Aloft by Marriott Bolingbrook

Приехали на неделю в 16:30, а номера не были готовы, хотя время выезда было 11:00. Завтрак каждый день одинаковый и, пожалуй, самый жалкий из всех, что я пробовал в отеле. Персонал на ресепшене мог бы быть лучше. Номера были в порядке. На потолке были явные следы протечки, которые частично, но не полностью устранены, поэтому темные пятна все еще видны. Кондиционер должен работать постоянно, иначе в номере будет сыро. В целом, не очень хороший отель, не вернусь. Хотя расположение рядом с набережной хорошее.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи, и он был очень чистым, а персонал — очень отзывчивым. Кровати были удобными, а ванные комнаты чистыми. Они всегда стремились помочь, чтобы наше пребывание было комфортным. Единственным недостатком было отсутствие континентального завтрака, но это не стало решающим фактором. За такую ​​цену, я думаю, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, и я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Худший отель в моей жизни. Номер, в котором я жила, был просто отвратительным. На ковре были пятна, а в каждом углу комнаты пыль и крошки, так что мне даже не хотелось снимать обувь. Кровать была неудобной, чувствовалась каждая пружина. Туалет тоже издавал шум каждые 30 минут, достаточно громкий, чтобы разбудить посреди ночи. Но это было еще не самое худшее. Если вы хотели выйти из номера, дверь не запиралась. Приходилось либо открывать дверь до упора, либо хлопать ею, чтобы она заперлась, и иногда это не срабатывало. Совершенно небезопасно. Если бы моего парня не было рядом, я бы никогда не заметила, что дверь не запирается. Настолько небезопасно, что если бы я могла, я бы поставила ноль звезд и всем бы посоветовала держаться подальше.

Я останавливаюсь в этом отеле уже более 6 лет. Наша компания находится неподалеку, поэтому у нас останавливается много людей, когда мы приезжаем. Это место превратилось из приличного отеля в посредственный, а теперь и в ужасный. Вначале, когда он был новым, до пандемии, казалось, что им хорошо управляют. После пандемии, когда мы там останавливались, у них постоянно отключался интернет, и номера были грязными. Мы подумали, что это из-за пандемии, может быть. С тех пор ситуация постоянно менялась. Мы только что провели здесь неделю. В номерах горячая вода то включалась, то выключалась. Кажется, они включают горячую воду утром и рано вечером. Очень рано утром и поздно вечером. Горячую воду выключают. За пять ночей у меня горячая вода была только две ночи. Я позвонил в службу. Они приехали и сказали, что есть проблема с системой, и парень позвонил по телефону. Через 45 минут появилась горячая вода. Думаю, они выключают водонагреватель, чтобы сэкономить деньги. Для меня это был последний раз.

Я путешествую достаточно часто. Нечасто, но когда останавливаюсь в отеле, то погружаюсь в комфорт, зная, что обо всём позаботятся. И так и было. Правда. Но просыпаться в отпуске, собираясь повидаться с семьёй, а душ не горячий – это просто ужасно. Знаю, проблемы стран первого мира. И мне даже стыдно в этом признаться. Но, повторюсь, я просто надеялся на идеальное начало прекрасного дня, а оно не вышло. В общем, отличный отель. И, пожалуйста, почините горячую воду, чтобы никому больше не пришлось так плохо начинать.

Ваш персонал превосходен. Все, с кем я общался, Рикардо и Майра в баре просто замечательные и заботятся обо мне уже много лет! Карен, Рейчел и Алонсо очень дружелюбны и общительны, всегда приятны и приветливы. Я не очень хорошо знаком с Наоми, но она очень милая и профессиональная. Мария и Крис на кухне тоже очень приятные и отзывчивые! Луис — лучший специалист по техническому обслуживанию! Очень заботливый и преданный своему делу. Хотя я не знаком с женщинами, которые убирают номер, они всегда делают свою работу хорошо, как и молодой человек, с которым я недавно познакомился, который следит за порядком в общих зонах. Наконец, Дамиен всегда отлично обо мне заботился и оперативно отвечал на мои электронные письма! В целом, это место стало для меня чем-то вроде дома вдали от дома, особенно в последние несколько месяцев. Надеюсь, я никого не забыл? :). Завершая свое 15-дневное пребывание, я желаю вам всем счастливого и здорового Дня благодарения. Возможно, увидимся в декабре! :). Джо Петрузиелло.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Уровень обслуживания был впечатляющим, а персонал – по-настоящему внимательным, вежливым и всегда готовым помочь. Номер был просторным, современным и безупречно чистым, с превосходными удобствами, которые сделали моё пребывание лёгким и комфортным. Мне понравилась тихая обстановка, которая позволила мне спокойно отдохнуть после долгого дня. Отель также предлагал отличные удобства, включая ухоженный фитнес-центр и уютный лобби. Завтрак был вкусным, разнообразным и свежеприготовленным каждое утро. В целом, отель обеспечил высокий уровень комфорта и профессионализма, и я настоятельно рекомендую его всем, кто собирается посетить этот район.

Прекрасно провели время в Aloft! Атмосфера была невероятно расслабляющей, а само место — очень чистым и современным. Отдельное спасибо Рикардо, бармену — он был просто потрясающим! Очень дружелюбный, гостеприимный и лёгкий в общении. Он сделал вечер незабываемым благодаря интересной беседе и позитивной энергетике. Обязательно вернусь!

Приехав, мы обнаружили, что номер по ошибке был забронирован на предыдущий день. Мы сразу же объяснили ситуацию и предложили доплатить разницу, чтобы скорректировать время проживания, но отель отказался помочь. Номер был пуст.
Мы приехали в 23:00 с двумя маленькими детьми, планируя уехать в 8:00, что, очевидно, сделало наше пребывание очень коротким. На стойке регистрации были холодны и несколько грубы, не проявляя никакого сочувствия. Мы не просили бесплатного изменения номера, а лишь о помощи, но обслуживание нас очень разочаровало.

Очень плохой опыт, никому не порекомендую, и если кто-то из наших соседей снова остановится в этом месте, то остановлюсь в другом месте. Мы провели там 4 дня на свадьбе. Когда мы приехали, первый номер был заперт, ключ от номера не работал. Мы трижды обращались за помощью. Пришли, чтобы открыть номер с компьютером, но обнаружили, что номер был совершенно грязным. Менеджер по продажам предложил другой номер, но второй оказался ещё грязнее. Единственное, что сделало пребывание приятным, – это то, что меня перевели в люкс с 4 ваучерами на напитки. Но когда мы зашли в люкс, горячей воды не было до последнего дня. Сиденье унитаза было сломано. Уборка номера была один раз, но мы были в номере и попросили вернуться позже. За всё время проживания они так и не пришли. В гостиной не было телевизора, была видна пыль от того телевизора, который стоял там, с оголёнными коаксиальными кабелями и открытой розеткой. Если бы не отличное обслуживание менеджера по продажам, это был бы полный однозвёздочный отзыв.

Я останавливался здесь дважды, и уборщики отлично справляются. Оба раза меня бронировал работодатель для прохождения обучения по специальности «Производитель грузовиков», но во второй раз у меня попросили карточку. Я неохотно её дал, и счёт выставили мне, а не работодателю (не могу гарантировать, что оба раза счёт не выставили). Я видел, как мой начальник бронировал номер по телефону. К тому же, по крайней мере, на втором этаже, чем дальше номер от лифтов, тем дольше идёт горячая вода для душа. В июле, когда я был здесь, вода долго не становилась тёплой. Бар XYZ, официанты и живая музыка были приятными, но там было всего одно разливное пиво.

Вот я здесь с детьми. Горячей воды НЕТ. Я в полном ужасе. Придётся вернуться домой, чтобы помыться. Планирую позвонить в департамент здравоохранения, чтобы узнать, допустимо ли, чтобы отель работал без горячей воды. Не приезжайте сюда.

Отличный отель с очень стильным интерьером, расположенный недалеко от центра Чикаго.
Очень дружелюбный персонал и просторная открытая площадка/бар, где было очень уютно. Номер был уютным и обеспечивал комфортный сон.
Рядом находится торговый центр с ресторанами, если вы не хотите ходить в ресторан отеля.
Я по-прежнему впечатлён отелями Aloft: их расположением, чистотой, удобствами и интерьером, и этот вариант определённо соответствует всем требованиям.

Команда по обслуживанию здесь просто потрясающая. Такие милые, замечательные люди! В самих номерах немного воняет… у нас был номер с одной кроватью размера "king-size", и, хотя в нём прохладно, между кроватью и дверью стена, ванная комната ужасная. Раздвижная дверь бьёт по всему. В душе непрозрачная панель, которую видно с другой стороны, в том числе и снаружи. У нас также было два флакона шампуня и никакого кондиционера, что, конечно, нормально… просто раздражает. Бармен и администратор были очень любезны. Остановился бы здесь снова, если бы знал об ограничениях в номерах.

Мы останавливались здесь на 4 ночи во время свадьбы. По прибытии у нас не было горячей воды, холодильника и работающего сейфа. У нас был час, чтобы подготовиться к репетиции, и после поездки из Флориды нам понадобился горячий душ. Гости, которые уже жили в отеле, сообщили нам, что в отеле постоянные проблемы с водой. Отель знал об этой проблеме, но не сообщил нам об этом. Как только мы обратились к ним с нашими проблемами, они быстро поменяли нам номер и прислали холодильник, потому что в том номере тоже не было холодильника… за такую ​​цену я ожидал большего. Бесплатного завтрака не было, а тот, что был, был слишком дорогим и невкусным. Прачечные для гостей не работали, а камин во дворе не работал. Номера были чистыми, кровать удобной, а бар был приятным. В целом, я не думаю, что этот отель стоит своих денег. Администрация отеля прекрасно знает о постоянных проблемах с горячей водой во всем отеле и до сих пор не решила их. Сотрудник на стойке регистрации был очень отзывчивым, добрым и понимающим.

Я был очень разочарован этим отелем и отношением ко мне. Особенно за такую цену. Мне порекомендовали это место близкие друзья, живущие неподалёку, которые тоже часто посещают это место, когда им нужно хорошее место для проживания. К сожалению, пребывание здесь было ужасным.
Сегодня вечером в вестибюле было полно народу, который переместился в коридоры отеля на всех этажах. Почти в два часа ночи в вестибюле на полной громкости гремела музыка, и там шумно веселились. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, сколько это продлится, и мне ответили, что недолго, после чего бросили трубку. Я… просто в растерянности. Я не хотел быть злым. Я расстроен и устал, и заплатил больше 400 долларов за две ночи в этом отеле, чтобы увидеться с друзьями и навестить племянника. Я спал всего 4 часа, а персоналу было просто… наплевать.
Если хотите тусоваться всю ночь в номере с обшарпанным потолком, то, пожалуй, вам сюда. Очень расстроен и зол, и не жду с нетерпением завтрашней 7-часовой поездки домой.

Только что вернулся сегодня после трёхдневного пребывания в отеле Aloft Bolingbrook. Я заселился около 16:30 10 июля и пошёл в душ, но обнаружил, что горячей воды нет. Приняв холодный душ и уезжая вечером, я зашёл на стойку регистрации, чтобы сообщить об отсутствии горячей воды. Мне извинились и пообещали проверить бойлер.
На следующее утро я рано утром принял душ и у меня было достаточно горячей воды. Позже в тот же день другой постоялец отеля спросил меня, есть ли у меня горячая вода. Я сказал ему, что, похоже, она заканчивается где-то около полудня. Он подошёл к стойке регистрации, чтобы пожаловаться.
Если не считать отсутствия горячей воды, у меня остались приятные впечатления от пребывания в этом отеле. Отличное расположение рядом с магазинами, ресторанами и основными автомагистралями.
Сотрудники стойки регистрации ведут себя так, будто впервые слышат о проблеме с горячей водой, но, похоже, они просто игнорируют её и ничего не предпринимают, что объясняет другие негативные отзывы о горячей воде.