MainStay Suites Joliet I-80

Я приехала на регистрацию около 22:30. На парковке и у входа/зоны высадки пассажиров не горело освещение. На улице было очень темно — это создавало ощущение неуютности и безопасности. Я упомянула об этом сотруднице, которая меня регистрировала, и она сказала, что свет так и не включился после шторма накануне. Я знаю, что был шторм, но это было очень тревожно и вызывало опасения по поводу моей безопасности, особенно учитывая, что я путешествую одна.
Когда я добралась до своего номера, я включила свет в комнате, и ничего не произошло. Я попробовала еще раз — тоже ничего. В номере по-прежнему было темно. Это тоже меня обеспокоило, так как я не хотела заходить в темную комнату одна. Я приоткрыла дверь, пока тянулась к светильнику в ванной. Этого света хватило, чтобы осмотреть номер. Войдя, я заметила, что у напольной лампы, подключенной к розетке и выключателю на двери, был потрепанный шнур. Я попыталась включить свет на столе, но он тоже не работал. Мне удалось включить лампу между кроватями. Я попыталась позвонить на ресепшн с телефона, лежащего на прикроватной тумбочке, но это не сработало. Потом я поняла, что нет шнура для телефона. Вот это да! Были и другие мелочи, которые мне не понравились в номере, но я считаю, что основная мебель/оборудование должны хотя бы работать исправно.
Я позвонила на ресепшн со своего мобильного телефона, и они прислали кого-то в мой номер. Этот мужчина заменил лампочку в настольной лампе и сказал, что подаст заявку на ремонт шнура лампы.

Ужасный опыт. Забронировали номер люкс онлайн. Приехали, а оказалось, что номеров люкс нет в наличии. Первый номер был грязным, когда мы вошли. Второй номер убрали, но он всё ещё был грязным. Дверь на улицу рядом с нашим номером не работала. Шторы грязные и в пятнах. Континентальный завтрак состоял из мини-маффинов и йогурта. Больше ничего. Не рекомендую и никогда больше здесь не остановлюсь.

Уважаемые администраторы, пожалуйста, ради безопасности и спокойствия ваших гостей (особенно женщин), НЕ называйте номер их комнаты. Возможно, я и не являюсь объектом нападения, но я слышала истории о ДРУГИХ людях, чья безопасность оказалась под угрозой (не здесь, а в социальных сетях, где люди рассказывали о реальных событиях).
В любом случае, регистрация проходила нормально. Я была единственной гостьей в холле, и кто-то случайно вошел *прямо перед тем, как администратор назвала мне номер комнаты*. И я не знаю, привыкла ли она к этому, учитывая, что она работает здесь уже давно… она произнесла номер моей комнаты вслух. Я была ОЧЕНЬ РАССТРОЕНА.
Я сразу же подняла этот вопрос, и она предложила поменять мне номер. Чтобы избежать дальнейших неудобств для нашей группы, я решила оставить номер, который нам достался. Слава Богу, все обошлось… но в МИРЕ, в котором мы живем?! И так достаточно стрессово… мне не нужно быть ещё более бдительной…
Качество номера: 3/5, там был неприятный запах.
Кровать была удобная.
Система окон была запутанной (шторы, приватность).
Замок на петлях (не знаю, как это назвать), который находится на одном уровне с глазком, был расшатан.
Я просто помолилась и доверилась Богу, потому что одно дело, когда речь идёт о людях, которые много путешествовали и просто нуждаются в спокойном месте для ночлега!
Я оставлю *похожий* отзыв в другом отеле. Будьте внимательны к безопасности женщин-гостей!

Ночью всегда тихо и спокойно, что является большим плюсом. Номера всегда чистые, за все те несколько раз, что мы здесь останавливались. Достаточно близко расположены магазины и рестораны, когда это необходимо.

Мы выбрали этот отель, основываясь на предположении, что в нем есть бассейн и джакузи. Мы проделали более трех часов пути, чтобы разбить сердца наших детей. В бронировании было указано наличие бассейна и джакузи, а также фотографии. Мы решили отменить бронирование на вторую ночь и переселиться в отель в нескольких минутах езды, где была соответствующая маркетинговая стратегия. Было совершенно очевидно, что это очень старый отель, который недавно отремонтировали. Сантехника в ванных комнатах была очень устаревшей (расшатанной/ржавой), и у нас возникло неприятное чувство, когда мы провели там одну ночь, вопреки здравому смыслу. Мы были в городе с несколькими другими семьями на танцевальном конкурсе, и несколько человек отменили свои бронирования, а те, кто остался, сообщили о том же недовольстве отелем. Очень жаль. И еще одно: «континентальный завтрак» состоял всего лишь из маленького маффина с отрубями. Качаю головой…

В отеле есть все необходимое для комфортного проживания, если вы планируете остаться на несколько дней или недель. Есть кухня и холодильник, и я хорошо высыпалась на втором этаже.
Однако номера убирают нерегулярно, и меня это беспокоит, потому что у меня появилась сыпь на лице и теле. Я не уверена, связано ли это с простынями и подушками, так как раньше со мной такого никогда не случалось.

Положительные моменты: Персонал был превосходным и дружелюбным, очень услужливым. Отель превзошел ожидания, я была потрясена чистотой и качеством номеров! Я поставила 1 балл, потому что не была готова к тому, что получила в номере. Кровать была невероятно удобной! Отрицательные моменты: Мужчина, который пытался помочь мне с багажом, стоял в коридоре. Он сказал, что его номер находится на втором этаже, номер 215. Через 10 минут он все еще был в коридоре на первом этаже, это было жутко, и я надеялась, что он не торговец людьми!

Главное, по чему я ставлю 10 баллов, — это невероятное внимание персонала к каждой детали. От безупречной чистоты до замечательного гостеприимства и отличной цены — это единственное место, где я буду останавливаться в районе Чикаго. Плюс полностью оборудованная кухня, большой холодильник и морозильник со всем необходимым для приготовления полноценного обеда. Менеджер и персонал очень гостеприимны. Это действительно команда мечты. Они заслуживают большой прибавки к зарплате. Я обязательно вернусь. Большое спасибо за то, что сделали мое пребывание таким, как дома.

Номера были неплохие, но в коридорах стоял неприятный запах, и они выглядели устаревшими. Просто нужно убраться. Новый ковёр и свежая краска были бы не помешали. И шторы, которые плотно закрываются.

1. В нашем номере не было занавески для душа, и к тому времени, как мы это заметили, весь пол был залит водой. Мы спустились вниз и сказали на стойке регистрации: «Эй, у нас нет занавески, и теперь у нас куча мокрых полотенец. Не могли бы мы получить занавеску, новые полотенца и привести в порядок старые? ». Девушка на стойке регистрации передала моему мужу новые полотенца и занавеску для душа, чтобы он повесил их. Никто так и не пришёл за мокрыми полотенцами.
2. Мы понятия не имели, что нужно заказывать уборку, так как это долгосрочное проживание. Только в последний день девушка на стойке регистрации сказала: «О, мы делаем это только раз в неделю, но если попросите, мы уберём номер». Откуда нам было это знать? При заселении никто не сообщил нам расписание уборки, и не было никакой таблички с указанием частоты. Было бы неплохо, если бы нам заранее сообщили о необходимости заказать уборку.
3. Замок с засовом на верхней части двери был сломан. Однажды ночью мы с мужем вышли, и наш номер не закрылся снаружи, когда мы уходили, так что система замков была сломана. Мы спустились вниз, чтобы сказать на стойке регистрации, и она сказала: «Я пошлю кого-нибудь завтра, чтобы починить это», мы уезжали на следующий день. Мой муж и она пошли к ней в номер, чтобы показать ей, что дверь не закрывается, и после того, как она ОЧЕНЬ много раз открывала и закрывала дверь, дверь наконец-то щелкнула. Я чувствую себя очень небезопасно, когда двери не запираются. Что, если кто-то придет среди ночи?

Я читала отзывы с жалобами на расположение, но мне всё понравилось. У нас был номер с кроватью размера «king-size», и он очень удобный. Ванная комната и душ тоже просторные. Типичный отель, только шампунь висит на стене.

Во-первых, я являюсь участником программы лояльности, я позвонил примерно за день до моего приезда и забронировал номер, женщина, которая меня регистрировала, была очень милой! Абсолютно классный человек, был очень милым и любезным. Затем прошел день, в ту ночь мужчина пытался войти в мой номер. Я заплатил депозит за своего питомца, и, к счастью, у меня есть собака из-за нее, я сразу же смог добраться до двери вовремя и посмотреть, что он делает, у него был ключ и все такое, и он сказал, что только что заселился. Полагаю, меня никто не регистрировал, но я наблюдал, как она это делала. Видел, как она печатает на компьютере, видел, как она ищет мое имя и т. Д. Даже звонил перед моим приездом, и она ждала меня. Учитывая, что у меня двое детей, и я мать-одиночка, было страшно, что это произошло. На стойке регистрации спросили, могут ли они что-то сделать, я просто попросил о позднем выезде, когда уезжал, каждый день мне приходилось самой приносить полотенца, а горничная была самым раздражающим человеком. Она не позволила мне даже взять у нее полотенца, она заставила меня спуститься вниз по лестнице, я не мог пользоваться ее метлой. И они никогда не убирали комнату, мне приходилось каждый вечер идти к передней за простынями и полотенцами. Также не было завтрака, только старый кекс и кофе. И было сказано, что есть бассейн, но его там не было. Я получил комнату, потому что мне нужно было отремонтировать мою ванную комнату. Так что это нужно было сделать.

Хотелось бы, чтобы ванна была немного чище. На ней были крупные мыльные остатки и темные/черные отметины. В остальном — идеальное однодневное пребывание!

В первом номере, который мне дали, стоял сильный запах сигаретного дыма – настолько сильный, что я перепроверил, не забронировал ли я случайно номер для курящих! Во втором номере, который мне дали, всё ещё пахло дымом, хотя и не так сильно. Я знаю, что отель, по-видимому, был близок к распродаже, поэтому я рад, что персонал на стойке регистрации помог мне найти другой номер, но всё равно впечатления остались не самые лучшие. Ковёр в номере был довольно потрёпанным, и рядом с кроватью не было возможности подключить телефон. Я уже останавливался в той части отеля, которая обслуживает Clarion, и она довольно приятная, но та, которая обслуживает Quality Inn, немного разочаровала. Впрочем, завтрак был довольно хорошим для Quality Inn, так что я это ценю (отличный картофель! ).

Плюсы: Очень чисто, выглядит новым или недавно отремонтированным, очень дружелюбный персонал. Минусы: Ледогенератор был сломан, завтрака фактически не было.

Для простого отеля, с точки зрения сна, это отличный вариант. Бесплатный завтрак по утрам – это здорово. Было бы неплохо, если бы бар/гриль работал вечером, и место не помешал бы небольшой ремонт, например, лифт и бассейн были бы огромным плюсом, учитывая отличное расположение прямо у межштатной автомагистрали I-80, что привлекло бы гораздо больше гостей. У меня никогда не возникало никаких проблем с проживанием там, другие гости дружелюбны.

Абсолютно ужасный опыт!
Мы забронировали номер на четверг, пятницу и субботу вечером на неделе 16 мая 2025 года. Мы позвонили, чтобы отменить бронь в четверг вечером, так как она нам не была нужна, так как мы решили отправиться в пятницу утром на баскетбольный турнир в Ромеовилле. Когда мы пошли регистрироваться, они поменяли наш двухместный номер с кроватью размера «queen-size» на одноместный номер с кроватью размера «queen-size», не сказав нам об этом. Теперь, когда у нас несколько членов семьи, у нас нет комнаты, где можно спать. Дама на стойке регистрации не предложила ничего сделать, чтобы это исправить. Нечестное обслуживание и нечестный отель, в котором даже не предлагают завтрак. Крайне разочарованы и поговорю с Prep Hoops, так как они рекомендовали этот отель игрокам и семьям из других штатов.