Aloft by Marriott Bolingbrook

Ваш персонал превосходен. Все, с кем я общался, Рикардо и Майра в баре просто замечательные и заботятся обо мне уже много лет! Карен, Рейчел и Алонсо очень дружелюбны и общительны, всегда приятны и приветливы. Я не очень хорошо знаком с Наоми, но она очень милая и профессиональная. Мария и Крис на кухне тоже очень приятные и отзывчивые! Луис — лучший специалист по техническому обслуживанию! Очень заботливый и преданный своему делу. Хотя я не знаком с женщинами, которые убирают номер, они всегда делают свою работу хорошо, как и молодой человек, с которым я недавно познакомился, который следит за порядком в общих зонах. Наконец, Дамиен всегда отлично обо мне заботился и оперативно отвечал на мои электронные письма! В целом, это место стало для меня чем-то вроде дома вдали от дома, особенно в последние несколько месяцев. Надеюсь, я никого не забыл? :). Завершая свое 15-дневное пребывание, я желаю вам всем счастливого и здорового Дня благодарения. Возможно, увидимся в декабре! :). Джо Петрузиелло.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Уровень обслуживания был впечатляющим, а персонал – по-настоящему внимательным, вежливым и всегда готовым помочь. Номер был просторным, современным и безупречно чистым, с превосходными удобствами, которые сделали моё пребывание лёгким и комфортным. Мне понравилась тихая обстановка, которая позволила мне спокойно отдохнуть после долгого дня. Отель также предлагал отличные удобства, включая ухоженный фитнес-центр и уютный лобби. Завтрак был вкусным, разнообразным и свежеприготовленным каждое утро. В целом, отель обеспечил высокий уровень комфорта и профессионализма, и я настоятельно рекомендую его всем, кто собирается посетить этот район.

Прекрасно провели время в Aloft! Атмосфера была невероятно расслабляющей, а само место — очень чистым и современным. Отдельное спасибо Рикардо, бармену — он был просто потрясающим! Очень дружелюбный, гостеприимный и лёгкий в общении. Он сделал вечер незабываемым благодаря интересной беседе и позитивной энергетике. Обязательно вернусь!

Приехав, мы обнаружили, что номер по ошибке был забронирован на предыдущий день. Мы сразу же объяснили ситуацию и предложили доплатить разницу, чтобы скорректировать время проживания, но отель отказался помочь. Номер был пуст.
Мы приехали в 23:00 с двумя маленькими детьми, планируя уехать в 8:00, что, очевидно, сделало наше пребывание очень коротким. На стойке регистрации были холодны и несколько грубы, не проявляя никакого сочувствия. Мы не просили бесплатного изменения номера, а лишь о помощи, но обслуживание нас очень разочаровало.

Очень плохой опыт, никому не порекомендую, и если кто-то из наших соседей снова остановится в этом месте, то остановлюсь в другом месте. Мы провели там 4 дня на свадьбе. Когда мы приехали, первый номер был заперт, ключ от номера не работал. Мы трижды обращались за помощью. Пришли, чтобы открыть номер с компьютером, но обнаружили, что номер был совершенно грязным. Менеджер по продажам предложил другой номер, но второй оказался ещё грязнее. Единственное, что сделало пребывание приятным, – это то, что меня перевели в люкс с 4 ваучерами на напитки. Но когда мы зашли в люкс, горячей воды не было до последнего дня. Сиденье унитаза было сломано. Уборка номера была один раз, но мы были в номере и попросили вернуться позже. За всё время проживания они так и не пришли. В гостиной не было телевизора, была видна пыль от того телевизора, который стоял там, с оголёнными коаксиальными кабелями и открытой розеткой. Если бы не отличное обслуживание менеджера по продажам, это был бы полный однозвёздочный отзыв.

Я останавливался здесь дважды, и уборщики отлично справляются. Оба раза меня бронировал работодатель для прохождения обучения по специальности «Производитель грузовиков», но во второй раз у меня попросили карточку. Я неохотно её дал, и счёт выставили мне, а не работодателю (не могу гарантировать, что оба раза счёт не выставили). Я видел, как мой начальник бронировал номер по телефону. К тому же, по крайней мере, на втором этаже, чем дальше номер от лифтов, тем дольше идёт горячая вода для душа. В июле, когда я был здесь, вода долго не становилась тёплой. Бар XYZ, официанты и живая музыка были приятными, но там было всего одно разливное пиво.

Вот я здесь с детьми. Горячей воды НЕТ. Я в полном ужасе. Придётся вернуться домой, чтобы помыться. Планирую позвонить в департамент здравоохранения, чтобы узнать, допустимо ли, чтобы отель работал без горячей воды. Не приезжайте сюда.

Отличный отель с очень стильным интерьером, расположенный недалеко от центра Чикаго.
Очень дружелюбный персонал и просторная открытая площадка/бар, где было очень уютно. Номер был уютным и обеспечивал комфортный сон.
Рядом находится торговый центр с ресторанами, если вы не хотите ходить в ресторан отеля.
Я по-прежнему впечатлён отелями Aloft: их расположением, чистотой, удобствами и интерьером, и этот вариант определённо соответствует всем требованиям.

Команда по обслуживанию здесь просто потрясающая. Такие милые, замечательные люди! В самих номерах немного воняет… у нас был номер с одной кроватью размера "king-size", и, хотя в нём прохладно, между кроватью и дверью стена, ванная комната ужасная. Раздвижная дверь бьёт по всему. В душе непрозрачная панель, которую видно с другой стороны, в том числе и снаружи. У нас также было два флакона шампуня и никакого кондиционера, что, конечно, нормально… просто раздражает. Бармен и администратор были очень любезны. Остановился бы здесь снова, если бы знал об ограничениях в номерах.

Мы останавливались здесь на 4 ночи во время свадьбы. По прибытии у нас не было горячей воды, холодильника и работающего сейфа. У нас был час, чтобы подготовиться к репетиции, и после поездки из Флориды нам понадобился горячий душ. Гости, которые уже жили в отеле, сообщили нам, что в отеле постоянные проблемы с водой. Отель знал об этой проблеме, но не сообщил нам об этом. Как только мы обратились к ним с нашими проблемами, они быстро поменяли нам номер и прислали холодильник, потому что в том номере тоже не было холодильника… за такую ​​цену я ожидал большего. Бесплатного завтрака не было, а тот, что был, был слишком дорогим и невкусным. Прачечные для гостей не работали, а камин во дворе не работал. Номера были чистыми, кровать удобной, а бар был приятным. В целом, я не думаю, что этот отель стоит своих денег. Администрация отеля прекрасно знает о постоянных проблемах с горячей водой во всем отеле и до сих пор не решила их. Сотрудник на стойке регистрации был очень отзывчивым, добрым и понимающим.

Я был очень разочарован этим отелем и отношением ко мне. Особенно за такую цену. Мне порекомендовали это место близкие друзья, живущие неподалёку, которые тоже часто посещают это место, когда им нужно хорошее место для проживания. К сожалению, пребывание здесь было ужасным.
Сегодня вечером в вестибюле было полно народу, который переместился в коридоры отеля на всех этажах. Почти в два часа ночи в вестибюле на полной громкости гремела музыка, и там шумно веселились. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, сколько это продлится, и мне ответили, что недолго, после чего бросили трубку. Я… просто в растерянности. Я не хотел быть злым. Я расстроен и устал, и заплатил больше 400 долларов за две ночи в этом отеле, чтобы увидеться с друзьями и навестить племянника. Я спал всего 4 часа, а персоналу было просто… наплевать.
Если хотите тусоваться всю ночь в номере с обшарпанным потолком, то, пожалуй, вам сюда. Очень расстроен и зол, и не жду с нетерпением завтрашней 7-часовой поездки домой.

Только что вернулся сегодня после трёхдневного пребывания в отеле Aloft Bolingbrook. Я заселился около 16:30 10 июля и пошёл в душ, но обнаружил, что горячей воды нет. Приняв холодный душ и уезжая вечером, я зашёл на стойку регистрации, чтобы сообщить об отсутствии горячей воды. Мне извинились и пообещали проверить бойлер.
На следующее утро я рано утром принял душ и у меня было достаточно горячей воды. Позже в тот же день другой постоялец отеля спросил меня, есть ли у меня горячая вода. Я сказал ему, что, похоже, она заканчивается где-то около полудня. Он подошёл к стойке регистрации, чтобы пожаловаться.
Если не считать отсутствия горячей воды, у меня остались приятные впечатления от пребывания в этом отеле. Отличное расположение рядом с магазинами, ресторанами и основными автомагистралями.
Сотрудники стойки регистрации ведут себя так, будто впервые слышат о проблеме с горячей водой, но, похоже, они просто игнорируют её и ничего не предпринимают, что объясняет другие негативные отзывы о горячей воде.

Останавливался на 2 ночи. Шум из коридора доносился очень легко, но это не мешало мне спать, так как ближе к вечеру он стихал.
Не удалось найти тёплую, не говоря уже о горячей, воду для душа. Поскольку я приехал сюда на два дня по работе, это окончательно испортило мне впечатление.
Я хотел написать об этом лично, но не могу найти адрес электронной почты отеля.
Номер был просторным, кровать и телевизор были хорошими.

Фантастический отель, в котором мне нравилось останавливаться, и я часто там бывал, потому что у меня было хорошее и приятное предчувствие.
Теперь выбрал другой отель, потому что… когда мне пришлось забронировать дополнительный день, потому что моя работа была отложена, мне внезапно пришлось заплатить на 200 долларов больше.
Ладно… сделано, но если вы так относитесь к клиентам, то это прекратится. Спасибо, Aloft.

Я впервые останавливался здесь и мне понравилось. Отличное расположение, рядом много ресторанов. Хороший бассейн. Номер был очень комфортным, а персонал, от стойки регистрации до уборки номеров, был превосходным! Я надеялся на лучший или бесплатный завтрак, но он был приемлемым. Я определенно остановился бы здесь снова.

Если вам нужна горячая вода для душа, это место не для вас. За все 4 ночи моего пребывания в номере ни разу не было горячей воды. Я сообщил об этом на стойку регистрации и дважды менял номер. Но не хотел снова переезжать, поэтому просто разобрался. Мне всегда говорили, что техобслуживание посмотрит, но никогда не говорили, сделают ли они это. Сотрудник, работающий днем ​​или вечером, тоже не имел об этом ни малейшего представления. В остальном это отличное и безопасное место. Люди очень милые и дружелюбные. Возможно, я остановлюсь здесь снова. Просто переживаю за следующий раз.

Разве это гостеприимство — угрожать арестом вашему гостю? Это то, что заявляет руководство отеля в своих лифтах, если вы пьете спиртное вне общественных зон отеля. Они говорят, что это из-за их лицензий на продажу спиртного, но сообщение можно было бы донести более приемлемым образом. Добавьте к этому нелепые наценки на напитки в отеле, и вы получите картину. Это не то обращение, которое я получал в других отелях Aloft. Очевидно, что их конечный результат важнее гостеприимства.