Отзыв об отеле Crowne Plaza Hotel Chicago-Northbrook 4*

НЕ БРОНИРОВАНИЕ ЗДЕСЬ! Этот отель ЗАКРЫТ, но ни на сайте отеля Crowne Plaza Northbrook, ни в списке Google ничего не говорится о его закрытии, из-за чего гости не знают, что здесь больше никто не работает! Моя семья остановилась в отеле Hilton через дорогу на несколько дней и планировала остановиться в этом Crown Plaza сразу после того, как мы выписались из отеля. Во время одной из наших поездок обратно в отель после ужина мы заметили, что парковка была совершенно пуста, а внутри здания никого не было. К счастью, один из работников стойки регистрации Hilton сказал нам, что Crowne Plaza был закрыт в течение 2 месяцев (с 31 марта 2025 года), что позволило нам связаться с Priceline, чтобы изменить наши планы бронирования за 2 дня до даты заезда. Мы забронировали номер в Crowne Plaza через Priceline, но не понимаем, почему Priceline все еще выставил этот отель на своем сайте для бронирования, когда он на самом деле был закрыт в течение 2 месяцев. IHG необходимо немедленно закрыть возможность бронирования на сайте для этого отеля в Нортбруке, чтобы гости не платили за/бронировали номера здесь, а потом приезжали в день заезда и обнаруживали, что здесь никто не работает, и им приходилось звонить в службу поддержки клиентов более 30 минут, чтобы получить полный возврат денег, и удивляться, почему вам все еще нужно платить сборы за отмену бронирования! Очень непрофессионально со стороны IHG не обновлять свой сайт и своих сторонних партнеров по онлайн-бронированию!