Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites St. Louis - Edwardsville 2*

Я останавливался здесь с 6 по 8 декабря 2024 года. Когда я позвонил, чтобы забронировать номер, я сообщил персоналу, что приехал в город на выставку собак и что со мной будут три собаки. Персонал спросил, какие именно собаки? Ирландские волкодавы. Ого! Я люблю таких! Так что, думаю, все в порядке. Я приехал и заселился в пятницу около 7 вечера в вестибюле со своими тремя собаками. Мне ничего не сказали о собаках. В субботу днем, после выезда, ко мне подошел менеджер и сказал, что я должен заплатить сбор за домашнее животное (штраф) и мне нужно забронировать другой номер, потому что у меня слишком много собак (не штраф). Я сказал, что оплачу соседний номер, но он не был доступен. Мне сказали, что одну собаку нужно переселить в другой номер. Я сказал, что оплачу номер, но не собираюсь им пользоваться, потому что зачем мне оставлять собаку одну в номере где-то, кроме того, где я был? В итоге с меня взяли 300 долларов за содержание домашних животных, мой номер был грязным (грязные полы, ванна не сливается, я смыл 17 вонючих клопов, и, что хуже всего, меня заставили почувствовать себя преступником за нарушение их правил, хотя я позвонил заранее и не сделал ничего, чтобы скрыть тот факт, что у меня 3 собаки. В «зоопарке» было много строительного мусора, что было небезопасно для собак. Дети носились по коридорам на тележках для багажа, в коридоре была ГРОМКАЯ вечеринка, в нескольких дверях от меня была какая-то домашняя ссора, и там была полиция. Нечисто, не спокойно, персонал непрофессионален. Это, безусловно, худший опыт, который я когда-либо получал в отеле. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и посоветую другим избегать его. Интересно, что это первый раз, когда меня не попросили оставить отзыв напрямую от Hilton, поэтому я добавляю отзывы в других местах.