На самом деле, я останавливался в этом Отеле не только 1 раз. Я остаюсь каждый месяц. Но в прошлый раз, когда я там останавливался, туалет был забит. Я подумал, что это очень-очень нормальная проблема, поэтому просто пришел на стойку регистрации и сказал секретарше (женщине), что сейчас 8 утра. А потом, в 4 часа дня, я вернулся, а унитаз все еще забит. Вы не понимаете моих чувств в тот момент. Когда очень нужен туалет и 8 часов они не могут это исправить. Потом я пришла на ресепшен, а эта женщина разговаривала с другой клиенткой, я ждал ее 7-8 минут. И когда я с ней разговаривала, она мне сказала: Они уже в пути.
И очень расстроилась, я ей сказала: 8 часов и они не могут решить вопрос с туалетом? И она мне сказала: Что тебе нужно сделать?
МОЙ БОГ. Вот как она разговаривала с клиентом. Я тоже работаю в службе поддержки клиентов. Мой клиент первый, никто не первый, только мой клиент. Я был шокирован ее ответом. И тогда я попросил поменять номер. Она все еще не принимала. Когда пришел мужчина (может быть, менеджер? ), он согласился поменять мне новую комнату.
Знаете, это был очень-очень худший опыт, который у меня когда-либо был. Или, может быть, она подумала, что я азиатский мужчина, есть некоторая дискриминация, может, мой голос ей не знаком? Она всего лишь сотрудница, мне очень жаль того, кто ее нанял.
На самом деле я покинул отель и снял другое место. Я собирался вернуться в Чикаго и вспомнил этот ужасный инцидент, чтобы теперь поделиться этим ужасным опытом. Искренний совет владельцу, вы потеряли постоянного клиента.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И очень расстроилась, я ей сказала: 8 часов и они не могут решить вопрос с туалетом? И она мне сказала: Что тебе нужно сделать?
МОЙ БОГ. Вот как она разговаривала с клиентом. Я тоже работаю в службе поддержки клиентов. Мой клиент первый, никто не первый, только мой клиент. Я был шокирован ее ответом. И тогда я попросил поменять номер. Она все еще не принимала. Когда пришел мужчина (может быть, менеджер? ), он согласился поменять мне новую комнату.
Знаете, это был очень-очень худший опыт, который у меня когда-либо был. Или, может быть, она подумала, что я азиатский мужчина, есть некоторая дискриминация, может, мой голос ей не знаком? Она всего лишь сотрудница, мне очень жаль того, кто ее нанял.
На самом деле я покинул отель и снял другое место. Я собирался вернуться в Чикаго и вспомнил этот ужасный инцидент, чтобы теперь поделиться этим ужасным опытом. Искренний совет владельцу, вы потеряли постоянного клиента.