Я так разочарован этим местом в Кэндлвуде. Прежде всего позвольте мне сказать, что мы с мужем 100% времени путешествуем по работе, поэтому мы всегда находимся в мотеле каждую ночь недели каждый день месяца. Со временем мы полюбили Candlewood Suites, хотя они не предоставляют никакого завтрака из-за их просторных номеров. Мы мечемся между линиями Hilton и мотелями IHG, путешествуя с места на место. Пребывание в Кэндлвуде на две недели, которые мы здесь провели, обошлось нам более чем в 2000 долларов.
Тем не менее, я перечислю, почему я так разочарован этим Кэндлвудом:
1. Уборка осуществляется только раз в 7 дней. Хотя я понимаю это для посетителей длительного проживания, нам все равно ежедневно нужны некоторые вещи, которые не предоставляются здесь, в этом заведении, т. Е. Услуги по вывозу туалетной бумаги и мусора. Кроме того, телефон на стойке регистрации в 100% случаев отключен, а это означает, что я не могу позвонить по телефону, чтобы попросить вывезти мусор или что-нибудь еще, что может возникнуть в этом отношении. Меньшая проблема, но все равно очень непрофессионально, особенно если учесть, сколько мы платим за пребывание здесь за ночь!
2. Когда я спускаюсь в вестибюль, чтобы попросить туалетную бумагу, меня ежедневно встречает очень грубая женщина, каждый день была одна и та же грубая женщина, и ее отношение ко мне (и я мог бы добавить, что я очень приятен…) является бессердечным и пренебрежительным. Она закатывает глаза, задает вопросы (снисходительно) типа. "ты каждый день проходишь проверку тп? " (как будто мне интересно поговорить с сотрудницей о гигиенических привычках моей семьи в ванной комнате) и говорит мне, что я могу вынести мусор в мусорные контейнеры в дальнем конце мотеля, если не могу ждать 7 дней, пока горничная окажет услуги. Серьезно? вынести свой мусор? За что я плачу? Кроме того, она дала мне мешок для мусора емкостью 100 галлонов, а не мешки меньшего размера, предназначенные для банок в комнате… предполагая, что, поскольку у меня так много мусора, мне может понадобиться мешок побольше. Я скажу, что наш мусор никогда не превышает маленьких 5-галлонных банок, которые выдаются до третьего дня без обслуживания.
3. Комната не была чистой, когда я заселился. Помимо абсолютно грязного пола и простыней, которые выглядят мятыми и использованными, на плите стоит кастрюля, полная черт знает чего, чем горничные явно не интересовались. Не очень тщательно и профессионально. Я не сказала об этом человеку на стойке регистрации, так как меня не интересовало жаловаться или быть Карен. Я сама вытерла пол полотенцем, чтобы не прилипать к нему, когда иду по нему, но решила оставлю грязную кастрюлю на плите, так как боюсь открыть крышку.
4. Еще одна проблема этого мотеля — отсутствие входных каналов на телевизоре. Мы здесь по две недели, иногда больше, и нам очень нравится пользоваться нашими потоковыми сервисами. Обычно мы можем подключить Roku и изменить вход, но это место специально блокирует входные каналы… Я не могу понять, в чем преимущество?
5. Напор воды в душе ужасный, хотя в кухонной раковине струя мощная!
Это не первый мотель, в котором я останавливаюсь с несколькими проблемами. Обычно я предпочитаю игнорировать проблемы, но на этот раз не могу из-за очень грубой женщины на стойке регистрации. Одно дело заплатить 2000 долларов за получистую комнату без завтрака и услуг горничной, и совсем другое — заплатить за то, чтобы кто-то относился ко мне с таким грубым, непрофессиональным презрением. Мне жаль, что вы ненавидите свою работу, но если вы не можете быть приятными, вам не следует работать представителем службы поддержки клиентов. Я никогда больше не остановлюсь в этом мотеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, я перечислю, почему я так разочарован этим Кэндлвудом:
1. Уборка осуществляется только раз в 7 дней. Хотя я понимаю это для посетителей длительного проживания, нам все равно ежедневно нужны некоторые вещи, которые не предоставляются здесь, в этом заведении, т. Е. Услуги по вывозу туалетной бумаги и мусора. Кроме того, телефон на стойке регистрации в 100% случаев отключен, а это означает, что я не могу позвонить по телефону, чтобы попросить вывезти мусор или что-нибудь еще, что может возникнуть в этом отношении. Меньшая проблема, но все равно очень непрофессионально, особенно если учесть, сколько мы платим за пребывание здесь за ночь!
2. Когда я спускаюсь в вестибюль, чтобы попросить туалетную бумагу, меня ежедневно встречает очень грубая женщина, каждый день была одна и та же грубая женщина, и ее отношение ко мне (и я мог бы добавить, что я очень приятен…) является бессердечным и пренебрежительным. Она закатывает глаза, задает вопросы (снисходительно) типа. "ты каждый день проходишь проверку тп? " (как будто мне интересно поговорить с сотрудницей о гигиенических привычках моей семьи в ванной комнате) и говорит мне, что я могу вынести мусор в мусорные контейнеры в дальнем конце мотеля, если не могу ждать 7 дней, пока горничная окажет услуги. Серьезно? вынести свой мусор? За что я плачу? Кроме того, она дала мне мешок для мусора емкостью 100 галлонов, а не мешки меньшего размера, предназначенные для банок в комнате… предполагая, что, поскольку у меня так много мусора, мне может понадобиться мешок побольше. Я скажу, что наш мусор никогда не превышает маленьких 5-галлонных банок, которые выдаются до третьего дня без обслуживания.
3. Комната не была чистой, когда я заселился. Помимо абсолютно грязного пола и простыней, которые выглядят мятыми и использованными, на плите стоит кастрюля, полная черт знает чего, чем горничные явно не интересовались. Не очень тщательно и профессионально. Я не сказала об этом человеку на стойке регистрации, так как меня не интересовало жаловаться или быть Карен. Я сама вытерла пол полотенцем, чтобы не прилипать к нему, когда иду по нему, но решила оставлю грязную кастрюлю на плите, так как боюсь открыть крышку.
4. Еще одна проблема этого мотеля — отсутствие входных каналов на телевизоре. Мы здесь по две недели, иногда больше, и нам очень нравится пользоваться нашими потоковыми сервисами. Обычно мы можем подключить Roku и изменить вход, но это место специально блокирует входные каналы… Я не могу понять, в чем преимущество?
5. Напор воды в душе ужасный, хотя в кухонной раковине струя мощная!
Это не первый мотель, в котором я останавливаюсь с несколькими проблемами. Обычно я предпочитаю игнорировать проблемы, но на этот раз не могу из-за очень грубой женщины на стойке регистрации. Одно дело заплатить 2000 долларов за получистую комнату без завтрака и услуг горничной, и совсем другое — заплатить за то, чтобы кто-то относился ко мне с таким грубым, непрофессиональным презрением. Мне жаль, что вы ненавидите свою работу, но если вы не можете быть приятными, вам не следует работать представителем службы поддержки клиентов. Я никогда больше не остановлюсь в этом мотеле.