ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
bathtub Ванна Постельное бельё coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я забронировал номер за несколько месяцев до поездки. Когда я приехал в день бронирования (после долгого перелета и 8 часов за рулем), отель казался пустым: свет был выключен, и никого не было. Было 8:30 вечера, так что не так уж и поздно. На двери висела записка о том, что весь день идет ремонт, из-за которого шумят. Дверь была открыта, и я вошел. Никого не было, но на стойке регистрации висела табличка с просьбой набрать ноль на телефоне. Когда я это сделал, появилось сообщение об ошибке. Из коридора вышел мужчина. Я спросил, работает ли он там, но ответа не получил, и он ушел. Я немного подождал, раздумывая, что делать, и он вернулся с другим мужчиной, который подошел к стойке и спросил меня, есть ли у меня бронирование. После того, как я некоторое время искал его, он сказал: «Второй этаж подойдет, верно? » Я ответил: «У вас же есть лифт, верно? » Ну, у них нет лифта, и все номера на первом этаже «ремонтируются». Я пользуюсь тростью и у меня был чемодан весом 50 фунтов. Я сказала ему, что не готова подниматься и спускаться по лестнице, поэтому он отменил мою бронь, оставив меня в 9 вечера без места для ночлега. Почему меня не предупредили о ситуации до моего приезда и почему никто не смог заселить людей с забронированными номерами, я понятия не имею. Я останавливалась там последние три года, но больше там останавливаться не буду.