Мне никогда раньше не приходилось ждать несколько часов, чтобы заселиться. Нас никто не предупредил, что мы не сможем заселиться раньше 18:30! Нам пришлось ждать в машине, чтобы хоть как-то охладиться, пока мы ждали и ждали, когда освободится номер.
А когда мы наконец попали в номер, это оказался НЕ тот номер, за который я заплатила. Я заплатила за люкс с двумя кроватями и раскладным диваном. А нам дали маленький номер с двумя маленькими кроватями. Из-за этого одному из гостей пришлось СПАТЬ НА ПОЛУ! Это неприемлемо.
Я понимаю, что бывают непредвиденные обстоятельства, но это было прямо перед ОГРОМНЫМ концертом, и весь лобби был полон девушек, которые готовились.
Это должно было быть веселое время, чтобы посидеть в люксе и подготовиться, но вместо этого нам пришлось распаковывать вещи в машине, снова упаковывать и спешить в номер. Из-за этого мы ОПОЗДАЛИ на концерт и не смогли насладиться ничем на площадке до начала, как планировали.
Кроме того, я пыталась связаться с отелем 3-4 раза, но никто мне так и не ответил. Для такого большого отеля можно было бы ожидать, что они смогут позволить себе персонал, который мог бы помочь в подобных ситуациях.
К счастью, двое сотрудников на ресепшене были очень любезны. Но, честно говоря, остальное место было отвратительным. В лобби было очень жарко, номера плохо убирали перед нашим приездом (еда всё ещё была в холодильнике, пол в ванной был липким, и на полу всё ещё валялись обломки сувениров с вечеринки, так что никто не пропылесосил заранее).
В целом, у меня НИКОГДА не было подобного опыта в отеле, тем более в отеле известного бренда… 10/10 разочарована, мы никогда не сможем вернуться и пережить это снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А когда мы наконец попали в номер, это оказался НЕ тот номер, за который я заплатила. Я заплатила за люкс с двумя кроватями и раскладным диваном. А нам дали маленький номер с двумя маленькими кроватями. Из-за этого одному из гостей пришлось СПАТЬ НА ПОЛУ! Это неприемлемо.
Я понимаю, что бывают непредвиденные обстоятельства, но это было прямо перед ОГРОМНЫМ концертом, и весь лобби был полон девушек, которые готовились.
Это должно было быть веселое время, чтобы посидеть в люксе и подготовиться, но вместо этого нам пришлось распаковывать вещи в машине, снова упаковывать и спешить в номер. Из-за этого мы ОПОЗДАЛИ на концерт и не смогли насладиться ничем на площадке до начала, как планировали.
Кроме того, я пыталась связаться с отелем 3-4 раза, но никто мне так и не ответил. Для такого большого отеля можно было бы ожидать, что они смогут позволить себе персонал, который мог бы помочь в подобных ситуациях.
К счастью, двое сотрудников на ресепшене были очень любезны. Но, честно говоря, остальное место было отвратительным. В лобби было очень жарко, номера плохо убирали перед нашим приездом (еда всё ещё была в холодильнике, пол в ванной был липким, и на полу всё ещё валялись обломки сувениров с вечеринки, так что никто не пропылесосил заранее).
В целом, у меня НИКОГДА не было подобного опыта в отеле, тем более в отеле известного бренда… 10/10 разочарована, мы никогда не сможем вернуться и пережить это снова.