ярко-рыжая дама на стойке регистрации, которая отказалась вернуть мне деньги после того, как я отказался разместить свою семью в этом совершенно ужасном месте. Не ведитесь на фотографии и три звезды. Я бы не позволил своей собаке остаться здесь.

Мы периодически приезжаем в этот район, чтобы навестить семью. Впервые мы останавливались в этом отеле в О’Фаллоне, штат Иллинойс, около четырех лет назад. Наш последний визит состоялся в июле 2025 года.
Начнем с плюсов:
Цены на номера очень разумные. Сам номер в целом выглядел неплохо и был в приличном состоянии. Отличное расположение (наша главная причина остановиться здесь) прямо у шоссе и рядом со множеством удобств и магазинов. Весь персонал, с которым я общался, был приятным и услужливым. В отеле есть континентальный завтрак, бассейн, много парковочных мест, холодильник и мини-холодильник в номере. Постельное белье и полотенца были хорошего качества и чистыми. Никаких признаков клопов или других насекомых нигде не обнаружено.
Теперь о минусах:
На первый взгляд, это место чистое, но нуждается в очень тщательной и глубокой уборке. Сиденье унитаза в нашем номере нуждается в замене, так как оно старое и имеет текстурированную поверхность, которая, как я предполагаю, накапливает микробы. Окна повсюду были грязные, а ковер в коридоре и в номере выглядит так, будто его не мыли очень давно. Номер был в целом чистым, но персоналу нужно лучше убирать углы в ванной. Матрас был тонким и не особенно удобным. Зона, где подают континентальный завтрак, безупречно чистая, но он заканчивается слишком рано, в 9 утра, а не в 10 или 11 утра. В континентальном завтраке нет мяса или яиц. Лифт сломался, и нам пришлось спускать весь багаж и вещи по лестнице при выезде.

Качество? Это место — воплощение отвратительного и ужасного заведения. Бегите как можно дальше. В этом месте желтые пятна на простынях, клопы на кофейных чашках, а персонал грубый. Если вы увидите рыжеволосую женщину, ее зовут Стефани Гомес. Грубая, некомпетентная и вообще не для клиентов. Мы высказали ей свое недовольство и жалобы и отказались вернуть нам деньги. Мы связались с третьей стороной, у которой мы бронировали номер, и с главным офисом заведения. Они оба сказали, что отель, в котором мы изначально собирались остановиться, должен вернуть нам деньги. Была вызвана полиция и все такое, но они все еще не хотели возвращать нам деньги. Мы сделаем все возможное, чтобы закрыть это место! Никто не должен сюда ходить, и еще лучше, чтобы никто не приводил сюда своих детей!

Я остановился в этом отеле и пережил один из самых ужасных впечатлений в своей жизни. Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности. То, что было заявлено как прекрасный завтрак, на самом деле оказалось старой, плохо сохранившейся едой. В хлебе были насекомые и муравьи, хлопья и йогурт были просрочены, вафли были отвратительными, и даже молока не было.
Номер был ещё хуже. На кровати были блохи или клещи, и я проснулся весь в укусах насекомых. Кроме того, вокруг ползали термиты или террариумы. Мыла не было, и всё выглядело грязным и запущенным. Отель позиционирует себя как «безопасный для карантина», но ничто в нём не создавало ощущения безопасности, чистоты или хотя бы порядка.
Этот отель – полная катастрофа, совершенно не соответствующая тому, что рекламировали на Google Картах или сайтах бронирования. Я больше никогда здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим избегать этого места.

Кто-то забронировал через booking. Com с моей кредитной карты в этом отеле. Конечно, вы никогда не сможете с ними связаться. Но связался с отелем, как только узнал, что один человек сказал, что они вернут деньги обратно. Позвонил снова, генеральный менеджер сказал, что нет, так как это третья сторона, но это их отель, я был в другом штате. Но отказался вернуть деньги и переложил это на третью сторону. Если вы так относитесь к кому-то, вам никогда не следует заниматься этим бизнесом. Остерегайтесь таких компаний.

Рыжеволосая девушка на стойке регистрации взяла с нас двойную плату. Она не назвала нам своего имени. Она очень непрофессиональная. В номере было жарко. Ужасное обслуживание клиентов. Менеджер ничего не может сделать. Джакузи не работает. Больше никогда не остановлюсь в гостинице низкого качества.

Чистый.
Базовый номер мотеля 108, чистый, удобная двуспальная кровать. В нашем номере было тихо.
На завтрак было много вариантов. Вафли, тосты, желе, арахисовое масло. Хлопья с глазурью, изюм, яблочный и апельсиновый сок, кофе…. Фотографии бара для завтрака ниже. Хороший персонал.

Отель был очень неопрятным. В нашем номере были пятна на всем, включая шторы и стул. «Завтрак» состоял из двух видов хлопьев, нарезанного белого хлеба и вафельницы. Хотя этот отель рекламировал горячий завтрак с мясом и яйцами, ни одно из этих блюд не было доступно ни в один из дней нашего пребывания. Соковыжималка была сломана. Во всем здании сильно пахло травой все время нашего пребывания. Женщина на стойке регистрации была очень груба, когда мы регистрировались. С нами были двое наших детей, и это было совсем не дружелюбное для семьи окружение и было небезопасно. На поверхности бассейна была тонкая пленка пены. Абсолютно ужасное место для проживания, и я предупреждаю всех остальных не останавливаться здесь, особенно если у вас есть дети.

СЛИШКОМ завышена цена за качество отеля. Фотографии в Интернете ОЧЕНЬ вводят в заблуждение. Гидромассажная ванна была сломана, вода в бассейне была мутно-темной. Пульт от телевизора в номере не работал. Попросив у стойки регистрации новый, она сообщила мне после того, как поела. Действительно? Она не могла заставить работать пульт, ей пришлось нанять кого-нибудь из уборщиков. В душе были ожоги от сигарет, волосы в душе, в туалете были следы мочи. Завтрак НЕ был ГОРЯЧИМ, завтрак был просто континентальным. Останавливались в отеле Holiday Inn в Небраске, где были крытые водные горки, чистые номера и настоящий завтрак «шведский стол» с соседним рестораном. Это была та же цена, что и в этом отеле. В следующий раз я заплачу больше за лучшее качество и, что еще важнее, за чистоту!

Изначально я оставил отличный отзыв, несмотря на проблемы, которые у нас были, потому что девушка на стойке регистрации была очень милой и спросила меня тоже. Однако сейчас я удалил его и пишу настоящий обзор, вот почему. Я пошел, чтобы подтвердить на своей кредитной карте, что депозит в 150 долларов был снят, но с него сняли 25 долларов. Позвонив в отель, чтобы узнать, мне сказали, что 25 долларов предназначены для грязного полотенца. Это полная ложь! Я сказал ему, что приду посмотреть полотенце, но он сказал, что это невозможно. Теперь о проблемах, которые у нас были. Перед бронированием я позвонил в отель, чтобы убедиться, что крытый бассейн открыт, потому что мои дети не ходили в школу, а нам нужен был отель с бассейном, чтобы им было чем заняться, пока я работал на своем ноутбуке. Мне сказали, что бассейн открыт. Я забронировал 4 ночи только для того, чтобы в первую ночь узнать, что их бассейн и бильярдная не отапливаются, и они не могут плавать! Это не было бы такой проблемой, но дети не ходили в школу, и им теперь нечего было делать, и, что еще хуже, на следующий день нам пришлось разъезжать с 11:00 до 15:00, чтобы мы могли зарегистрироваться в другом месте. Отель с бассейном. Комната выглядела чистой, однако на стене душа были длинные черные волосы, и я обнаружил черные волосы на подушках и простынях, поэтому горничная не меняла простыни, тьфу, поэтому мы все спали на них и использовал полотенца, чтобы покрыть подушки.

Разочаровывающее пребывание.
Я недавно останавливался в Quality Inn, и, к сожалению, это был неприятный опыт. Было ясно, что чистота здесь не является приоритетом: мое постельное белье и полотенца были явно грязными и пахли затхлостью, что наводило на мысль, что их не стирали должным образом. Это было очень неприятно и сделало мое пребывание некомфортным.
Вдобавок ко всему, отель, похоже, платит своим гостям дополнительные сборы, о которых не сообщалось заранее. Отсутствие прозрачности меня разочаровывало: от неожиданных платежей за основные удобства до загадочных сборов в моем окончательном счете.

Хотите, чтобы вас обманули? Пойдите в НЕ ТАК качественную гостиницу… Они хотели снять с моей карты 150 долларов сверх стоимости номера… За ЧТО? Мне почти 60 лет… Что я буду делать с номером при заселении в 22:00 после целого дня вождения… В итоге я оставил 100 долларов наличными… К счастью, я это сделал… Я иду проверить выходит, она идет и проверяет комнату, видит полотенце с косметикой и говорит, что собирается взять с меня 25 долларов за маленькое белое полотенце для рук… Затем она посмотрела на простыню и сказала, что на ней было пятно, и оно скоро исчезнет. Будет 75 долларов… Я сказал НЕТ ЧУДА… Я там даже ничего не делал. Затем она пошла и попросила другого парня подтвердить, что он был там… но они не умеют говорить по-английски… Я знаю испанский… В итоге я ушел со своими деньгами и сказал людям, которые приходят сюда, мошенничество. … Завтрак тоже отстой… Если бы я положил доллары на свою карту… Я бы никогда не получил их обратно… Пожалуйста, не отвечайте той же строкой, которую вы даете всем остальным. Вместо этого… Сделайте что-нибудь с этим…

Бассейн был довольно маленьким, однако мне и моим друзьям было весело провести время. Номер в отеле был относительно хорошим, однако на стульях было несколько пятен, и мы не могли сказать, что это было (белое), запах, который пишут в обзорах, такой просто хлор (немного слишком много). Веселый опыт. И магазин тако всего в квартале отсюда. Завтрак был своего рода минимальным зерновым йогуртом и вафлями.

Я недавно останавливался в отеле Quality Inn O'Fallon и получил невероятные впечатления! Изюминкой моего пребывания, безусловно, был бассейн. Он был чистым, в хорошем состоянии и представлял собой идеальное место для отдыха и расслабления. Вода была подходящей температуры, и было много удобных шезлонгов. Обслуживание у бассейна также было на высшем уровне: дружелюбный персонал готов принести вам прохладительные напитки и закуски. В целом, Quality Inn O'Fallon превзошел мои ожидания, и я очень рекомендую его всем, кто ищет отличное место для отдыха с потрясающим бассейном!