Отзыв об отеле William Tell Hotel MOD Collection by Sonesta 3*

Не останавливайтесь здесь. В этом отеле царит крайний расизм. Один из комментариев, прозвучавший в мой адрес и в мой адрес, когда мы спросили, почему нам назвали непомерную цену за продление пребывания еще на один день, был: «Вы арабы, у вас есть деньги, вы можете заплатить или покинуть номер». Нам отказались дать новые полотенца, пока мы не вернем старые. Когда я пришла вернуть полотенца, мужчина на ресепшене сказал: «Я не хочу трогать ваши грязные полотенца». После шторма у нас не было электричества и горячей воды. Из-за отсутствия горячей воды меня постоянно менял номера. С меня взяли плату за номер, в который меня переселили, и за номер, из которого меня выселили. Они отказывались возместить мне стоимость номера, в котором я не проживала. Они заявили: «Номер по-прежнему оформлен на ваше имя, и у нас есть данные вашей карты, мы можем списать с вас деньги за номер, хотите вы этого или нет». Это даже не 5% от всех отвратительных комментариев, прозвучавших в мой адрес и в мой адрес. Обслуживание клиентов практически отсутствовало. Их интересуют только ваши деньги, и им совершенно наплевать на качественное обслуживание. Отель грязный и ужасно пахнет. Они не убирают мусор и не чистят номера, если их об этом не просят. Никто не пришел за мусором, поэтому мы оставили его в коридоре, и он простоял там два дня, пока его не заметили и не забрали. В коридорах стоит ужасный запах плесени и сырости. Двери грязные, а замки не работают как следует, поэтому кто-то может буквально взломать ваш номер, что очень страшно. Это пребывание было настоящим кошмаром.