Отзыв об отеле MainStay Suites Northbrook Wheeling 2*

У нас умер родственник за пределами штата, поэтому во время поездки в район Чикаго я зашел на Hotels. Com, чтобы забронировать номер на 23 мая. С учетом того, как ехать, как проехать, грусти члена семьи и просто обычных повседневных дел, я забронировал номер в этом отеле Mainstay Suites Northbrook на неправильный день. Когда я попытался зарегистрироваться, они сказали, что у меня нет бронирования. Я показал им свое подтверждение, и они объяснили, что я забронировал не ту дату. В 1:00 ночи я был крайне истощен и спросил, есть ли у них номер. Мне сказали, что все номера заняты. Когда я вернулся к своей машине, я зашел на Hotels. Com и немедленно отменил свое бронирование, которое было на семь дней позже. Я позвонил менеджеру отеля два дня спустя и попросил ее вернуть мне деньги за проживание, которое так и не состоялось и было забронировано на неделю вперед. Она сказала мне, что нет, это не их политика возврата денег. Я позвонил в материнскую компанию Choice и объяснил. Они смогли залезть в заметки о недвижимости и объяснили, что менеджер вернул мне деньги Expedia и дал мне номер Expedia. Менеджер солгала. Она не вернула мои деньги Expedia. Она сделала пометку на счете, что она вернула. В ее документах может быть указано, что она вернула деньги Expedia, но Expedia не получила такого возврата. Грубый менеджер, должно быть, прикарманил мои деньги! Она была груба и совершенно не собиралась пытаться мне помочь, она помогла себе сама. Это может быть единственным объяснением. Почему она сказала мне, что не может вернуть мне деньги, но при этом указала на счете, что она вернула деньги Expedia? Я думаю, Choice нужно пойти и нанести ей небольшой неожиданный визит за книгой. Но даже когда я рассказал об этом Choice, они ничего не сделали, чтобы помочь.