Моё пребывание в отеле было крайне разочаровывающим и намного ниже стандартов, которые я ожидаю от Hilton.
Мой номер дважды затапливало из-за сильно протекающего окна. Вода просачивалась от окна до самого входа в номер. Персонал сначала пытался вытереть её, но затопление было настолько сильным, что в итоге им пришлось использовать полотенца, чтобы впитать воду. Поскольку пол оставался мокрым, в номере до конца нашего пребывания постоянно стоял влажный, затхлый запах, что делало его некомфортным и неприятным.
В самом номере было несколько проблем с техническим обслуживанием. Душ не работал должным образом, облицовка душевой кабины отслаивалась от стены, вытяжной вентилятор в ванной комнате не работал, и половина плафона вентилятора/светильника отсутствовала. Что ещё хуже, вокруг ободка светильника в ванной комнате была видна плесень.
Уборка номеров также была некачественной. Застилая кровати и вынося мусор, они убирали использованные полотенца, не заменяя их, и не пополняли запасы туалетной бумаги.
Самая тревожная проблема возникла в конце моего пребывания. Кто-то мошенническим путем создал новую учетную запись Hilton Honors, используя мои личные данные, немного изменив адрес электронной почты и заменив номер телефона. Это помешало корректной привязке моего пребывания к моей законной учетной записи Hilton Honors. Я немедленно сообщил об этом в службу поддержки клиентов Hilton и в отдел по борьбе с мошенничеством Hilton, поскольку я глубоко обеспокоен тем, как были получены и использованы мои личные данные.
Это, без сомнения, было худшее пребывание в отеле, которое я когда-либо переживал. Небезопасные условия в номере, постоянный затхлый запах, вызванный затоплением, плохая уборка, неисправность оборудования и очевидное неправомерное использование моих личных данных — этот отель значительно не соответствует стандартам Hilton. Я не могу рекомендовать останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой номер дважды затапливало из-за сильно протекающего окна. Вода просачивалась от окна до самого входа в номер. Персонал сначала пытался вытереть её, но затопление было настолько сильным, что в итоге им пришлось использовать полотенца, чтобы впитать воду. Поскольку пол оставался мокрым, в номере до конца нашего пребывания постоянно стоял влажный, затхлый запах, что делало его некомфортным и неприятным.
В самом номере было несколько проблем с техническим обслуживанием. Душ не работал должным образом, облицовка душевой кабины отслаивалась от стены, вытяжной вентилятор в ванной комнате не работал, и половина плафона вентилятора/светильника отсутствовала. Что ещё хуже, вокруг ободка светильника в ванной комнате была видна плесень.
Уборка номеров также была некачественной. Застилая кровати и вынося мусор, они убирали использованные полотенца, не заменяя их, и не пополняли запасы туалетной бумаги.
Самая тревожная проблема возникла в конце моего пребывания. Кто-то мошенническим путем создал новую учетную запись Hilton Honors, используя мои личные данные, немного изменив адрес электронной почты и заменив номер телефона. Это помешало корректной привязке моего пребывания к моей законной учетной записи Hilton Honors. Я немедленно сообщил об этом в службу поддержки клиентов Hilton и в отдел по борьбе с мошенничеством Hilton, поскольку я глубоко обеспокоен тем, как были получены и использованы мои личные данные.
Это, без сомнения, было худшее пребывание в отеле, которое я когда-либо переживал. Небезопасные условия в номере, постоянный затхлый запах, вызванный затоплением, плохая уборка, неисправность оборудования и очевидное неправомерное использование моих личных данных — этот отель значительно не соответствует стандартам Hilton. Я не могу рекомендовать останавливаться в этом отеле.