Отзыв об отеле Best Western - Mattoon 2*

Я никогда не пишу отзывы, но мы приехали в город на турнир по софтболу, и у нас не было особого выбора, где остановиться. Как член IHG, я, наверное, избалована, потому что никогда раньше не сталкивалась с подобным. По прибытии девушка на ресепшене была любезна, но, идя в номер, мы заметили насекомых (не противных, а уличных насекомых и пауков) по всему полу у стен. Я старалась не придавать этому большого значения, но когда мы подошли к нашей двери, которая находилась рядом с задним выходом, вокруг двери было невероятное количество насекомых, а в дверном проеме сидели живые пауки. Кто-то, должно быть, услышал, что я сказала, потому что на следующий день все было убрано (это произошло не за одну ночь, это были старые мертвые насекомые). Когда мы открыли дверь, нас встретил очень затхлый запах (см. Фотографии черной плесени на потолке в ванной) и пятно на ковре (также на фотографиях), на которое я обязательно указала на ресепшене, потому что мне нужно было оплатить счет за дополнительные услуги. Кондиционер был настроен примерно на 73 градуса, поэтому я сразу же уменьшила его до 68, чтобы охладить помещение. К сожалению, кондиционер так и не смог значительно охладить его за все выходные. На потолке также были паутина и пауки, поэтому я не чувствовала себя на 100% комфортно все выходные, потому что пауки — это просто не мое. Что касается сна, кровати были довольно удобными, но подушки были похожи на перьевые, поэтому поддержки было мало. Это просто дело вкуса, но было бы неплохо, если бы там было два более жестких и два более мягких матраса, как в большинстве мест, где мы останавливаемся. Завтрак был средним, но мне было не по себе есть там из-за чистоты нашего номера. Возможно, это хороший показатель того, как выглядит кухня. В целом, мне было неприятно даже ходить в носках. Я просто ожидала лучшего за почти 350 долларов. Это большие деньги.
Мне просто показалось, что здесь наплевать на качество обслуживания. Я не рекомендую, но если вы окажетесь в затруднительном положении, как мы, то сойдет.