Wyndham Garden Kankakee

Я была там пару дней назад, чтобы зарегистрироваться. Пока меня регистрировали, девушка на стойке регистрации (кажется, беременная), Тиа, сказала несколько «угрожающих», непрофессиональных слов коллеге. Она сказала: «Лучше всего перестать со мной разговаривать» таким унизительным тоном, что даже мне стало неловко. Потом я поднялась в свой номер, и он был ГРЯЗНЫМ! Похоже, его не убрали так, как убирали в Hilton. Когда я вернулась в номер, Тиа и, кажется, менеджер Кортни, были грубы до чертиков. Поэтому я просто позвонила в службу поддержки Hilton и отменила бронирование. Не могу поверить, насколько это было качественно. Непрофессионально и отвратительно. Атмосфера была совсем не гостеприимной.

Хорошее обслуживание. Бассейн был закрыт, но сотрудники извинились. Однако полы в номере были довольно грязными. Мы оставили малыша спать всего на минуту, и его лапки собрали кучу грязи с пола. В итоге нам пришлось постелить простыни, чтобы мы могли походить.
Дополнение к отзыву. Трое из нас заболели. Моя дочь и малыш играли на полу, и я тоже играла на полу с ними. Теперь у всех троих ночью была температура и кашель. Я бы избегал этого места. Кроме того, с нашей кредитной карты списали две суммы на общую сумму 500 долларов за одну ночь.

Обслуживание было отличным. Расположение – просто супер. Рядом с Walmart и недалеко от шоссе. Расположение хорошее, учитывая, что отель расположен недалеко. Номер был чистым, единственное, что мне не понравилось – это матрас. Было ощущение, будто я спал на полу. Хуже сна, чем когда-либо. Я знаю, что у всех матрасы разной жёсткости. Если вам не нравятся жёсткие матрасы, не советую здесь останавливаться.

Я останавливался здесь на ночь во время деловой поездки. Я забронировал номер в Hilton Garden Inn, потому что у меня был хороший опыт проживания в других отелях Hilton в прошлом. К сожалению, этот отель не оправдал моих ожиданий. Он не был ужасным, насколько это возможно для всех отелей, но он определенно не соответствовал стандартам, которые я ожидаю от Hilton.
Мое первое впечатление было не самым лучшим. Когда я подъехал, первое, что я увидел, был заброшенный центр мероприятий, примыкающий к отелю. Там росла очень высокая трава и сорняки, и в целом вид был неухоженным. Это не то, с чем я хотел бы ассоциировать свой отель. При регистрации, леди на стойке регистрации, казалось, не хотела там находиться.
Когда я вошел в свой номер, было совершенно очевидно, что это место отчаянно нуждается в ремонте или, может быть, в понижении до бренда Hilton, такого как Spark. Он был не очень грязным, но, скорее, просто изношенным. Мебель была стерта, а ковер был немного рваным. Кровати были нормальными, но не такими хорошими, как я ожидал.
Я был удивлен, узнав, что завтрак не включен, что, похоже, редкость в наши дни. Я скажу, что завтрак был намного лучше среднего, а хозяйка была дружелюбной, но казалось, что она слишком старалась компенсировать остальные недостатки отеля.
Короче говоря, этот отель не был ужасным, но он очень старый и изношенный. Для тех, кому это важно, спа и бассейн также закрыты. Я буду останавливаться в других отелях для будущих визитов.

Если вам нужна кровать больше полной, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Они рекламируют люксы с двуспальными кроватями, и все их кровати полноразмерные. Когда я спросил об этом сотрудников стойки регистрации, они сказали: «Это то, что мы считаем здесь кроватью размера «queen-size», и у нас нет номеров с настоящим размером размера «queen-size». В моем бронировании жирным шрифтом было указано «люкс с кроватью размера «queen-size», даже на фотографии того, что должно было быть настоящим номером, были изображены большие кровати. Мелким шрифтом было написано: «Полные кровати». Зачем мне проверять размер кровати или обращать внимание на мелкий шрифт, когда жирным шрифтом вверху моего бронирования написано «Королева». Сверху следует сказать полный или двойной! Они определенно не королевы. Я НИКОГДА не забронировал бы номер с полноразмерными кроватями, так как дома я привык к королевским размерам. У меня уже проблемы со сном, поэтому втискиваться в эту кровать с мужем было вообще некомфортно. Кроме того, всю ночь постоянно дул воздух, и нам все еще было жарко. Комната ни разу не остыла до комфортной температуры. Я НЕ ВЕРНУСЬ! Я был в городе на выпускном вечере дочери и весь день был измотан. Действительно испортил очень важную дату для моей семьи. СДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ ХИЛТОН! Я думал, ты должен был быть одним из лучших! Мне кажется, вы вводите клиентов в заблуждение и берете столько же, если не больше, чем в других отелях, за меньшую цену. Абсолютно смешно.

Номера были довольно чистыми, но устаревшими. Были пятна и потертости. Вам пришлось заплатить за завтрак, который включен в другие места. Надеялись, что колбаса будет немного лучше, но платить за завтрак не стоило. Пошел в небольшую закусочную в городе, гораздо дешевле.

Выбрал этот отель, потому что он был близко и имел парковку для тракторных прицепов, Walmart тоже был рядом, номер был хороший, но обслуживание номеров — это шутка, мне сказали, что уборщики начинаются в 9 по воскресеньям, поэтому я пошел в Walmart до 10, чтобы они могли убрать комнату, вернулся, а комната не была убрана, спросил на стойке регистрации, и мне сказали, что у них не хватает персонала, на стоянке всего около 8 машин, сейчас 12:40, и до сих пор не убрали номер. Определенно не останусь в Hilton Inn снова худшее обслуживание, которое я когда-либо имел, за такую ​​цену я в следующий раз пойду в другое место.

Обслуживание клиентов было отличным. Все были очень милы. Мы ужинали и завтракали по системе «шведский стол». Дама за ужином была очень милой. Завтрак: вафельница не работала, поэтому повар предложил приготовить нам и еще одной семье блины. Они были так хороши! Дама за завтраком тоже была мила и предложила принести мне выпить, так как я забыл после того, как устроил своего сына.
Номера… ванна в ванной выглядела отвратительно. Мебель была грязной и неудобной. (Диван/стулья) стиль комнаты был хорошим, с отдельными зонами для проживания и сна. Бассейн/спа был закрыт (женщина сказала, что с марта…), это было досадно, так как у нас был 1, 5-летний ребенок, который любит воду.

Очень разочарован. Бассейн и гидромассажная ванна закрыты. Не уведомляется при бронировании. Вот почему мы забронировали номер там. Обратился к третьей стороне по более низкой цене, и с ним обращались как с дерьмом. Никаких дополнений. Никакого завтрака для тебя.

Отвратительный мотель с тараканами! Встал, чтобы приготовить кофе, и увидел, что по стойке рядом с кофейником ползает таракан. Мой муж убил его, и мы немедленно уехали! Отнесли чашку с тараканом на стойку регистрации, и мне сказали: «Они сообщат об этом горничной», разумеется, мы никогда не вернемся в этот отель! Позвонил в Hilton, чтит обслуживание клиентов, и мне вернули деньги за проживание, так что, по крайней мере, Hilton извинился.

Персонал замечательный, я останавливался в нескольких отелях Hilton, но этот, на мой взгляд, не соответствовал стандартам Hilton, не был таким чистым и ухоженным. Кровати очень разочаровывают. Ванны грязные и кажутся покрашенными. Вчера вечером нам пришлось спуститься и принести в номер собственные полотенца. Это было мое первое пребывание в Хилтоне, и оно меня разочаровало.

Персонал был очень приятным и услужливым.
Мы жили на втором этаже, и я всю ночь слышал, как гудит и жужжит автомат с кока-колой. Неудивительно, что я фанат Pepsi. Pepsi не жужжит, когда ей скучно.

Мы мчались по ярмарочным площадкам по дороге в течение многих лет, приезжали сюда более десяти лет и являемся его членами. Парень за стойкой очень груб и бесполезен. Мы позвонили за 30 минут до прибытия и забронировали номер. Нам сказали, что все в порядке, и когда мы приехали, все, что нам нужно было сделать, это зарегистрироваться у того же парня. Когда мы приехали в отель, парень за стойкой сказал: «Извините, не могу вам помочь, система не работает». Это понятно, потому что всякое случается, но он был груб и невежественен по отношению к нам. Когда он спросил, есть ли поблизости какие-нибудь другие отели, в которых мы могли бы остановиться, о которых он знал, было мгновенное отношение. Мы не вернемся. Не цените, когда к вам относятся неуважительно. Особенно тогда, когда мы не сделали ничего, чтобы заслужить это. Будучи владельцем нескольких компаний на протяжении многих лет, этот человек не занимается обслуживанием клиентов.

У нас был уникальный опыт. Наш номер в отеле идеально подходил для моего мужа-инвалида. Креветки-фейерверки на ужин были восхитительны. И завтрак и обслуживание были исключительными. Однако вишенка на торте: я уронил стилус Samsung Galaxy между подушками дивана и заметил его пропажу только на следующий день. Я связался с отелем, и Тэмми была достаточно любезна, чтобы пойти в номер, найти его и отправить мне по почте. Благодарим вас, Hilton Garden Inn и персонал, за то, что сделали все возможное в обслуживании клиентов. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Плюсы: в номере была отличная температура, кровать была очень удобной. Минусы: бассейн не работал, я почти уверен, что у нас были двуспальные кровати вместо двуспальных, насадка для душа имела странные настройки, в мини-холодильнике осталась еда с предыдущего пребывания. Бесплатный кофе отсутствовал в 8 утра, устаревший декор.

Раньше название Hilton означало высокое качество. К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий. Стул был грязным, дно ванны было окрашено, а кондиционер работал 6 раз, пытаясь включиться, и издавал звук, похожий на гудок поезда. Персонал был очень дружелюбным, и завтрак был хорошим.

Отель устаревший, можно было бы обновить краску, обои и сантехнику.
Персонал дружелюбный, расположение хорошее, а в баре-ресторане на территории отеля есть отличное меню.
Персонал ресторана (и утром, и вечером) кажется неопытным, но дружелюбным и любезным.