Clarion Pointe Bloomington-Normal near I-55 and University

Я бы не порекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу. С момента нашего прибытия стало ясно, что здесь совершенно отсутствуют стандарты чистоты, профессионализма и элементарной человеческой порядочности. Номер был отвратительным. На простынях были какие-то непонятные коричневые пятна, которые выглядели старыми, засохшими и совершенно не отстиравшимися. Я до сих пор в ужасе от мысли, что это могло быть. Никаких извинений, никакой срочности и никакого предложения поменять номер без хамского отношения.
Обслуживание клиентов было крайне неуважительным. Сотрудники были грубыми, пренебрежительными и вели себя так, будто мы были обузой, просто ожидая чистый номер, за который заплатили. Вдобавок ко всему, мы столкнулись с явной расовой дискриминацией. То, как с нами разговаривали, как нас игнорировали и как с нами обращались по сравнению с другими гостями, было некомфортно и неприемлемо. Нас встречали снисходительным тоном, закатыванием глаз и откровенной враждебностью.
Это место плохо управляется, антисанитарно и небезопасно. Создавалось впечатление, что никому нет дела до комфорта, чистоты и достоинства гостей. Если вы дорожите своими деньгами, здоровьем или элементарным уважением, не оставайтесь здесь. Избавьте себя от стресса, отвращения и гнева — забронируйте номер буквально где угодно.

Я остановился здесь переночевать, потому что слишком устал, чтобы продолжать ехать. Кровать была удобная, но в целом номер был так себе. Свет в двери не работал, поэтому я вошел в совершенно темную комнату и пришлось искать работающий свет на телефоне. На улице было 30 градусов, а отопление в номере было выключено, так что было очень холодно. Не очень хорошо, когда все, чего ты хочешь, это поспать. Я хорошо выспался, но решил не принимать душ, так как на стенках ванны была видна грязь. Стена вокруг душевой лейки тоже нуждалась в ремонте. Для ночи было нормально, но вернусь ли я сюда? Наверное, нет…

Люди здесь относятся к вам с простой, искренней добротой. Номера содержатся в исключительной чистоте и очень комфортабельны. Атмосфера тихая и спокойная — идеальное место для тех, кто хочет отдохнуть от повседневной суеты. Ночи здесь тихие и спокойные, и легко расслабиться, зная, что вы в надежных руках и в безопасности. Этот отель запоминается своей искренностью. Никакого притворства, только искренняя забота и внимание от людей, которые явно любят свою работу. Вы увидите, что здесь вам предложат нечто важное: чувство заботы. А это в этом мире — немалый дар.

Положительные стороны: Исключительно во всех отношениях. Персонал приветливый, доброжелательный и чрезвычайно услужливый, множество удобств и очень удобные кровати в современных красивых номерах. Отрицательные.

С самого момента прибытия я понял, что это место – нечто особенное. Владелец и персонал – одни из самых тёплых и добрых людей, которых я когда-либо встречал в сфере гостеприимства. Они действительно из тех, кто сразу же заставляет вас почувствовать себя семьёй. Сам отель безупречно чистый, тихий и невероятно комфортабельный. Видно, что они гордятся тем, что поддерживают чистоту и уют, и это очень важно. Я каждую ночь спал как младенец. Так что, если вы ищете тихий, домашний отдых вдали от дома с людьми, которые действительно заботятся о своих гостях, это место для вас. Я не могу не рекомендовать его. Я обязательно вернусь! Если вы ищете место, безопасное для детей, это оно! 10 звёзд, если бы я мог…

Персонал был очень дружелюбным и любезным. Они были очень любезны и выполняли всё, о чём мы просили. Разрешено проживание с домашними животными, моя дочь взяла с собой свою собаку. Номер был чистым, а бассейн – освежающим. В холодильнике в номере даже была морозильная камера. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Ложная реклама, отель якобы был отремонтирован, но это не так. Мы с мамой приехали сюда на 3 ночи, это было на удивление дешево, другие друзья тоже приехали и были разочарованы. Ночной персонал был прекрасным, но менеджер… очень грубый. Номера были абсолютно отвратительными, повсюду пятна, кошачья шерсть на ковре, пахло травой, они, очевидно, не убирались в номере. Менеджер сказал нам, что владелец не может вернуть нам деньги, потому что они «проверили номер, и он был в порядке». Я бы хотел, чтобы они как-то компенсировали наши проблемы. Я очень-очень разочарован, пожалуйста, не приезжайте сюда.

Это был, безусловно, один из лучших отелей, в которых я останавливался! Гостеприимство было непревзойденным! И чистота самого отеля была потрясающей! Джейми на стойке регистрации была мила, как никогда, и очень услужлива во время нашего 4-дневного пребывания! Она сделала все возможное, чтобы разместить нас пятерых! И у нее отличная команда! У нас не было никаких проблем во время нашего пребывания! И мы бы остановились в этом же отеле, если бы снова приехали в Блумингтон! Спасибо!

Очень милая девушка на ресепшене дала нам номер на первом этаже возле двери, так как у одного из членов нашей группы проблемы с подвижностью. Чистый номер, удобные кровати, в холодильнике была отдельная морозильная камера (удобно для мороженого нашей собаки, ха-ха). Удобные порты для зарядки у кровати. Наш номер выглядел как довольно недавно отремонтированный, но кое-где были повреждения и несколько постоянных пятен, как в любом отеле в этой ценовой категории. Но никаких насекомых, тихий район и очень комфортно, мы определенно остановились бы здесь снова!

Этот отель ужасен. Мы останавливались здесь на выпускной в ISU, и это место было худшим из всех выходных. Персонал отеля, похоже, состоит из пожилой американской пары, которые были достаточно любезны, но не имели никакого понятия о профессиональном обслуживании, и еще более пожилых родителей владельца, которые занимаются всем обслуживанием номеров и явно перегружены. Общественные зоны отеля очень обветшалые и грязные из-за каких-то текущих ремонтных работ со шрамами, дырами и заплатами на стенах. Мебель выглядит так, будто ее привезли из комиссионного магазина, а завтрак был просто шуткой. В номере была хорошая кровать, но в остальном он был более или менее без мебели. Этот отель не «бюджетный», не «выгодный» и не «выгодный», он просто дешевый. Все настолько дешево, насколько это вообще возможно, до абсурдной степени. Чтобы дать вам представление, они держат пластиковую посуду под замком на случай, если кто-то ею воспользуется! Эти вещи стоят меньше цента за штуку, и нам пришлось их выпрашивать. Я слышал, что они планируют снова открыть Алькатрас, запишите меня: там будет лучше, чем здесь!

Я останавливался здесь на две ночи и получил великолепные впечатления. Номер был чистым, комфортным и тихим. Но что действительно выделялось, так это обслуживание клиентов. После того, как я выехал, я понял, что забыл свою обувь в номере. Я позвонил на стойку регистрации, и персонал был невероятно любезным и добрым. Они не только быстро нашли мою обувь, но и отправили ее мне обратно по почте. Очень рекомендую это место и определенно остановлюсь здесь снова!

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я могу назвать много вещей-
1. Вестибюль был просто грязным — Насекомые и мусор вокруг плинтусов. Мусорное ведро было грязным и грязным наверху. Потолок был коричневым от воды. Шторы были в желтых пятнах.
2. Потолок в моем номере пузырился от воды. Дверь в ванную была перевернута и вся в дырах и брызгах краски. Покраска была ужасной. Не было пульта от телевизора. Ковер был грязным, как будто его никогда не пылесосили. Ковер падал со стены. Была розетка без крышки. Одно из наших полотенец было в пятнах. Постельное белье было мятым, как будто на нем спали.
3. Зона бассейна пахла так плохо и затхло. На полу повсюду был мусор. На каждом стуле были крошки и мертвые насекомые, а на стенах была паутина.
Каждая поверхность в этом отеле была отвратительной. Персонал сказал, что они начали реконструкцию, но остановились из-за «горячего сезона». Однако этот отель нужно снести. Его уже не спасти.

Поставил 3 за номера, потому что нас пришлось менять дважды. Комната, в которую нас поселили, была красивой, чистой и обновленной. Сотрудница стойки регистрации Кэндэнс очень помогла мне и моей жене. Она сказала, что проработала там всего несколько дней, но она была профессионалом в решении проблем и своевременном информировании нас о том, что происходит. Рядом со скоростной автомагистралью и рядом с ресторанами, открытыми допоздна. Завтрак был вкусным!

Не вводите себя в заблуждение отфильтрованными фотографиями и отзывами. Это действительно не чей-то выбор отеля. 🏨
Я останавливался во многих разных отелях Choice, но мое пребывание здесь определенно не отражало того, что я ожидал от отелей этой марки.
С того момента, как я вошел в отель Я знал, что совершил ошибку, забронировав здесь номер, но поскольку в университете были выходные в честь возвращения домой, я знал, что других свободных номеров не будет.
Начнем с сотрудницы стойки регистрации отеля, которая заявила, что она менеджер. Было определением грубости и непрофессионализма.
По прибытии меня встретили вовсе не теплым приветствием, а вместо этого она КРИЧАЛА 🗣️ во все горло через вестибюль мужчине, который, похоже, там работал.
Я уже видел несколько отзывов, связанных с таким поведением, ПОСЛЕ того, как я забронировал невозвратное бронирование, когда просматривал другие сайты. Таким образом, я уже был в некоторой степени подготовлен к опыту, который был немного менее приятным, чем мое предыдущее пребывание в отеле, но ничто не могло подготовить меня к тому, что она не предприняла абсолютно никаких усилий, чтобы продемонстрировать какое-либо понимание концепции обслуживания клиентов или удовлетворения.
Кроме того, она не только сразу заявила, что у меня не было бронирования, потому что, по ее словам, я «бронировал номер не через отель, а вместо этого сделал это на сайте choice Hotels, который является сторонним сайтом, не связанным с отелем».

Этот член группы CHOICE, расположенный в группе отелей недалеко от шоссе I-55, предлагает прекрасное ночлег по ОЧЕНЬ доступной цене, особенно по сравнению со своими соседями. Легко найти, с хорошо освещенной парковкой, при регистрации нас встретил очень вежливый администратор и выделил номера на первом этаже. Это было здорово, потому что у нас были тяжелые сумки. Комната была хорошего размера, с обычным оснащением. Кровати были удобными, и комната выглядела чистой. В отдельной ванной комнате был приличный напор воды, а полотенец было достаточно. С включенным кондиционером шоссе вообще не слышно. Некоторые розетки, казалось, не работали, пока мы не поняли, что нужно подключить «главную» вилку! Wi-Fi работал мгновенно. За пределами комнаты был приличный бассейн с не слишком холодной водой и тренажерный зал. Утром был комп. Завтрак, но он был минимальным, кофе и апельсиновый сок были только по названию – и то, и другое казалось разбавленным. Лучшим вариантом было бы зайти за угол в блинную дяди Тома.
ПЛЮСЫ: отличное расположение и более высокая цена!
МИНУСЫ: ковер в спальне нужно мыть шампунем – предыдущий гость пролил что-то липкое возле телевизора; шум наверху, когда гости гуляют.
Остановимся ли мы там еще раз? Определенно. Это бюджетный отель, и, похоже, он имеет плохую репутацию на Tripadvisor.

Мы приехали в ИСУ 14-15 сентября на родительские выходные. Я так рад, что мы выбрали этот отель.
Девушка на стойке регистрации, которая зарегистрировала нас в 17:00, была очень милой и отзывчивой. Наш номер с кроватью размера «king-size» на втором этаже был отличным, недавно обновленным и очень чистым.
Недвижимость находится в 10 минутах от ISU, очень удобно.
В вестибюле всегда есть свежий кофе, а сзади очень красивый бассейн, где можно расслабиться.
Я определенно ставлю 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ и всем рекомендую остаться здесь.
Спасибо и до скорой встречи в следующий раз!

Я был между местами проживания и нуждался в долгосрочной доступности. Персонал был более чем любезен и всегда очень услужлив. Номера были чистыми и современными, и когда мне нужно было что-то для комнаты, персонал всегда выполнял мою просьбу. Каждое утро завтрак подавали горячим, свежим и вовремя.
Бассейн также был освещен веселыми огнями и был чистым! Я очень рекомендую Clarion для краткосрочного или длительного проживания всем! Спасибо Clarion за ваш сервис!