Отзыв об отеле Quality Inn Bolingbrook I-55 2*

Я оплатил проживание на 2 ночи на выходные и был недоволен. С того момента, как я вошел, мои спокойные выходные стали очень напряженными. Я снял смежный номер, чтобы мой сын и его друзья могли отметить его 15-летие, а я и мои маленькие дети могли хорошо провести время. Начиная с клерка в пятницу вечером и его полного пренебрежения к обслуживанию клиентов, и его грубого отношения, когда я попросил его объяснить стоимость и почему мне приходится платить так много денег за два номера, причем один из них со скидкой. Затем я проснулся и обнаружил застарелую кровь на покрывалах и простынях моей кровати, где спали мой 5-летний ребенок. Кровь была старой там, где кровати не меняли, а только перестилали. К грязной воде бассейна, где не было воздуха, а хлорка была совсем незаметна. Моего 15-летнего ребенка тошнило последние 2 дня, возвращаясь. А потом тот факт, что в номере напротив нас был педофил, который был там всю ночь, когда мой сын и его друзья были там с пятницы на субботу. Где мужчина оставил свой номер открытым, чтобы мальчики могли его услышать и увидеть, как он издевается над молодым человеком. Я поговорил с менеджером, который не сделал ничего, чтобы помочь мне или попытаться возместить мои страдания или даже за то, что прямо напротив номера моих мальчиков происходили педофилия. Даже за то, что мой пятилетний ребенок лежал в кровати с кровью, которая была не его и не моей. Я буду критиковать этого менеджера и ее плохо управляемый отель, пока мне не возместят полную стоимость номеров, которые я купил. Почему 15-летие моего сына должно быть испорчено из-за небрежности менеджера отеля и ее команды? И сказать мне, раз мы остались у них, должна ли она возместить мне деньги, потому что вы забрали мои деньги… Я сообщу об этом в Бюро по улучшению деловой практики.