Рядом нет ресторанов и магазинов. Ванна не была помыта. Внутри была плесень и грязь. Пол в ванной был липким. Туалет не мыли. Единственное, что сделали, – заменили полотенца. Кровати выглядели прилично. Я пользовался только одной, но, учитывая, что ванная была очень грязной, я засомневался, не экономили ли они и на постельном белье. В первое утро я проснулся больным. У меня аллергия на плесень, поэтому интересно, не это ли повлияло на ситуацию.
Я воспользовался стойкой для чая и кофе внизу в холле, которая, я бы сказал, является изюминкой этого отеля. Она в хорошем состоянии и всегда хорошо укомплектована. Однажды утром я всё-таки позавтракал, и сосиски выглядели невкусно и жирно, а яйца… ну, конечно же, это яичный порошок, поэтому выглядят как большинство отельных яиц. Овсянка была пересушенной. Но я всё-таки спустился вниз к концу завтрака, так что это простительно.
Хочу отметить, что мне пришлось ДВАЖДЫ звонить на стойку регистрации, потому что молодые девушки, убиравшие номера, вели себя очень шумно и кричали друг на друга в коридоре, пока я отдыхал перед работой. Это было крайне невежливо и непрофессионально. Сотрудникам стойки регистрации не помешало бы пройти курс по оказанию качественного обслуживания клиентов, потому что каждый раз, когда я обращался с какой-либо проблемой, они выставляли меня в неловкое положение. А руководителю отдела горничных нужно лучше контролировать свою команду. Номера не должны выглядеть так, и отель не выглядит старым и обветшалым, просто его не обслуживают должным образом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я воспользовался стойкой для чая и кофе внизу в холле, которая, я бы сказал, является изюминкой этого отеля. Она в хорошем состоянии и всегда хорошо укомплектована. Однажды утром я всё-таки позавтракал, и сосиски выглядели невкусно и жирно, а яйца… ну, конечно же, это яичный порошок, поэтому выглядят как большинство отельных яиц. Овсянка была пересушенной. Но я всё-таки спустился вниз к концу завтрака, так что это простительно.
Хочу отметить, что мне пришлось ДВАЖДЫ звонить на стойку регистрации, потому что молодые девушки, убиравшие номера, вели себя очень шумно и кричали друг на друга в коридоре, пока я отдыхал перед работой. Это было крайне невежливо и непрофессионально. Сотрудникам стойки регистрации не помешало бы пройти курс по оказанию качественного обслуживания клиентов, потому что каждый раз, когда я обращался с какой-либо проблемой, они выставляли меня в неловкое положение. А руководителю отдела горничных нужно лучше контролировать свою команду. Номера не должны выглядеть так, и отель не выглядит старым и обветшалым, просто его не обслуживают должным образом.