Отзыв об отеле Holiday Inn Express Rockford-Loves Park by IHG 3*

Sara S.

2/10
EnglishРусский
Если вам нравится, когда вас неуважительно относятся, лгут, а потом обвиняют в плохом обслуживании, то это место для вас!
Я заселилась через приятного человека и подумала, что всё будет отлично. Но при заселении выяснилось, что бассейн будет закрыт. Ну ладно, это вне чьей-либо власти.
Мы с дочерью остановились на время её спортивного турнира. Ей нужно было быть на спортивной площадке к 7:00-7:15 утра. Я спросила, могут ли они взять для неё что-нибудь с завтрака. Мне сказали, что они этого не делают. Поэтому на следующий день мы позавтракали. Было несколько блюд на вынос: маффины, фрукты и йогурт. Менеджер сказал, что они делают это только по предварительной договоренности с группой. Разве вас не накормили бы, если бы вы уже были там?
Я спросила, можно ли как-то компенсировать мне расходы, поскольку оплаченные мной продукты мне не были доступны. Затем мне довелось столкнуться с женщиной на ресепшене, которая вела себя крайне высокомерно, корчила рожи и смеялась надо мной. Она сказала, что на моем месте я бы не стала тратить на нее время. Менеджер всегда говорит «нет».
Она была права! Менеджер находила оправдания всему.
По сути, она обвинила меня в отсутствии бассейна и завтрака: «Я должна была это предвидеть».
Она также нашла оправдание тому, почему они постоянно вешают табличку и не стоят на ресепшене: «Они не обязаны».
Так что, по сути, вы предоставлены сами себе.
Среди других замечательных «удобств» – очень шумный холодильник, отваливающаяся плитка в ванной, устаревший вид номеров и нулевое давление холодной воды.
Остановились в отеле Home2suites через дорогу. Другие гости из нашей компании останавливались там и остались очень довольны.
Сон для меня слишком важен, чтобы когда-либо снова рассматривать этот отель.

Цена номера от 7 820 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.