Hampton Inn & Suites St. Louis - Edwardsville

Очень чисто, тихо, несколько уединенное место, много парковочных мест. Завтрак был обычным для HI, тоже очень чистым. Похоже, что здесь недавно сделали ремонт, но с ограниченным бюджетом. Матрас в номере 327 был не очень удобным, скрипел и был просто обычным недорогим матрасом. Душевая лейка была высокоэффективной, с лазерными струями, которые не обеспечивали хорошего напора воды, если вы моете волосы или спешите. Кроме того, струя очень широкая, занимая почти всю душевую кабину, поэтому нет возможности дотянуться, чтобы выключить воду, не намочив волосы. В целом, хорошее, чистое и безопасное место за свою цену.

Это место находилось примерно в 6 минутах езды от университета, поэтому я и забронировал номер, чтобы быть поближе. Мое пребывание было очень комфортным. Номер был чистым и уютным. Здесь было тихо. Я очень хорошо выспался. Кофе был бесплатным весь день, вкусный и свежий. Завтрак начинался в 6 утра и предлагал хороший выбор: яичный омлет, картофель на завтрак, бекон, овсянка, хлопья, маффины, булочки, а также можно было приготовить вафли самостоятельно. На завтрак также был свежесваренный кофе. В целом, очень приятное пребывание.

Годом ранее мы останавливались в этом отеле, и тогда все было замечательно, но на этот раз наши впечатления оказались совсем другими. В номере были пятна, в том числе, похоже, следы от кровавых отпечатков пальцев. Мы также обнаружили засохшие пятна крови на одеяле и простынях. В бассейне было невероятно жарко и некомфортно, и он был в плохом состоянии. В бассейне плавали клопы, осы и волосы. Чтобы получить дополнительные полотенца, меня попросили принести свои грязные вниз. Мы пробыли там 4 дня, и даже в первый день полотенец не хватило. Кран в ванной комнате был полностью расшатан, а на занавеске в спальне и на двери ванной были странные пятна. Когда мы передвинули постельное белье на одной из кроватей, оттуда выпала грязная салфетка.

За 27 минут до нашего приезда, уже после двух часов в пути, мне позвонили и сказали, что моя бронь «каким-то образом была отменена» и что «все номера заняты, извините». Я спросила, что мне делать с тремя детьми в 18:30, и мне снова ответили, что «нет свободных номеров, извините». Очевидно, они видели мою бронь. Я бронировала номер несколько месяцев назад по гораздо более низкой цене, чем сейчас. Думаю, мою бронь отменили и отдали кому-то другому, кто заплатил больше. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов, полное отсутствие сочувствия, и мы ни за что не вернемся в Хэмптон.

К сожалению, мне, вероятно, придётся вернуться в это место, потому что его расположение позволяет мне очень хорошо обслуживать нескольких клиентов. Место отчаянно нуждается в ремонте. Ковры отвратительные. Телевизоры — устаревшая техника, а пульты еле работают. Ванные комнаты тоже нуждаются в обновлении. Сантехника имеет проблемы с дренажем и давлением. В моей ванной комнате кран был вообще не соединён со столешницей, он болтался и падал, если его не держать вертикально. Сотрудники были великолепны и, очевидно, стали опытными специалистами по обслуживанию клиентов, научившись отбиваться от жалоб и критики. Они сделали пребывание здесь терпимым. Место нуждается в капитальном ремонте. Надеюсь, так и будет, когда я вернусь.

Это был просто очередной отель. В нашем номере были пятна на стенах, выглядели так, будто их не протирали годами. Кран в ванной не был заделан герметиком, он просто болтался. Дверь в ванную не закрывалась на защелку, замок на главной двери очень туго открывался, а крышка глазка отваливалась при закрывании двери. Странная вещь, которую я заметил: лифт был проверен 7 месяцев назад, согласно акту осмотра. Кроме того, джакузи было залито бетоном, так что сообщите об этом жене, прежде чем она расстроится.

Это был худший отель сети Hampton, в котором я когда-либо останавливалась. В ванной комнате была отвратительная плесень в душевой кабине. Душ был настолько грязным, что мы даже не чувствовали себя комфортно, принимая душ. Туалет был грязный, держатель для туалетной бумаги не висел на стене. В ванной повреждена гипсокартонная обшивка. Тот, кто отвечает за это место, явно не заботится о качестве. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом отеле.

Это мелочь, но всё же довольно важная. Это первый отель сети Hilton, в котором я останавливался (а я являюсь участником программы Diamond), где была всего одна мусорная корзина, и она находилась в ванной. Я попросил другую, но мне сказали, что её нет в наличии. На «умном» телевизоре были кнопки YouTube и Netflix на пульте, но самих приложений не было. Мне сказали, что я единственный, кто когда-либо спрашивал о таком. Странно, потому что сейчас в большинстве отелей Hilton есть «умные» телевизоры. Кроме того, в ванной был всего один крючок для полотенец, и он был на двери, что довольно бесполезно, когда принимаешь душ. Ах да, и на первом этаже не было льдогенератора. Похоже, мы имеем дело с очень скупым владельцем, не желающим платить за элементарные удобства, которые предлагают почти все отели сети Hilton. Персонал был приятным, а номер чистым, но отсутствие этих основных удобств разочаровало. Больше там останавливаться не буду.

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство недавним пребыванием в этом отеле. Несмотря на то, что мы трижды пытались включить душ, вода оставалась холодной на протяжении всего нашего трехдневного пребывания. Хуже того, сломался лифт, и кто-то застрял в нем! Поскольку мы жили на 3-м этаже, нам пришлось спускать багаж вниз, потому что лифт не работал. Хотя я и ценю наличие кровати, общее состояние номера было неприемлемым. В номере было антисанитарно, с неприятными запахами и пятнами на полу. Кроме того, в ванной комнате были видны ржавчина и плесень, а также отсутствовала или была повреждена сантехника. Окно было настолько грязным, что видимость была сильно ограничена. Это один из худших отелей сети Hilton, в которых мы когда-либо останавливались, и он нуждается в серьезном ремонте и реконструкции. Цена завышена для этого района и состояния отеля. Я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться.

Номера были убраны не полностью. В ванной было много лобковых волос, грязная мочалка на вонючей занавеске для душа, пол не пропылесосили, грязная микроволновка, одноразовые зубные нити во всех местах для мытья, живые и мертвые насекомые по всему номеру. В общественных местах грязные непропылесосили полы и грязные общественные туалеты. Бассейн, от которого дети были в восторге, оказался ледяным, и губы у всех посинели за считанные минуты. Джакузи заполнено бетоном, а полотенец для бассейна не было. Уборщики не дежурят ежедневно, чтобы стирать и убирать. Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» несколько месяцев назад, а нам дали люкс с двуспальной кроватью размера «queen-size», сказав, что ничего не могут с этим поделать, потому что теперь все номера с кроватью размера «king-size» заняты (вероятно, их не забронировали, просто не убрали). Они отказываются от скидок или возврата денег за все это. Ставлю две звезды, потому что меня не кусали постельные клопы, здание отремонтировали, и уборка там проводится по минимуму. Но я бы никогда не рекомендовал останавливаться здесь, и мы больше не вернемся.

К счастью, женщина на ресепшене оказалась милой. Она любезно вернула нам деньги. На этом мой положительный отзыв заканчивается.
Мусор в нашем номере не выносили, мои дети нашли игрушку под кроватью, так что полы были плохо вымыты, а в ванной были волосы.
Бассейн был отвратительным. Плесень была повсюду — на стенах и полу/палубе бассейна, стекая в сам бассейн. Настоящая зеленая субстанция, просачивающаяся в бассейн. Вода была немного мутной, но достаточно чистой, чтобы было видно, насколько отвратительно дно.

Печально, ведь за 183 доллара за ночь я ожидал, что здесь будет хотя бы чисто и прилично. Но нет! Номер грязный. Вся ванная комната в волосах. Раковина не сливается. Ванна в ванной ржавая на дне. В ванной нет держателей для полотенец. Жалюзи сломаны и не открываются. Зеркала возле шкафа нет. За такую цену я ожидал гораздо более чистый и хороший номер. В следующий раз я не выберу это место.

Во время моего пребывания в отеле Hampton Inn & Suites St. Louis-Edwardsville я столкнулся с несколькими проблемами, которые сделали мой визит крайне разочаровывающим. В номере стоял запах плесени, а двери как в номер, так и в ванную комнату не закрывались как следует. Мне пришлось вручную задвигать их. Раковина была шатающейся и шаталась, когда я пытался её включить. Душ не сливал воду как следует, оставляя застоявшуюся воду на полу. Кроме того, номер убрали только на второй день, а когда убрали, то только застелили кровать и принесли чистые полотенца — на простынях всё ещё были пятна от вчерашних закусок.
Когда я попытался позвонить на стойку регистрации со стационарного телефона, телефон не подключился, и я получил сообщение о том, что набранный номер не может быть набран. Очевидно, что телефоны отеля тоже работали некорректно.
Отель расположен в Глен-Карбон, примерно в 20 минутах езды от Сент-Луиса. В этом районе есть несколько хороших ресторанов, но в остальном там ничего особенного не происходит. Дорога до Сент-Луиса не составила для меня труда, но общее состояние отеля и тот запущенный вид, который я испытал, делают повторную поездку маловероятной.
Хотя я не ожидаю роскоши от отеля более низкого уровня, я всё же рассчитываю на чистоту и исправный номер, чего я не получил. В целом, состояние отеля отдавало вопиющим небрежением. Это было крайне разочаровывающее пребывание.

Совсем неплохое место! Определенно довольно чистые номера, несколько мелких пятен, но ничего слишком отвратительного. Ванные комнаты не очень хорошие, как указано в большинстве других отзывов, но, по крайней мере, нигде не было видно волос или чего-либо еще. Довольно хорошее место за то, что вы получаете. Персонал дружелюбный, услужливый и очень милый!

Это качественный отель. В нем есть все необходимое. Континентальный завтрак был хорош. Из недостатков — ванная комната не была как следует убрана. На полу ванны были волосы и грязь. Мусорные баки были крошечными. На наших чистых простынях застряли волосы, а на стуле за столом было загадочное пятно. Кроме этого, я бы вернулся в этот отель, если бы снова захотел провести время в Сент-Луисе. Ожидайте, что поездка займет около 25 минут, но это нормально.

Я не могу рекомендовать этот отель. В нашем номере не было ни фена, ни часов. Когда мы попросили на стойке регистрации дать нам фен, они сказали, что проверят. Мы так и не получили ответа, поэтому снова спросили того же человека, и нам сказали, что ничего нет. Похоже, кто-то взял себе эти вещи, включая держатель для туалетной бумаги. ИМХО, этот отель не соответствует типичным стандартам качества Hampton Inn.

Завтрак очень разочаровал. Мы приехали около 9, так что, может быть, немного поздно? Но за час до конца я все еще ожидал, что еда будет приличной. Колбаски были очень сухими, яйца эластичными, а картофель холодным. Моя сестра использовала машину для изготовления вафель самостоятельно и сказала, что они великолепны. Номер хороший, других проблем нет.