Quality Inn OFallon IL - St Louis - Shiloh

Как и у многих других, мой опыт был одним из худших в моей жизни. В номерах пахло сигаретным дымом, а ковры были мокрыми. Плесень была настолько сильной, что мне пришлось уехать после одной ночи (я должен был остаться на три). Отель отказался возместить мне стоимость даже одной ночи. Сотрудники на ресепшене были грубыми и не охотно помогали. Переселился в Extended Stay America, и там было здорово!

Я выбрал этот мотель, потому что он был самым дешевым среди вариантов Choice (за исключением их бюджетных мотелей). Первое впечатление: мотель был грязным. Войдя в номер, я сразу обнаружил, что унитаз не смывает. Нас понизили с двух двуспальных кроватей до двух односпальных. Ну ладно, по крайней мере, место для сна. Войдя в этот номер, я сразу почувствовал странный запах. В конце концов выяснилось, что это из-за кондиционера. Конец июня, южный Иллинойс. Либо смириться с запахом, либо спать в парной. Могу только предположить, что это была какая-то плесень. Завтрак был очень простым, с небольшим количеством или полным отсутствием белковых продуктов. Просто дешевая обработанная еда. К сожалению, на сайте Choice у этого мотеля лучшие отзывы, чем у других в том же ценовом диапазоне, что ставит под сомнение точность их отзывов/рейтингов. Не самый худший мотель, в котором я когда-либо останавливался, но определенно в самом низу списка. Я пользуюсь Choice, потому что раньше это был надежный вариант. Теперь нет. Покупатель, будь осторожен.

Я забронировала номер по телефону, указала количество человек и животных, спросила о возможных сборах и т. Д. Они не передали эту информацию на ресепшен, не предупредили о каких-либо сборах за животных и заставили меня поменять номер после того, как я им еще раз сообщила об этом. В номере пахло плесенью. В остальном персонал был дружелюбным. При выезде никого не оказалось, хотя меня просили убедиться, что кто-то проверит мой номер из-за моих животных и залога в 100 долларов, который взимался за их размещение. Плюс в том, что прямо перед зданием есть Starbucks, это тоже хорошо.

Было не ужасно, но ожидалось большего. Во-первых, лифт не работал, поэтому приходилось пользоваться лестницей посреди здания. Полы в коридорах давно не убирали. В номерах пахло затхлостью, но они были довольно чистыми. Бассейн был маленьким, и после нескольких детей, купающихся в нем, взрослым было не до него добраться. Бесплатный завтрак не стоил того, чтобы ради него просыпаться. Можно было самостоятельно приготовить вафли и хлопья. Самым большим плюсом была парковка, въезд и выезд были удобными, даже для больших автомобилей. Но не для грузовиков.

Персонал был ужасным и никогда не был доступен, когда это было необходимо. Лифт не работал, поэтому нам приходилось таскать багаж вверх и вниз по лестнице. В номере не было туалетной бумаги, а унитаз засорился. Когда я попросила персонал осмотреть его, они просто дали мне вантуз. Кондиционер в номере не охлаждал полностью. У них не было континентального завтрака, как они рекламировали, были только напитки и смесь для вафель. Не было ни сосисок, ни бекона, ни яиц — типичных блюд, которые подают на завтрак. Я никогда больше там не остановлюсь.

Я забронировала номер на ночь с понедельника на понедельник. Я несколько раз пыталась дозвониться до отеля. Каждый раз, когда вы выбираете опцию связи с ресепшеном, звонок автоматически сбрасывается. Сотрудница, которая была крайне грубой (и уже бывала такой раньше, хотя я останавливалась здесь несколько раз из-за цены и расположения), сказала, что мне придется сделать новое бронирование, так как я потратила все свои деньги на бронирование отелей на следующие две недели. Она сказала, что мне придется оформить новое бронирование и ЗАПЛАТИТЬ за него, даже несмотря на то, что у меня зарплата до четверга включительно. Она отказалась позвать дежурного менеджера Пуджу Патель и отказалась искать компромисс. Я медсестра, работаю в ночную смену. Всем говорю: никогда не останавливайтесь здесь. Я не смогла заселиться прошлой ночью из-за шторма, и она мне совсем не помогла. И у нее было ужасное отношение. Теперь мне негде остановиться, и мне нужно снова работать сегодня вечером/в следующие две ночи. Хем — так зовут эту грубую сотрудницу на ресепшене. Опять же, ей наплевать на клиентов, их лояльность и готовность помочь. Жаль, что я не была так удивлена. Избегайте этого отеля любой ценой.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Всё было сломано: лифт, холодильник. В рекламе был бассейн с подогревом. Бассейн был зелёным и холодным. Также рекламировался тренажерный зал. Его даже было на карте, но тренажерного зала не было. В датчике дыма даже не было батарейки.

Это место, испачканное простынями, отвратительно. Почти так же отвратительно, как и та ярко-рыжая дама на стойке регистрации, которая отказалась вернуть мне деньги после того, как я отказался разместить свою семью в этом совершенно ужасном месте. Не ведитесь на фотографии и три звезды. Я бы не позволил своей собаке остаться здесь.

Мы периодически приезжаем в этот район, чтобы навестить семью. Впервые мы останавливались в этом отеле в О’Фаллоне, штат Иллинойс, около четырех лет назад. Наш последний визит состоялся в июле 2025 года.
Начнем с плюсов:
Цены на номера очень разумные. Сам номер в целом выглядел неплохо и был в приличном состоянии. Отличное расположение (наша главная причина остановиться здесь) прямо у шоссе и рядом со множеством удобств и магазинов. Весь персонал, с которым я общался, был приятным и услужливым. В отеле есть континентальный завтрак, бассейн, много парковочных мест, холодильник и мини-холодильник в номере. Постельное белье и полотенца были хорошего качества и чистыми. Никаких признаков клопов или других насекомых нигде не обнаружено.
Теперь о минусах:
На первый взгляд, это место чистое, но нуждается в очень тщательной и глубокой уборке. Сиденье унитаза в нашем номере нуждается в замене, так как оно старое и имеет текстурированную поверхность, которая, как я предполагаю, накапливает микробы. Окна повсюду были грязные, а ковер в коридоре и в номере выглядит так, будто его не мыли очень давно. Номер был в целом чистым, но персоналу нужно лучше убирать углы в ванной. Матрас был тонким и не особенно удобным. Зона, где подают континентальный завтрак, безупречно чистая, но он заканчивается слишком рано, в 9 утра, а не в 10 или 11 утра. В континентальном завтраке нет мяса или яиц. Лифт сломался, и нам пришлось спускать весь багаж и вещи по лестнице при выезде.

Качество? Это место — воплощение отвратительного и ужасного заведения. Бегите как можно дальше. В этом месте желтые пятна на простынях, клопы на кофейных чашках, а персонал грубый. Если вы увидите рыжеволосую женщину, ее зовут Стефани Гомес. Грубая, некомпетентная и вообще не для клиентов. Мы высказали ей свое недовольство и жалобы и отказались вернуть нам деньги. Мы связались с третьей стороной, у которой мы бронировали номер, и с главным офисом заведения. Они оба сказали, что отель, в котором мы изначально собирались остановиться, должен вернуть нам деньги. Была вызвана полиция и все такое, но они все еще не хотели возвращать нам деньги. Мы сделаем все возможное, чтобы закрыть это место! Никто не должен сюда ходить, и еще лучше, чтобы никто не приводил сюда своих детей!

Я остановился в этом отеле и пережил один из самых ужасных впечатлений в своей жизни. Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности. То, что было заявлено как прекрасный завтрак, на самом деле оказалось старой, плохо сохранившейся едой. В хлебе были насекомые и муравьи, хлопья и йогурт были просрочены, вафли были отвратительными, и даже молока не было.
Номер был ещё хуже. На кровати были блохи или клещи, и я проснулся весь в укусах насекомых. Кроме того, вокруг ползали термиты или террариумы. Мыла не было, и всё выглядело грязным и запущенным. Отель позиционирует себя как «безопасный для карантина», но ничто в нём не создавало ощущения безопасности, чистоты или хотя бы порядка.
Этот отель – полная катастрофа, совершенно не соответствующая тому, что рекламировали на Google Картах или сайтах бронирования. Я больше никогда здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим избегать этого места.

Кто-то забронировал через booking. Com с моей кредитной карты в этом отеле. Конечно, вы никогда не сможете с ними связаться. Но связался с отелем, как только узнал, что один человек сказал, что они вернут деньги обратно. Позвонил снова, генеральный менеджер сказал, что нет, так как это третья сторона, но это их отель, я был в другом штате. Но отказался вернуть деньги и переложил это на третью сторону. Если вы так относитесь к кому-то, вам никогда не следует заниматься этим бизнесом. Остерегайтесь таких компаний.

Рыжеволосая девушка на стойке регистрации взяла с нас двойную плату. Она не назвала нам своего имени. Она очень непрофессиональная. В номере было жарко. Ужасное обслуживание клиентов. Менеджер ничего не может сделать. Джакузи не работает. Больше никогда не остановлюсь в гостинице низкого качества.

Чистый.
Базовый номер мотеля 108, чистый, удобная двуспальная кровать. В нашем номере было тихо.
На завтрак было много вариантов. Вафли, тосты, желе, арахисовое масло. Хлопья с глазурью, изюм, яблочный и апельсиновый сок, кофе…. Фотографии бара для завтрака ниже. Хороший персонал.

Отель был очень неопрятным. В нашем номере были пятна на всем, включая шторы и стул. «Завтрак» состоял из двух видов хлопьев, нарезанного белого хлеба и вафельницы. Хотя этот отель рекламировал горячий завтрак с мясом и яйцами, ни одно из этих блюд не было доступно ни в один из дней нашего пребывания. Соковыжималка была сломана. Во всем здании сильно пахло травой все время нашего пребывания. Женщина на стойке регистрации была очень груба, когда мы регистрировались. С нами были двое наших детей, и это было совсем не дружелюбное для семьи окружение и было небезопасно. На поверхности бассейна была тонкая пленка пены. Абсолютно ужасное место для проживания, и я предупреждаю всех остальных не останавливаться здесь, особенно если у вас есть дети.

СЛИШКОМ завышена цена за качество отеля. Фотографии в Интернете ОЧЕНЬ вводят в заблуждение. Гидромассажная ванна была сломана, вода в бассейне была мутно-темной. Пульт от телевизора в номере не работал. Попросив у стойки регистрации новый, она сообщила мне после того, как поела. Действительно? Она не могла заставить работать пульт, ей пришлось нанять кого-нибудь из уборщиков. В душе были ожоги от сигарет, волосы в душе, в туалете были следы мочи. Завтрак НЕ был ГОРЯЧИМ, завтрак был просто континентальным. Останавливались в отеле Holiday Inn в Небраске, где были крытые водные горки, чистые номера и настоящий завтрак «шведский стол» с соседним рестораном. Это была та же цена, что и в этом отеле. В следующий раз я заплачу больше за лучшее качество и, что еще важнее, за чистоту!

Изначально я оставил отличный отзыв, несмотря на проблемы, которые у нас были, потому что девушка на стойке регистрации была очень милой и спросила меня тоже. Однако сейчас я удалил его и пишу настоящий обзор, вот почему. Я пошел, чтобы подтвердить на своей кредитной карте, что депозит в 150 долларов был снят, но с него сняли 25 долларов. Позвонив в отель, чтобы узнать, мне сказали, что 25 долларов предназначены для грязного полотенца. Это полная ложь! Я сказал ему, что приду посмотреть полотенце, но он сказал, что это невозможно. Теперь о проблемах, которые у нас были. Перед бронированием я позвонил в отель, чтобы убедиться, что крытый бассейн открыт, потому что мои дети не ходили в школу, а нам нужен был отель с бассейном, чтобы им было чем заняться, пока я работал на своем ноутбуке. Мне сказали, что бассейн открыт. Я забронировал 4 ночи только для того, чтобы в первую ночь узнать, что их бассейн и бильярдная не отапливаются, и они не могут плавать! Это не было бы такой проблемой, но дети не ходили в школу, и им теперь нечего было делать, и, что еще хуже, на следующий день нам пришлось разъезжать с 11:00 до 15:00, чтобы мы могли зарегистрироваться в другом месте. Отель с бассейном. Комната выглядела чистой, однако на стене душа были длинные черные волосы, и я обнаружил черные волосы на подушках и простынях, поэтому горничная не меняла простыни, тьфу, поэтому мы все спали на них и использовал полотенца, чтобы покрыть подушки.