Quality Inn Monee I-57

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Мы решили провести семейный отпуск этим летом в Чикаго и подумали, что будет дешевле снять отель за городом. Этот отель действительно был дешевым, но они утверждали, что им нужен депозит в размере 100 долларов еще до того, как нам предоставят номер. Ни на вывеске, ни в интернете об этом не было никакой информации. Странно. Мы оплатили номер и депозит и заселились. Коридоры, ведущие в номер, были грязными, ковер был в черных пятнах. В номере все было чисто, но мы обнаружили, что пружины на правой стороне кровати прогибаются сквозь матрас (и в итоге я ужасно выспалась и у меня болела спина из-за этого), а на одной из простыней были какие-то непонятные экскременты. Мы попросили чистые простыни, и нам их предоставили. Вода в бассейне была застоявшейся и покрыта пленкой. На следующий день они заявили, что мы не выехали, хотя номер был забронирован через Expedia, и там было указано 3 ночи для 2 взрослых. Мы заплатили 80 долларов, которые у нас были "задолжены" из-за того, что мы не явились на выезд. Женщина с ресепшена спустилась за нами вниз и наблюдала, как мы загружаем вещи в машину. Я бы поставила этому отелю 0, если бы могла. Они испортили нам отпуск.

Ни номер, ни коридоры отеля не соответствовали фотографиям, которые я видела в интернете при бронировании. Я была очень разочарована условиями проживания, настолько, что выехала из номера менее чем через 30 минут после регистрации и, наконец, после того, как мне удалось попасть в сам номер. О том, что в отеле идет ремонт, следовало сообщить на сайте или до регистрации.

Останавливался по работе. Расположение очень безопасное. Есть лифт на второй этаж. Во время моего пребывания там шел ремонт. Коридор еще не готов, но мой номер совершенно новый. В номере много ламп, поэтому он очень хорошо освещен. Рядом много заведений быстрого питания. Цена была очень хорошая. Персонал на ресепшене очень дружелюбный. Я всегда ухожу до завтрака. У меня еще осталось несколько недель.

Обслуживание было дружелюбным, пока с меня не взяли лишние деньги. Когда я спокойно обратила на это внимание Паял, я сразу же столкнулась с враждебной защитной реакцией. Я точно знала, что с меня взяли неправильную сумму, так как сразу же оформила отчет о деловых расходах, и расхождение обнаружилось позже. Однако вместо того, чтобы выслушать меня ИЛИ ПРОВЕРИТЬ КАМЕРЫ, Паял тут же начала спорить и не взяла на себя никакой ответственности. В конце концов, она согласилась вернуть мне деньги, которые мне по праву причитались, но спустя почти неделю возврата до сих пор нет. Я буду звонить снова (тратя еще больше времени), пока мне не вернут причитающиеся деньги. Подлое, мошенническое, ребяческое обслуживание клиентов, что очень жаль, потому что изначально я собиралась поставить 4 звезды, и единственной моей претензией был завтрак (нет яиц или мяса, нет никаких безглютеновых вариантов). Позор Паял и этому отелю за то, что они потратили столько моего времени и сил на то, в чем она могла бы признаться и исправить все за считанные секунды — это был настолько изнурительный процесс, что испортил все мое пребывание.

Останавливался здесь на 3 недели, пока был в городе по работе. Приятный, вежливый персонал. Простая регистрация заезда. Тихое, но удобное место. Разумная цена. Обновленные номера. Свежие полотенца ежедневно. Насчет завтрака не уверен, никогда его не пробовал.

Неподалеку от дома… В отеле идёт ремонт, что-то вроде реконструкции… В нашем номере не было ни пульта от телевизора, ни стула, и нам пришлось просить. Кровать так себе. В целом, неплохо для своего класса… У тележки для багажа спустило две шины, а у моей девушки ОЧЕНЬ много сумок, так что это было круто. Ещё у кого-то всю ночь срабатывала автомобильная сигнализация.

В отеле идёт ремонт, и повсюду полный бардак. На сайте об этом ничего не было сказано, а когда мы приехали, всё было в ужасном состоянии. На моём офисном кресле было пятно от грязи, а на окнах валялись бумажные обрывки. Номер, который мне предоставили изначально, был не готов к использованию: не было простыней, жалюзи были погнуты и лежали на кровати, а оборудование для уборки стояло у стен. Рекламируемый бесплатный горячий завтрак, вафля и тёплый кофе — это не горячий завтрак. Кровать была изношена и очень неудобная. На выезд и получение квитанции ушло 20 минут.

Я забронировала номер на выходные для небольшой поездки с детьми поплавать, и за несколько дней до приезда мне сказали, что нужно внести залог в размере 100 долларов.
Я пригласила родственников поплавать, но не оставаться на ночь, и менеджер не пустил нас в бассейн, пока «другие люди» не уйдут.
Отель был практически пуст! А я всего лишь хотела провести выходные за купанием с детьми. Три года назад я приезжала сюда и делала это без проблем.

Этот отзыв связан с женщиной-менеджером, которая владеет как этим отелем, так и отелем Super 8 через дорогу. Она груба и использует недобросовестные методы в соответствии с законами штата Иллинойс о защите прав потребителей. Если эта проблема не будет решена, я также подам жалобу в Генеральную прокуратуру штата Иллинойс и в Бюро по защите прав потребителей. Эта компания несколько раз удерживала мой депозит, не уведомляя меня об этом и не объясняя причин. Из-за этого они смогли удерживать мой депозит несколько раз за одно и то же нарушение – использование электронных сигарет, несмотря на сильный запах сигаретного дыма и марихуаны в коридорах. Полагаю, они не знают, что использование электронных сигарет технически не то же самое, что курение, поскольку это распыление жидкости, а не сжигание табака. Однако, если бы они были достаточно любезны, чтобы сообщить мне, «владельцу карты», оплатившему номер, проблема была бы решена после первого нарушения и не повторилась бы несколько раз. К сожалению, мы часто пользовались услугами этого заведения и больше не будем им пользоваться из-за их недобросовестных методов ведения бизнеса и неспособности просто общаться со мной. В конечном итоге они точно потеряют больше денег, чем обманули меня.

Я добавлю фотографии и более подробное сообщение, но мне пришлось поставить оценку, потому что они феноменальные! Я останавливался здесь несколько раз, и персонал всегда очень заботится обо мне. Они профессиональны, отзывчивы и всегда стараются предложить мне самые выгодные цены. Сотрудница, которая приезжает на ночь, просто замечательная, всегда терпеливая и приветливая, а мужчина, который работает по утрам, такой же добрый и профессиональный.
Номера чистые, атмосфера комфортная, а обслуживание на высшем уровне за такую ​​цену. Я очень ценю, как гладко они справляются со всеми моими нуждами каждый раз. Однозначно один из лучших отелей в этом районе. Настоятельно рекомендую!

Это СТАРЫЙ отель, ему требуется ОЧЕНЬ много обновлений.
В вестибюле убирают каждый день, и номер был чистым.
Но номерам не хватает кое-какого ремонта, например, обоев, которые не отклеивались бы. Кровать ужасная, кажется, с пружинным матрасом. Одеяло было ужасно рваным. В душе не было напора воды, унитаз нестандартной высоты (маленький). И бассейн нуждается в чистке. Тихо, если не считать сирен!
Персонал приятный, на завтрак были бублики, кексы, вафли, хлопья, йогурт, бананы и батончики мюсли. Кофе, апельсиновый и яблочный сок. Всё было свежим!
Остановимся ли мы здесь снова? Нет.

Я бы никому не рекомендовал этот Quality Inn. Моё пребывание было совершенно неприемлемым от начала до конца. Сначала персонал пытался взять с меня больше, чем было указано в подтверждении бронирования, а когда я спросил об этом, они вели себя так, будто проблема была во мне, вместо того, чтобы исправить их ошибку.
Это было уже само по себе ужасно, но потом я обнаружил в номере клопов. Я проснулся с укусами и сразу же проверил кровать, но обнаружил живых клопов у изголовья. Полная антисанитария и шокирует, что это место вообще работает под названием Quality Inn.
Я попросил помощи и возврата денег, но ответ был пренебрежительным и непрофессиональным. Никакой срочности, никаких извинений, никакой ответственности.
Этому отелю требуется полная проверка со стороны руководства и, возможно, департамента здравоохранения. Не останавливайтесь здесь, если не хотите столкнуться с завышенной ценой, насекомыми и персоналом, которому наплевать на гостей!

Плюсы: Удобная кровать. Минусы: Обои отклеиваются от стены. Низкий напор воды, душ был не очень чистым.

У моего начальника есть бонусная программа Choice Rewards, и он обычно бронирует номера онлайн по более выгодной цене. Но приложение не работало, поэтому он позвонил в отель. Парень за стойкой сказал, что даст нам цену ниже обычной. Но когда я заплатил, она оказалась выше, чем он заявил. Это было только начало. В номере было шумно из-за шума грузовиков, проезжающих по оживленной дороге перед домом. Но звучало так, будто окно было открыто. Я проверил, и да, оно было приоткрыто примерно на 7, 5 см, и холодный воздух проникал внутрь вместе с шумом дороги. Когда я попытался закрыть его, оно не закрывалось, и замок даже близко не закрывался. Я на первом этаже. Парковка Burger King прямо за дверью. Одинокая женщина определенно не хотела бы находиться в этом номере. Я не слишком волновался, так как я вооружен и чутко сплю. Но, черт возьми! Почините это окно! По крайней мере, входная дверь здесь заперта. Кровать была не очень хорошей, а в душе был плохой напор воды. В 2:30 ночи я проснулся от криков и плача женщины в соседнем номере. Судя по звукам, она с кем-то разговаривала по телефону. Ночь выдалась неспокойной. Парковка была удобной для грузовиков и еды поблизости. Но было шумно. Не рекомендую здесь останавливаться. Номер 120, так что, возможно, вам удастся починить окно.

Когда мы приехали, на стойке регистрации не было персонала, и нам пришлось ждать более 10 минут, пока кто-нибудь не придет и не принесет нам номер. Постельное белье было в пятнах, краска отслаивалась от стен душевой кабины. На завтрак предлагались только вафли или бублик. Не рекомендую.

У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле, и я вынужден поделиться своими опасениями. Номер был в ужасном состоянии, гораздо ниже приемлемых стандартов. Ванная комната была в плачевном состоянии, из крана постоянно капала вода, что не давало возможности расслабиться. Предоставленные полотенца были в пятнах и явно грязными, что было негигиенично и отталкивающе.
Что ещё хуже, меня заверили, что это номер для некурящих, но там стоял сильный запах сигаретного дыма, а на покрывале кровати были заметные следы ожогов. Когда я обратился к персоналу с просьбой о смене номера, я столкнулся с грубостью и нежеланием помочь. Они отмахнулись от моих жалоб, заявив, что свободных номеров нет, и предложили только баллончик освежителя воздуха в качестве решения, что никак не помогло решить основную проблему.
Хотя отель, возможно, и недорогой, условия проживания и отсутствие обслуживания делают его совершенно не стоящим своих денег. Я больше никогда здесь не остановлюсь и настоятельно не рекомендую другим бронировать здесь номер. Избавьте себя от разочарований и выберите другой отель, в котором ценят чистоту и удовлетворенность гостей.

Очень приятное пребывание. Чистые номера, а ресепшн был очень любезен. После того, как я по ошибке забронировал номер на две ночи и списал с моей карты деньги, девушка на ресепшене всё исправила и позаботилась о том, чтобы с меня взяли плату только за одну ночь. Спасибо.