Holiday Inn Express & Suites - Lockport by IHG

Фантастическое пребывание. Очень чисто и великолепное обслуживание. Совершил ошибку при бронировании, но сотрудник стойки регистрации (Сэм) был невероятно отзывчив и любезен. Настоятельно рекомендую!

Это был потрясающий отель с потрясающим расположением. Отличный сервис и ещё более прекрасные люди. Чистый отель, удобные кровати и хороший завтрак. Я ваш поклонник и обязательно вернусь.

Я провёл здесь три ночи, и пребывание было просто потрясающим. Менеджер Дэйв даже поприветствовал меня и угостил острым соусом, пока я завтракал за своим столиком. Мне очень понравилась вся команда ресепшена и горничных. Я прекрасно выспался и быстро восстановился после долгой ночи в дороге. Огромное спасибо команде Lockport Express, продолжайте в том же духе!

Хорошее расположение, чистый и тихий номер. Персонал дружелюбный. Снял баллы за отсутствие льдогенератора (но в спортзале есть вода), а завтрак показался мне скудным… только омлет с сыром, без сосисок из индейки, а когда я попытался достать варёное яйцо, поднос сорвался с направляющих и чуть не упал!

Когда я пошла за кофе после прибытия, он был холодным, а другой графин был пуст. Когда я спросила на стойке регистрации, он вел себя так, как будто это было задание, потому что он может снова стоять там часами! Отель выглядел ухоженным, однако в коридорах и на лестнице стоял запах тухлых яиц.
Мне пришлось пойти и попросить дополнительные туалетные принадлежности для обоих моих номеров.
Ледогенераторы были неисправны, а если и работали, то на 2 этажа ниже и за запертой дверью.
Дополнительную бутилированную воду или другие напитки можно было купить только на стойке регистрации!
Мини-жалюзи в номере не работали, так что никаких шансов поспать!
При выезде я сказала, что унитаз не наполнится, пока я не активирую рычаг в бачке. Я попросила скидку, но мне просто дали бонусные баллы. Это не бонус для меня, если я не остановлюсь в Holiday Inn.
Я не планирую этого делать после этого опыта.

Я отлично провел время в этом отеле! Все было очень чисто, от вестибюля до номеров, что сделало пребывание в нем по-настоящему комфортным. Завтрак тоже был великолепным — свежим, вкусным и идеальным способом начать день.
Но что действительно выделялось, так это потрясающий персонал. Все были очень дружелюбны и услужливы, и они сделали все возможное, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое. Я случайно забыл свои Apple Watch после выезда, и менеджер лично нашел их и отправил мне обратно по почте. Такой уровень заботы и обслуживания встречается редко и действительно ценится.
В целом, это отличное место для проживания. Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь!

Хороший новый отель. Очень чистый вестибюль, лифты и номера. Номер (люкс) был просторным, удобные кровати, много места для багажа и хранения вещей, и было так чисто! Ночью тихо. Завтрак был хорошим с разными омлетами, блинницей, теплыми булочками с корицей и другими предложениями. Очень дружелюбный персонал, с особым приветом Пэтти на стойке регистрации! Это место находится прямо у 355 и близко к ресторанам и большим магазинам. Короткая поездка до других пригородных районов. Моя единственная «жалоба» заключается в том, что номер был НАМНОГО завышенным. 2 ночи проживания стоили более 600 долларов. Опять же, очень доволен отелем и нашим пребыванием, но оно было дороже, чем должно было быть.

Этот отель был потрясающим! Уже второй год мы решили снять комнату и собрать здесь близких родственников и детей, чтобы поплавать и отпраздновать день рождения моих дочерей. Я был очень рад увидеть Пэтти на стойке регистрации, когда мы зарегистрировались в этом году. Она потрясающая и такой позитивный настрой! Мы позаботились о том, чтобы гости были максимально спокойными и чистыми, чтобы Пэтти не выполняла за нас дополнительную работу. Еще раз спасибо, Пэтти! Надеюсь, увидимся в следующем году!

Мне пришлось вернуться домой, чтобы помочь похоронить моего лучшего друга, который внезапно скончался. Мое первое бронирование было сделано в спешке и не было сделано правильно с моей стороны. Я позвонил в отель, объяснил менеджеру Дэйву, что я сделал, и через несколько минут все было исправлено. Дэйв был дружелюбен и профессионален. Это было мое второе пребывание в Локпорте. Много лет я останавливался в Valparaiso HI и был лоялен во время предварительной реабилитации, которая включала в себя клопов и комнаты Дрюи. Редко когда мой многолетний стаж в IHG ценился. Друзья, я возвращаюсь в «Priority Club». Я был очень старым участником. За эти годы я имел дело с несколькими менеджерами, парой, которые никогда не перезванивали мне, Дэйв, должно быть, один из самых простых, с кем я работал. Весь персонал был профессиональным и услужливым. Это место — мое новое место, где я останавливаюсь, когда мне нужно вернуться домой. Большое спасибо.

Расположение было отличным, прямо у 355. Луиза была очень доброй и такой отзывчивой, было так приятно видеть, как администратор приветствует вас с улыбкой. Комната была очень чистой, а кровати очень удобными. Завтрак был, безусловно, лучшим из всех, что мы когда-либо пробовали в Holiday Inn, печенье и подливка были лучшими, которые мы когда-либо пробовали, колбаса и бекон были приготовлены идеально. Мы путешествуем повсюду, и повар Роуз заслуживает признания за потрясающую работу. Спасибо.

Поставил этому месту 4, 8, потому что все было удобно и доступно. Персонал, начиная с Херба на стойке регистрации, был услужливым, место было чистым, и мы.
Нас разместили и предоставили комнату рядом с бассейном и тренажерным залом. В 5 часов все могло бы быть идеально, за исключением того случая, когда в наше окно дважды постучали, стойка регистрации была в курсе и заверила, что они проверят это и вызовут службу экстренной помощи, если это произойдет в третий раз. Не будет больше третьего раза.
Мы еще вернемся и порекомендуем это место.

После нескольких неудачных опытов в Holiday Inn я почти отказался от этой сети. Но был приятно удивлен приятным опытом. Персонал встретил тепло и дружелюбно. Признанный член IHG. Уважаемые предпочтения в выборе номера! Номер был чистым и просторным. Бассейн был чистым, а температура воды идеальной. Тренажерный зал был чистым, и все оборудование было в хорошем состоянии. Завтрак был как обычно.

Отличный визит, как обычно. Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в Спринг-Вэлли. Персонал всегда внимателен, а номера всегда чистые. Бекка встречает меня широкой улыбкой, что очень приятно после долгого дня. Во время одного визита у меня возникла небольшая проблема с номером, Бекка перевела меня в другой номер в течение нескольких минут. Спасибо за заботу.

Бекка на стойке регистрации АБСОЛЮТНО УДИВИТЕЛЬНАЯ! Она решает любые проблемы и очень вежливая и приветливая! Сам отель тоже отличный. Завтрак свежий каждое утро и очень вкусный! Номера чистые и готовы к краткосрочному или долгосрочному пребыванию, в зависимости от того, что вам может понадобиться!

Номер с кроватью размера «king-size», в котором мы жили, был большим, чистым и удобным. Я бы рекомендовал остановиться здесь. В зоне для завтрака было много вариантов, но их не пополняли достаточно часто. Пока мы были там, у них не было многих вариантов, и я ни разу не видел, чтобы кто-то из персонала попросил больше, не обратившись на стойку регистрации. В остальном наше пребывание было идеальным.

Мой брат живет в Локпорте, поэтому мы поехали к нему и решили остановиться в ближайшем отеле с моими пожилыми родителями. Я сообщил в IHG booking, что мне понадобятся смежные номера, так как у моего отца деменция, а моей пожилой матери нужна помощь. Я также попросил номер для людей с ограниченными возможностями, так как моей 97-летней матери нужны поручни, чтобы пользоваться ванной и для безопасности. Первое, что сказала сотрудница стойки регистрации, было: «О, две собаки». Не добро пожаловать и даже не приветствуйте. Мне показалось, что все предложения по размещению вылетели из отеля, когда она увидела моих собак породы бигль, которые хорошо себя вели и не лаяли. Она поселила нас в самом конце. Кровати были слишком высокими для пожилых людей, все, что она могла предложить, это складная пластиковая стремянка, на которой не за что было держаться, и слишком высоко, чтобы пожилой человек мог спуститься. Я не спал хорошо, и они тоже, так как наши номера хоть и были рядом, но не сообщались, чтобы присматривать за ними. Мне пришлось остаться в их номере, а не в своем, чтобы убедиться, что моя мама не упадет с высокой кровати или в ванной. Я хотел остановиться в отеле, где мы чувствовали бы себя желанными гостями и чувствовали бы себя достаточно комфортно, как дома. Это не тот случай. И это не то место, куда я бы привез кого-то с ограниченной подвижностью или доступностью.

Замечательный отель для проживания. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Кровати были немного жестковаты на наш вкус, но удобства в ванной были потрясающими. Вам не нужно брать с собой гель для душа, шампунь и кондиционер. У них также есть лосьон для тела! Все Dove, так хорошо подходит для чувствительной кожи.
Только не потеряйте ключ, потому что он вам понадобится, чтобы подняться на лифте и попасть внутрь ночью.