Отзыв об отеле Bridgeview Inn Chicago Area 2*

Абсолютно ужасный опыт. В понедельник утром забронировали номер в отеле на ночь. Позже в тот же день позвонили и спросили, есть ли возможность перенести отель на другую ночь, потому что возникли какие-то непредвиденные обстоятельства. Человек по телефону был очень вежлив и сказал, что, конечно, они могут перенести это, и спросил, на какой день я хочу перенести это, и я ответил, что в субботу. Когда я иду зарегистрироваться в субботу, человек на стойке регистрации сообщил мне, что у меня нет бронирования на запланированную ночь. Я объяснил ситуацию и объяснил, как человек, разговаривавший по телефону в понедельник, сказал, что я могу перенести визит в отель на субботу. Человек на стойке регистрации, который, по-видимому, был менеджером, сказал, что они ничего не могут сделать, потому что у меня не было бронирования на субботу, но было одно на понедельник. Они сказали, что мне придется доплатить более 100 долларов, если я хочу, чтобы отель на ночь покрыл разницу в цене за дни. Это абсолютно смешно. Если бы я знал это, я бы дал кому-нибудь другому шанс воспользоваться моим отелем в понедельник и не потерял бы столько денег. Как менеджер, если один из ваших сотрудников допустил ошибку и позволил мне перенести заселение в отель на другой день, то минимум, что вы могли сделать, — это частично вернуть мне деньги. Никогда больше не буду здесь бронировать. Стойка регистрации была настолько непрофессиональной, и хуже всего то, что, когда я передавал им свои водительские права через окно, чтобы они могли найти мое имя, случайный огромный жук оказался прямо на стойке, и я почти прикоснулся к нему, передавая им свою карточку. А еще вокруг летали мухи. Я почувствовал отвращение и, честно говоря, вероятно, не упустил многого, кроме денег, не получив здесь свой отель.