Holiday Inn Express Hotel & Suites Bloomington-Normal University Area by IHG

Номер нормальный. В ванной комнате с душем некуда положить вещи. Двери шумные и хлопают круглосуточно. Сильный шум от дороги. Гидромассажная ванна слишком тёплая. Мы сообщили об этом на стойку регистрации. Ответ был: руководство знает об этом и не собирается это исправлять. Больше здесь не остановимся. Мы постоянно останавливаемся в Holiday Inn Express. Этот отель очень низкого качества.

Мы стали постоянными клиентами благодаря превосходному обслуживанию. Тодд на стойке регистрации всегда приветлив и невероятно любезен. После ремонта номера стали просто фантастическими, а завтрак — приятным дополнением.

В процессе строительства, джакузи не работает (судя по всему, уже довольно давно), тренажёрный зал закрыт, ковровое покрытие в номере задрано, под ковром болтается напольная панель, нет защищённого Wi-Fi, не работает потоковая передача ТВ, ужасная парковка (не приезжайте поздно, если у вас есть прицеп). Не смогли никуда уехать, боясь потерять пять парковочных мест. На стойке регистрации ничего не сказали, потому что место было забронировано через третьих лиц. Не останавливайтесь здесь, попробуйте воспользоваться парковкой в аэропорту.

Разочаровывающее пребывание — жаль, что нас не предупредили.
Мы с семьёй возвращались домой из Миссури в Мичиган и выбрали этот отель, чтобы отдохнуть и восстановить силы. Мы с нетерпением ждали возможности поплавать в бассейне и джакузи, расслабиться за просмотром телевизора и потокового видео, а также поработать, используя интернет отеля.
К сожалению, отдых нас не впечатлил.
Мы забронировали этот номер за месяц, но никто не упомянул, что в отеле идёт активное строительство. Коридоры были полностью разобраны и завалены строительными материалами. В нашем номере было чисто, но недавно постеленное ковровое покрытие было некачественным — оно пузырилось и съезжало под ногами при ходьбе.
Ситуация с интернетом стала ещё одним разочарованием. Вместо защищённого Wi-Fi для каждого номера нам пришлось использовать стандартное незащищённое соединение. Что ещё хуже, функция потоковой передачи на телевизоре не работала — на стойке регистрации признали, что она была настроена неправильно.
Когда мы направились к бассейну, мы обнаружили, что джакузи тоже не работает.
Самым неприятным моментом было отсутствие связи. Если бы мы знали, что эти удобства не будут доступны, мы бы забронировали другой номер. И в довершение всего, персонал на стойке регистрации не проявил ни сочувствия, ни сочувствия — даже элементарных извинений или понимания ситуации.
Очень разочаровывающий опыт для отеля, который мы так ждали. Немного честности и лучшего обслуживания не помешали бы.

Крайне разочаровывающее пребывание — избегайте, если это возможно.
Этот отель стал настоящим разочарованием с самого начала и до конца. Wi-Fi не работал, телевизор не подключался к стриминговым приложениям, джакузи не работало, а тренажерный зал был полностью закрыт. Ковры были расшатаны, а пол в нашем номере скрипел и прогибался при каждом шаге. Вдобавок ко всему, на всем первом этаже велись интенсивные строительные работы, включая перекрытые зоны и ограниченную парковку, — но ни о чем этом не было сказано при регистрации.
Когда мы подняли эти вопросы, сотрудники стойки регистрации не извинились и не предупредили, отказавшись предложить какую-либо скидку за отсутствие удобств или за вводящие в заблуждение описания на сайте. Состояние этого места далеко от заявленного, и я не понимаю, как ему удалось получить 5 звезд на Booking. Com.
Сделайте себе одолжение: забронируйте номер где-нибудь еще. Это место — просто кошмар.

Отличные номера и обслуживание! В некоторых номерах еще идет ремонт, но в целом наше пребывание было замечательным! Удобные кровати, бассейн и джакузи отличные. Менеджер был выдающимся, и другие сотрудники, стоит своих денег, чтобы остановиться здесь!

Я остановился в Holiday Inn Express во время короткой командировки и был просто потрясён качеством обслуживания. Номер был безупречно чистым, кровать невероятно удобной, а плотные шторы помогли мне спать как младенец. Персонал сделал всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое. Бесплатный завтрак был разнообразным, горячим и свежим. Обязательно вернусь!

Это заведение просто феноменальное. Сейчас здесь идёт обновление и реновация всего отеля, так что он становится только лучше. Однако до этих обновлений вы не найдёте более преданной, надёжной и преданной своему делу команды владельцев и персонала. Гордость, которую каждый человек вносит в организацию, отсутствует во многих заведениях гостеприимства.
Если вы остановитесь здесь, я рекомендую вам присоединиться к программе лояльности. Бесплатный завтрак, великолепные номера, бесплатный Wi-Fi улучшенной категории, индивидуальная поддержка при бронировании и помощь в решении любых, даже самых незначительных проблем.
Я останавливаюсь исключительно в отеле Normal Illinois ISU последние 5 лет. Я искал этот бренд, когда путешествовал по другим местам. Соответствует и превосходит ожидания других гостиничных сетей, а также предлагает более выгодные цены.

Чистота — мой главный приоритет, и я был очень впечатлён высокими стандартами, поддерживаемыми во всём отеле. Общие зоны, коридоры и лифты были в идеальном состоянии и продезинфицированы. Я также отметил усиленные меры безопасности, такие как станции дезинфекции рук и возможность бесконтактной регистрации на выезде.

Пребывание в Holiday Inn Express оставило у меня фантастические впечатления! С первой же минуты пребывания персонал был невероятно гостеприимным и эффективным. Номер был просторным, чистым и прекрасно оборудованным всем необходимым для спокойного отдыха. Кровать была удобной, что обеспечило мне спокойный сон. Завтрак был превосходным, предлагая широкий выбор блюд, чтобы начать день с пользой. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет беззаботный и приятный отдых!

Очень старые и устаревшие номера. Мой был «чистым», так как никаких жуков, но повсюду было много пятен, и абсолютно отвратительный душ, где душевой поддон фактически вышел из строя, и они просто накрыли его пластиковой панелью. Скамейка в душе была ужасной, и на нее можно было потратить тонну отбеливателя. Я понимаю, что они собирались на ремонт, но это намного ниже моего стандарта, и я много путешествую. Очень разочарован и не вернусь.

Отель в порядке и немного старый. Хорошо для ночлега. Завтрак достаточный. Расположение немного в стороне, но в непосредственной близости есть рестораны и супермаркеты. Персонал очень дружелюбный.

Мебель в номере была настолько изношена, что было похоже на пребывание в дешевом мотеле. Обогреватель перестал работать прошлой ночью (зимой в Иллинойсе температура 17 градусов). Прошлой ночью туалет перестал смывать воду, и сотрудники стойки регистрации хотели, чтобы я сам прочистил его с помощью вантуза (без инженерного отдела). Телефон, очень старый, приходилось нажимать несколько кнопок, чтобы услышать мелодию звонка на стойку регистрации. Трубы очень громко скрипели при использовании горячей воды. Пульт дистанционного управления не работал, у него были особенности, о которых бедный парень на стойке регистрации должен был рассказать нам, чтобы заставить его работать. Я был в гораздо лучших отелях за ту же цену.

Как старый отель, получающий столь необходимое обновление, я был в полном восторге, услышав историю первоначального владельца, а затем новые обновления, сделанные новыми владельцами. Сотрудник стойки регистрации Джон был настоящим источником информации об объекте, и мне очень понравилась его готовность поделиться этими знаниями с любопытным гостем, лол. Было отличное пребывание, не могу дождаться, чтобы вернуться и проверить ремонт, когда он будет завершен.

Очевидно, что в отеле скоро будет проведен капитальный ремонт, но он был чистым, а Джон на стойке регистрации был представительным, и с ним было приятно общаться!

Весь персонал был приятным и услужливым. Завтрак всегда был хорошим. За пределами зоны ремонта отель и номера были чистыми. Walmart и Meijer’s находятся в квартале ходьбы.
Замки на дверях не работали в первых двух номерах, которые мне дали. Третий номер был нормальным. В ваннах, похоже, не работали сливные пробки, так как весь аппарат был вытащен, обнажив более глубокие механические детали. В раковине в ванной комнате в первом номере не было мыла — пришлось использовать жидкое мыло для душа со стены ванны. Завтрак ни разу не включал омлет из яичных белков с овощами за четыре дня пребывания (может, его нет? ). На парковке есть несколько мест, занятых предметами для ремонта и рабочими, но всегда было достаточно свободных мест.
Отель, безусловно, снова станет хорошим, как только закончится ремонт, но когда гость буквально посетит три номера за первые четыре часа, это сумасшедший опыт. Коллега начал там работать и ушел в другой отель до первой ночи.
Я являюсь участником уровня Platinum Elite, и мой статус был признан.

Судя по внешнему виду контейнеров, он скоро приобретет новое лицо.
Это очень необходимо. Вокруг душевой кабины треснула гипсокартон, на окне была ржавчина. Однако работающий кондиционер изо всех сил пытался его охладить.