Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott St. Louis Edwardsville, IL 3*

Этот конкретный TownePlace — огромный палец вниз. Начнем с того, что это очень дорого, учитывая расположение. 240 долларов во вторник вечером. Несмотря на то, что нас специально просили НЕ находиться в номере, предназначенном для людей с ограниченными возможностями, нас поместили именно туда! Хорошо, мы смирились с этим. Можно было бы подумать, что ЕСЛИ это комната для гостей с ограниченными физическими возможностями, она будет безопасна… верно? НЕТ, я поскользнулся и упал, повредив спину и голову в НЕЧТО ПОДНЯТОЙ ВАННЕ (не знаю, насколько это безопасно для человека с ограниченными возможностями, но это САМОЕ ОПРЕДЕЛЕННО НЕ БЕЗОПАСНО ДЛЯ ЛЮБОГО! ) Мы специально попросили, чтобы в нашей комнате было «без перьев». К серьезной аллергии. Нам сообщили, что альтернативы нет и резиновых ковриков для ванной, которые могли бы предотвратить еще одно падение. Наконец, никто из нас ВООБЩЕ не спал из-за безумно громкой музыки и шума телевизора, доносившегося по соседству. Мы звонили 4 раза с телефона отеля, и каждый звонил по 3 раза с мобильного телефона. В вестибюле за столом НИКОГО НЕ БЫЛО! Когда мы НАКОНЕЦ-ТО вызвали женщину, она сказала, что НИЧЕГО не может сделать! Она утверждала, что просила их остановиться, но мы следили за ней, и она НИКОГДА НЕ ПОДНИМАЕТСЯ НА НАВЕРХ! Когда мы попросили ее попросить их выключить это, она НАПРЯМУЮ ОТКАЗАЛАСЬ И ЗАВЕСИЛА ОТ НАС! Это НЕ СТАНДАРТ MARRIOTT BONOVY!
На следующее утро мы встретились с одним из менеджеров отеля, чтобы обсудить наши опасения. Нам сказали, что он «посмотрит, что он может сделать, нам следует подождать 7-10 дней для ответа и/или исправления».
Как вы, наверное, догадываетесь, НИЧЕГО не было сделано! Никто ничего не исправил, никаких извинений, никакого контакта, видимо просто пустословие. Тем временем синяки от падения все еще сохраняются, как и боль от падения.
Итог… найдите ДРУГОЙ ОТЕЛЬ, ЕСЛИ ВЫ ОСТАНАВЛИВАЕТЕСЬ В ЭДВАРДСВИЛЛЕ! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЬ!