Кто-нибудь получил оценку за проживание после посещения этого отеля? Я зарегистрировался на 1 ночь 26 января 2024 года в угловом люксе с кроватью размера «king-size». Я специально выбрала эту категорию номеров из-за большого джакузи.
При заселении в отель агент был приветлив и приятен. В какой-то момент разговора она упомянула, что новичок в своей роли. Я спрашиваю о фитнес-центре и спрашиваю, есть ли возможность позднего выезда. Она сказала, что я могу попросить поговорить с персоналом завтра.
Войдя в мой номер, почувствовал сильный запах кофе. Интересно, сварил ли кто-нибудь кофе до моего приезда? 😬 Я всегда проверяю свою комнату на предмет чистоты, исправности розеток, джакузи/ванны в хорошем состоянии, температуры раковины и душа, а также напора воды в душе.
Осматривая свою комнату, я обнаружил использованные кофейные зерна в раковине и пряди волос в джакузи. Я сделал фотографии (см. Прилагаемые фотографии). Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить и попросить горничную убрать ванную. Мне сказали, что уборка на сегодня ушла, потому что они уезжают в 15:00. (Я зарегистрировался в 17:30), никто не предложил приехать и почистить грязные места. Я попросил компенсацию, и после того, как агент поговорил с руководством, мне сказали, что они снимут 50 долларов.
Всякий раз, когда я останавливаюсь в отеле, на Airbnb и т. Д. Я всегда беру с собой чистящие средства и перчатки. Я протер унитаз, раковину, выключатели света, пульт дистанционного управления, вымыл всю ванну и душ, а также все дверные ручки. Кроме того, я всегда проверяю постельных клопов, насекомых и т. Д.
Что касается постельного белья, то на верхней простыне было небольшое красное пятно. Скажу, я был удивлен, увидев защитный чехол на матрас. Подушки лишь немного поддерживали мою голову и шею. Я прошу директора по хозяйству, генерального директора и правление вложить деньги в качественное постельное белье и подушки.
Я чутко сплю и был очень рад, что моя комната расположена вдали от автоматов по производству льда, а также от гостевых/служебных лифтов. Плотные шторы были идеальными, потому что я люблю спать, когда свет не проникает сквозь шторы в спальне. В целом, в моем номере было тихо, потому что во время моего пребывания я никого не слышал.
С другой стороны, на следующее утро я позвонил на стойку регистрации и попросил поздний выезд. Я объяснил свои проблемы, и мне дали опоздание на 13:00.
Рядом с отелем я посещал занятия фитнесом. Я разбудил аппетит и купил немного бекона и картошки на завтрак в ближайшей закусочной. Вернувшись в отель, я подошел к стойке регистрации и спросил, предлагает ли отель завтрак. Мне сказали, что бесплатный завтрак подается в установленное время. Я поделился своим неодобрением по поводу того, что мне не объяснили эту важную информацию при регистрации, и что я только что заплатил за некоторые продукты для завтрака, хотя мне не пришлось тратить свои деньги, поскольку это включено в мое пребывание.
Я настоятельно рекомендую новым сотрудникам иметь с собой на стойке регистрации менеджера или руководителя, поскольку они новички в этой должности (и проходят обучение), чтобы они предоставляли гостям всю информацию.
Пожалуйста, сообщите Гости распечатывают информацию о часах бесплатного завтрака, часах работы и местоположении фитнес-центра, а также о времени, когда обслуживающий персонал будет готов провести уборку/обслуживание номера/люкса.
Наконец, я попросил агента на стойке регистрации показать мне, где находится микроволновая печь. Да, микроволновка была грязной! (Смотрите прилагаемые фотографии) увидев старые пятна от еды, я был в ужасе. Брать более 300 долларов за номер/номера и следить за чистотой, которая не является приоритетом для здоровья ваших гостей, прискорбно и антисанитарно. Кто отвечает за ежедневную проверку микроволновой печи? Ваш дежурный в вестибюле (если он у вас есть) должен убирать это в течение дня!
P. S. Путешественник, я проверил фитнес-центр, и он оказался в хорошем состоянии.
П. П. С. Обязательно попросите бесплатный чай, который находится рядом со стойкой регистрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении в отель агент был приветлив и приятен. В какой-то момент разговора она упомянула, что новичок в своей роли. Я спрашиваю о фитнес-центре и спрашиваю, есть ли возможность позднего выезда. Она сказала, что я могу попросить поговорить с персоналом завтра.
Войдя в мой номер, почувствовал сильный запах кофе. Интересно, сварил ли кто-нибудь кофе до моего приезда? 😬 Я всегда проверяю свою комнату на предмет чистоты, исправности розеток, джакузи/ванны в хорошем состоянии, температуры раковины и душа, а также напора воды в душе.
Осматривая свою комнату, я обнаружил использованные кофейные зерна в раковине и пряди волос в джакузи. Я сделал фотографии (см. Прилагаемые фотографии). Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить и попросить горничную убрать ванную. Мне сказали, что уборка на сегодня ушла, потому что они уезжают в 15:00. (Я зарегистрировался в 17:30), никто не предложил приехать и почистить грязные места. Я попросил компенсацию, и после того, как агент поговорил с руководством, мне сказали, что они снимут 50 долларов.
Всякий раз, когда я останавливаюсь в отеле, на Airbnb и т. Д. Я всегда беру с собой чистящие средства и перчатки. Я протер унитаз, раковину, выключатели света, пульт дистанционного управления, вымыл всю ванну и душ, а также все дверные ручки. Кроме того, я всегда проверяю постельных клопов, насекомых и т. Д.
Что касается постельного белья, то на верхней простыне было небольшое красное пятно. Скажу, я был удивлен, увидев защитный чехол на матрас. Подушки лишь немного поддерживали мою голову и шею. Я прошу директора по хозяйству, генерального директора и правление вложить деньги в качественное постельное белье и подушки.
Я чутко сплю и был очень рад, что моя комната расположена вдали от автоматов по производству льда, а также от гостевых/служебных лифтов. Плотные шторы были идеальными, потому что я люблю спать, когда свет не проникает сквозь шторы в спальне. В целом, в моем номере было тихо, потому что во время моего пребывания я никого не слышал.
С другой стороны, на следующее утро я позвонил на стойку регистрации и попросил поздний выезд. Я объяснил свои проблемы, и мне дали опоздание на 13:00.
Рядом с отелем я посещал занятия фитнесом. Я разбудил аппетит и купил немного бекона и картошки на завтрак в ближайшей закусочной. Вернувшись в отель, я подошел к стойке регистрации и спросил, предлагает ли отель завтрак. Мне сказали, что бесплатный завтрак подается в установленное время. Я поделился своим неодобрением по поводу того, что мне не объяснили эту важную информацию при регистрации, и что я только что заплатил за некоторые продукты для завтрака, хотя мне не пришлось тратить свои деньги, поскольку это включено в мое пребывание.
Я настоятельно рекомендую новым сотрудникам иметь с собой на стойке регистрации менеджера или руководителя, поскольку они новички в этой должности (и проходят обучение), чтобы они предоставляли гостям всю информацию.
Пожалуйста, сообщите Гости распечатывают информацию о часах бесплатного завтрака, часах работы и местоположении фитнес-центра, а также о времени, когда обслуживающий персонал будет готов провести уборку/обслуживание номера/люкса.
Наконец, я попросил агента на стойке регистрации показать мне, где находится микроволновая печь. Да, микроволновка была грязной! (Смотрите прилагаемые фотографии) увидев старые пятна от еды, я был в ужасе. Брать более 300 долларов за номер/номера и следить за чистотой, которая не является приоритетом для здоровья ваших гостей, прискорбно и антисанитарно. Кто отвечает за ежедневную проверку микроволновой печи? Ваш дежурный в вестибюле (если он у вас есть) должен убирать это в течение дня!
P. S. Путешественник, я проверил фитнес-центр, и он оказался в хорошем состоянии.
П. П. С. Обязательно попросите бесплатный чай, который находится рядом со стойкой регистрации.