Отзыв об отеле Studio 6 Extended Stay Chicago Vernon Hills Lincolnshire IL

Andrea W.

2/10
English ➜ Русский
Я внесла предоплату через Expedia, и с меня не должны были взимать дополнительные суммы. Однако это место попыталось взять с меня скрытую плату за уборку и коммунальные услуги, которые они взимают с тех, кто бронирует напрямую. Я указала, что Expedia гарантирует, что я заплатила полную сумму всех сборов, и сотрудница отеля сняла эти деньги с моего счета.
ОДНАКО, это место списывает с вашей кредитной карты 50 долларов (или 100 долларов в некоторых случаях) в качестве залога, который, как они говорят, будет возвращен при выезде. При выезде они говорят, что возврат будет произведен через 2-3 дня.
В утро моего выезда сотрудница отеля не появилась в течение часа, и людям, ожидающим выезда, не оставалось ничего другого, как просто уйти. При звонке по номеру телефона руководства вы попадаете только на линию обслуживания клиентов бренда. Там вам говорят, что они мало что могут сделать, поскольку это франшиза, и владельцы сами управляют отелем.
Нет никакой возможности связаться ни с руководством, ни с владельцами. Мужчина с неработающей ключ-картой был вынужден переночевать в машине, а затем уехал на свой рейс, так и не сумев поговорить с администратором или сотрудником отеля.
Просто не останавливайтесь здесь, если только не произошла смена владельца. Я даже не уверен, находится ли владелец в стране. После 22:00 на стойке регистрации никого нет, поэтому, если ваш ключ перестанет работать ночью (что я видел у 5 человек, пока ждал в лобби 30 минут при заселении и 3 часа при выезде), вы не сможете попасть в свой номер.
Само здание достаточно приятное, но вещи устарели, и, думаю, им нужно заменить постельное белье. От постельного белья исходил запах пота, вероятно, из-за того, что оно не было продезинфицировано при стирке.

Цена номера от 10 141 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.