Hampton Inn & Suites St. Louis - Edwardsville

Это был худший отель сети Hampton, в котором я когда-либо останавливалась. В ванной комнате была отвратительная плесень в душевой кабине. Душ был настолько грязным, что мы даже не чувствовали себя комфортно, принимая душ. Туалет был грязный, держатель для туалетной бумаги не висел на стене. В ванной повреждена гипсокартонная обшивка. Тот, кто отвечает за это место, явно не заботится о качестве. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом отеле.

Это мелочь, но всё же довольно важная. Это первый отель сети Hilton, в котором я останавливался (а я являюсь участником программы Diamond), где была всего одна мусорная корзина, и она находилась в ванной. Я попросил другую, но мне сказали, что её нет в наличии. На «умном» телевизоре были кнопки YouTube и Netflix на пульте, но самих приложений не было. Мне сказали, что я единственный, кто когда-либо спрашивал о таком. Странно, потому что сейчас в большинстве отелей Hilton есть «умные» телевизоры. Кроме того, в ванной был всего один крючок для полотенец, и он был на двери, что довольно бесполезно, когда принимаешь душ. Ах да, и на первом этаже не было льдогенератора. Похоже, мы имеем дело с очень скупым владельцем, не желающим платить за элементарные удобства, которые предлагают почти все отели сети Hilton. Персонал был приятным, а номер чистым, но отсутствие этих основных удобств разочаровало. Больше там останавливаться не буду.

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство недавним пребыванием в этом отеле. Несмотря на то, что мы трижды пытались включить душ, вода оставалась холодной на протяжении всего нашего трехдневного пребывания. Хуже того, сломался лифт, и кто-то застрял в нем! Поскольку мы жили на 3-м этаже, нам пришлось спускать багаж вниз, потому что лифт не работал. Хотя я и ценю наличие кровати, общее состояние номера было неприемлемым. В номере было антисанитарно, с неприятными запахами и пятнами на полу. Кроме того, в ванной комнате были видны ржавчина и плесень, а также отсутствовала или была повреждена сантехника. Окно было настолько грязным, что видимость была сильно ограничена. Это один из худших отелей сети Hilton, в которых мы когда-либо останавливались, и он нуждается в серьезном ремонте и реконструкции. Цена завышена для этого района и состояния отеля. Я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться.

Номера были убраны не полностью. В ванной было много лобковых волос, грязная мочалка на вонючей занавеске для душа, пол не пропылесосили, грязная микроволновка, одноразовые зубные нити во всех местах для мытья, живые и мертвые насекомые по всему номеру. В общественных местах грязные непропылесосили полы и грязные общественные туалеты. Бассейн, от которого дети были в восторге, оказался ледяным, и губы у всех посинели за считанные минуты. Джакузи заполнено бетоном, а полотенец для бассейна не было. Уборщики не дежурят ежедневно, чтобы стирать и убирать. Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» несколько месяцев назад, а нам дали люкс с двуспальной кроватью размера «queen-size», сказав, что ничего не могут с этим поделать, потому что теперь все номера с кроватью размера «king-size» заняты (вероятно, их не забронировали, просто не убрали). Они отказываются от скидок или возврата денег за все это. Ставлю две звезды, потому что меня не кусали постельные клопы, здание отремонтировали, и уборка там проводится по минимуму. Но я бы никогда не рекомендовал останавливаться здесь, и мы больше не вернемся.

К счастью, женщина на ресепшене оказалась милой. Она любезно вернула нам деньги. На этом мой положительный отзыв заканчивается.
Мусор в нашем номере не выносили, мои дети нашли игрушку под кроватью, так что полы были плохо вымыты, а в ванной были волосы.
Бассейн был отвратительным. Плесень была повсюду — на стенах и полу/палубе бассейна, стекая в сам бассейн. Настоящая зеленая субстанция, просачивающаяся в бассейн. Вода была немного мутной, но достаточно чистой, чтобы было видно, насколько отвратительно дно.

Печально, ведь за 183 доллара за ночь я ожидал, что здесь будет хотя бы чисто и прилично. Но нет! Номер грязный. Вся ванная комната в волосах. Раковина не сливается. Ванна в ванной ржавая на дне. В ванной нет держателей для полотенец. Жалюзи сломаны и не открываются. Зеркала возле шкафа нет. За такую цену я ожидал гораздо более чистый и хороший номер. В следующий раз я не выберу это место.

Во время моего пребывания в отеле Hampton Inn & Suites St. Louis-Edwardsville я столкнулся с несколькими проблемами, которые сделали мой визит крайне разочаровывающим. В номере стоял запах плесени, а двери как в номер, так и в ванную комнату не закрывались как следует. Мне пришлось вручную задвигать их. Раковина была шатающейся и шаталась, когда я пытался её включить. Душ не сливал воду как следует, оставляя застоявшуюся воду на полу. Кроме того, номер убрали только на второй день, а когда убрали, то только застелили кровать и принесли чистые полотенца — на простынях всё ещё были пятна от вчерашних закусок.
Когда я попытался позвонить на стойку регистрации со стационарного телефона, телефон не подключился, и я получил сообщение о том, что набранный номер не может быть набран. Очевидно, что телефоны отеля тоже работали некорректно.
Отель расположен в Глен-Карбон, примерно в 20 минутах езды от Сент-Луиса. В этом районе есть несколько хороших ресторанов, но в остальном там ничего особенного не происходит. Дорога до Сент-Луиса не составила для меня труда, но общее состояние отеля и тот запущенный вид, который я испытал, делают повторную поездку маловероятной.
Хотя я не ожидаю роскоши от отеля более низкого уровня, я всё же рассчитываю на чистоту и исправный номер, чего я не получил. В целом, состояние отеля отдавало вопиющим небрежением. Это было крайне разочаровывающее пребывание.

Совсем неплохое место! Определенно довольно чистые номера, несколько мелких пятен, но ничего слишком отвратительного. Ванные комнаты не очень хорошие, как указано в большинстве других отзывов, но, по крайней мере, нигде не было видно волос или чего-либо еще. Довольно хорошее место за то, что вы получаете. Персонал дружелюбный, услужливый и очень милый!

Это качественный отель. В нем есть все необходимое. Континентальный завтрак был хорош. Из недостатков — ванная комната не была как следует убрана. На полу ванны были волосы и грязь. Мусорные баки были крошечными. На наших чистых простынях застряли волосы, а на стуле за столом было загадочное пятно. Кроме этого, я бы вернулся в этот отель, если бы снова захотел провести время в Сент-Луисе. Ожидайте, что поездка займет около 25 минут, но это нормально.

Я не могу рекомендовать этот отель. В нашем номере не было ни фена, ни часов. Когда мы попросили на стойке регистрации дать нам фен, они сказали, что проверят. Мы так и не получили ответа, поэтому снова спросили того же человека, и нам сказали, что ничего нет. Похоже, кто-то взял себе эти вещи, включая держатель для туалетной бумаги. ИМХО, этот отель не соответствует типичным стандартам качества Hampton Inn.

Завтрак очень разочаровал. Мы приехали около 9, так что, может быть, немного поздно? Но за час до конца я все еще ожидал, что еда будет приличной. Колбаски были очень сухими, яйца эластичными, а картофель холодным. Моя сестра использовала машину для изготовления вафель самостоятельно и сказала, что они великолепны. Номер хороший, других проблем нет.

Действительно хороший отель. Сразу на межштатной автомагистрали 270. Никаких часов. Предлагаю добавить часы в номера, чтобы мы знали, который час, очень близко к нескольким ресторанам. Попробуйте поблизости место для барбекю, это потрясающе. Бесплатный завтрак. Удобные кровати и приятный и гостеприимный персонал. Очень тихо. Отправляйтесь в воскресенье, когда отель пуст и цены дешевле. Они смогли изменить нашу бронь, когда нам пришлось поднять ее на день. Единственная жалоба, пятна на ковре. Пожалуйста, поместите справочник каналов рядом с телевизором, чтобы мы знали, что такое местные каналы. Это значительно облегчит поиск назначенного канала вместо переключения каналов. В номере 211 требуется ремонт ручки раковины. В целях безопасности предоставьте коврики для ванны. Это опасность для пожилых гостей.

Душ не был чистым. В душе были лобковые волосы. Посередине кровати была большая вмятина. И. В отеле было очень шумно. Дети бегали по отелю и выходили из номеров, хлопая дверями, а взрослые думали, что было бы неплохо встретиться в коридоре, ведь это был весь вечер. Я не мог заснуть.

Я останавливался здесь с 6 по 8 декабря 2024 года. Когда я позвонил, чтобы забронировать номер, я сообщил персоналу, что приехал в город на выставку собак и что со мной будут три собаки. Персонал спросил, какие именно собаки? Ирландские волкодавы. Ого! Я люблю таких! Так что, думаю, все в порядке. Я приехал и заселился в пятницу около 7 вечера в вестибюле со своими тремя собаками. Мне ничего не сказали о собаках. В субботу днем, после выезда, ко мне подошел менеджер и сказал, что я должен заплатить сбор за домашнее животное (штраф) и мне нужно забронировать другой номер, потому что у меня слишком много собак (не штраф). Я сказал, что оплачу соседний номер, но он не был доступен. Мне сказали, что одну собаку нужно переселить в другой номер. Я сказал, что оплачу номер, но не собираюсь им пользоваться, потому что зачем мне оставлять собаку одну в номере где-то, кроме того, где я был? В итоге с меня взяли 300 долларов за содержание домашних животных, мой номер был грязным (грязные полы, ванна не сливается, я смыл 17 вонючих клопов, и, что хуже всего, меня заставили почувствовать себя преступником за нарушение их правил, хотя я позвонил заранее и не сделал ничего, чтобы скрыть тот факт, что у меня 3 собаки. В «зоопарке» было много строительного мусора, что было небезопасно для собак. Дети носились по коридорам на тележках для багажа, в коридоре была ГРОМКАЯ вечеринка, в нескольких дверях от меня была какая-то домашняя ссора, и там была полиция.

Останавливались на ночь в гостях у моего партнера по дороге, пока он работает, забронировали номер с кроватью размера "king-size" — для людей с ограниченными возможностями — то есть на ПЕРВОМ этаже.
Партнер зарегистрировался раньше меня, и ему дали номер на ВТОРОМ этаже, который представляет собой обычный номер с кроватью размера «king-size». Мы отказались от этого, потому что хотели попасть в гидромассажную ванну до закрытия.
Над разваливающейся гидромассажной ванной находится ржавое вентиляционное отверстие, из которого на вас капает ледяная вода, пока вы сидите.
Итак, мы идем спать и замечаем, что не можем оставаться ни на одной из сторон. Кровать была настолько старой и провисшей посередине, что мы не могли перестать перекатываться друг в друга. Наконец, холодильник в комнате будет время от времени оживать и будить вас всю ночь ГРОМКИМ жужжанием и жужжанием. Вентилятор в ванной не работал. Душ никогда не был горячим.
Это не тот спокойный вечер, который нам нужен. Спал как черт, проснулся от того, что дети в коридорах закрывали двери в 8 утра.

Обычно нам нравится останавливаться в Hampton Inns, пока мы не остановились в отеле Glen Carbon. К сожалению, этот опыт не соответствовал стандартам, которые я ожидал от этого бренда. Комната не была убрана должным образом, а дверца холодильника не могла закрыться из-за значительного скопления льда в морозильной камере, а продукты с предыдущего визита все еще были там. Кроме того, я заметил, что в соседней комнате произошел шум, что усилило общий дискомфорт во время нашего пребывания.
Из положительных моментов хотелось бы отметить обслуживающий персонал, который оперативно заменил холодильник и был очень вежлив на протяжении всего процесса. Кроме того, девушка, которая нас регистрировала, была очень приятной и отзывчивой; однако я должен отметить, что ее помощник, к сожалению, не обеспечивал такого же уровня обслуживания.

Положительный: Завтрак был отличным. Он также находится в отличном месте. Отрицательный: Вода не горячая. Очень шумно снаружи номера, и вы не можете настроить вентилятор так, чтобы он работал просто так, поэтому в номере очень тихо, но вы можете слышать абсолютно все. Мы выехали на день раньше из-за этого.